Am 27. August dieses Jahres kündigte Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) an, dass Es hatte eine Milliarde Benutzer pro Tag überschritten. Dieser Meilenstein bestätigt nicht nur die wachsende Popularität von Social Media auf globaler Ebene, sondern auch die immens lukrativen Möglichkeiten der Monetarisierung, die auf Social-Networking-Plattformen zur Verfügung stehen. Es überrascht nicht, dass immer mehr Firmen soziale Medien in ihre grundlegenden Geschäftsaktivitäten integrieren, angefangen von Content-Marketing-Initiativen bis hin zu Kundenservice und -interaktion sowie die Nutzung der Allgegenwärtigkeit von Social Media als Teil ihres Kerngeschäfts. (Siehe auch: Wie Facebook, Twitter, Social Media Geld verdienen und einen Blick in die digitale Werbewirtschaft werfen.)

Content-Marketing über soziale Medien

GoPro Inc. (GPRO GPROGoPro Inc8. 91-2. 41% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) und Die Redbull GmbH hat durch die Nutzung ihrer Profile auf Instagram, Facebook und Youtube die Kunst verstanden, strategisch fokussierte Inhalte zu liefern, die darauf abzielen, eine jüngere Zielgruppe von Extremsportlern anzusprechen.

Ein kurzer Blick auf die Instagram- und YouTube-Konten von GoPro zeigt die hunderte von Stunden lang von Nutzern eingesendeten Inhalten, die alle Arten von todesmutigen Stunts enthalten, die in GoPro's HD-Kameras aufgenommen wurden. In gewissem Sinne ist der beliebte Kamerahersteller eine wahre Fallstudie, um die Macht des Crowdsourcing zu nutzen, um nicht nur das Bewusstsein für eine Marke zu schärfen, sondern auch von der Leidenschaft des Verbrauchers für das Produkt zu profitieren, indem er in ein erfolgreiches Marketing integriert wird. Kampagne. Redbull hingegen hat eine Vielzahl von Extremsportveranstaltungen koordiniert oder gesponsert, die dann dokumