Sie kaufen ein neues Fahrrad für Ihre Tochter als Geburtstagsgeschenk. Als sie es drei Wochen später im Park versucht, bemerken Sie beide, dass der Vorderreifen verbogen ist. Wie geht's? Solltest du es selbst reparieren und den Ärger vermeiden, zum Geschäft zurückzugehen? Ist die Rückgabezeit abgelaufen? Ist das Fahrrad noch von der Garantie abgedeckt? Was tun Sie, wenn Sie keinen zusätzlichen Versicherungsschutz erworben haben?

Der blaue Pullover, den du gekauft hast, hat dir einen Ausschlag gegeben. Wenn Sie auf das Etikett schauen, bemerken Sie, dass es nicht wie angekündigt 100% Baumwolle ist. Stattdessen besteht es aus einer Mischung unaussprechbarer Materialien. Können Sie die Ansprüche des Verkäufers bestreiten?

Dies sind einige der Szenarien, die Kunden täglich durchlaufen. Verbraucherschutzgesetze sollen uns vor solchen Problemen schützen. Deshalb ist es wichtig, sich mit den allgemeineren Verbraucherschutzgesetzen vertraut zu machen.

Verbrauchergarantien und Serviceverträge

Immer wenn Sie Waren kaufen, wird eine Garantie gewährt. Dies ist eine Garantie dafür, dass es dem Zweck dient, für den es gekauft wurde - mit anderen Worten, es wird funktionieren.

Die beiden Grundtypen der Garantie sind ausdrücklich und impliziert. Eine ausdrückliche Garantie ist eine Zusage des Verkäufers, entweder schriftlich, mündlich oder in einer Anzeige, die verspricht, dass der Artikel seine Funktion für einen bestimmten Zeitraum ausführt. Ob der gekaufte Artikel neu oder gebraucht ist, eine ausdrückliche Garantie ist eine Garantie dafür, dass der Artikel funktioniert. Jedoch haben nicht alle Artikel eine ausdrückliche Garantie.

Das Gesetz sieht automatisch die zweite Garantie vor, die implizierte Garantie. Implizite Garantien sind Bestandteil aller Einzelhandelsverkäufe von neuen und gebrauchten Konsumgütern. Grundsätzlich impliziert der Einzelhändler eines Artikels, dass der Artikel ordnungsgemäß funktioniert und von durchschnittlicher Qualität ist, solange er für den Zweck verwendet wird, für den er verkauft wurde. Zum Beispiel hält ein Kühlschrank das Zeug kühl, solange Sie nicht versuchen, den gesamten Raum zu kühlen, und ein Mixer vermischt sich, solange Sie keine Steine ​​mischen.

Wenn Sie etwas kaufen, ist es wichtig, dass Sie die Garantieansprüche schriftlich einholen. Finden Sie heraus, was die Garantie umfasst. Deckt es Servicegebühren ab, wenn der Artikel repariert werden muss? Wie lange ist die Garantie? Gemäß der Federal Trade Commission (FTC) kann eine implizierte Garantie bis zu vier Jahre dauern, aber der tatsächliche Zeitraum kann je nach Bundesstaat variieren.

Umgang mit Garantieverletzung

Wenn eine Garantie verletzt wird, lassen Sie den Artikel vom Verkäufer ersetzen oder reparieren. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, die Streitigkeit durch Vermittlung zu lösen. Wenn dies nicht funktioniert, haben Sie das Recht, den Hersteller oder Verkäufer zu verklagen. Serviceverträge können nicht storniert werden, nachdem Sie sie unterschrieben haben. Laut FTC gibt es jedoch eine "Cooling-off" -Zeit, in der Sie unter bestimmten Umständen einen Vertrag stornieren können.Wenden Sie sich an die Federal Trade Commission (FTC. Gov) für Informationen über den richtigen Weg, um Ihre spezielle Situation zu behandeln.

Um eine Beschwerde über einen Verkäufer oder Hersteller einzureichen, können Sie sich an die Federal Trade Commission, Verbraucherschutzkommission wenden oder Ihren örtlichen Staatsanwalt anrufen und um die Betrugsabteilung bitten. Wenn Sie von einem Telefon-Anwalt betrogen wurden oder in die Falle eines TV-Inserenten gerieten, ist die Federal Communications Commission der Ort, an den Sie sich wenden können.

Scams vermeiden

Laut dem Buch "Die Wahrheit über das Vermeiden von Scams" von Steve Weisman nutzen Betrüger immer das, was an einem bestimmten Ort passiert. So gab es beispielsweise im Gefolge der Immobilienpanne von 2008 viele gefälschte Zwangsversteigerungen, die dazu führten, dass die Menschen in ihrem Haus an sogenannte Retter verloren. Es gibt auch zahlreiche Betrügereien mit beliebten sozialen Websites wie Facebook.

Es hilft auch, Kreditkarten und keine Debitkarten für Online-Shopping zu verwenden. Debitkarten bieten weniger Schutz. Mit einer Debitkarte können Sie auf Ihr gesamtes Giro- und / oder Sparkonto zugreifen.

Scams im Auge behalten

Überprüfen Sie jedes Element auf Ihren monatlichen Rechnungen genau. Wenn es eine Transaktion gibt, die Sie nicht kennen, fragen Sie den Rechnungssteller schriftlich. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Gebühr betrügerisch ist, teilen Sie dies auch Ihrem Kreditkartenunternehmen spätestens 60 Tage nach dem Erscheinen der Gebühr schriftlich mit. Kunden sollten für ihren Online-Einkauf ein separates E-Mail-Konto verwenden. Diese Methode hilft, Spam zu vermeiden. Reagieren Sie auch nie auf E-Mails, in denen Sie gebeten werden, die letzten Transaktionen zu bestätigen, nachdem Sie einkaufen, da es sich um Phishing-Betrug handeln kann.

Erhalten Sie Ihre Fakten

Gemäß dem Fairen und Falschen Kredittransaktionsgesetz (FACTA) des Federal Fair Credit Reporting Act (FCRA) haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Kopie Ihres Verbraucherberichts auf Anfrage 12 Monate. Finanzinstitute verwenden die in diesem Bericht enthaltenen Informationen, um das Risiko in Bezug auf Bankkonten zu bestimmen. Verbraucher finden diesen Bericht in der Regel erst heraus, nachdem negative Informationen gemeldet wurden (falsch verarbeitete Konten usw.).

Auch dieser Bericht kann jährlich kostenlos von Kreditauskunfteien bezogen werden. Es enthält Konten in Ihrem Namen geöffnet und Schecks in Ihrem Namen bestellt. Es ist jedoch nicht das gleiche wie die kostenlose jährliche Kreditauskunft. Dieser Bericht ist ein völlig separater Bericht, den die Massenmehrheit der Verbraucher erst herausfindet, nachdem sie von einem Finanzinstitut abgelehnt wurden, ein Giro- oder Sparkonto zu eröffnen. Die Mehrheit der Banken und Kreditgenossenschaften nutzt die im Bericht enthaltenen Informationen, um zu genehmigen, abzulehnen oder zu bestimmen, welche Art von Konto, falls vorhanden, bei ihrem Finanzinstitut eröffnet werden kann. Verbraucher, die einen negativen Bericht haben, können möglicherweise fünf Jahre lang kein Giro- oder Sparkonto eröffnen.

The Bottom Line

Das Herausfinden der Garantien der von Ihnen gekauften Produkte, das Lesen von Serviceverträgen, das Vermeiden von Betrug und die Beschaffung eines Verbraucherberichts ist Teil der allgemeinen Aufrechterhaltung Ihrer finanziellen Gesundheit.Bleiben Sie über diese Details informiert, hilft Ihnen, besser informierte Entscheidungen zu treffen und mehr aus Ihrem hart verdienten Geld herauszuholen. Es gibt viele andere lernwürdige Handlungen, die in bestimmten Situationen zutreffen, einschließlich des Gesetzes zum Schutz von Eigenheimbesitzern, des Home Affordable Modification Program, des Fair Credit Reporting Act, des Electronic Funds Transfer Act, des Fair Debt Collection Act und der Fair Credit Billing. Handlung.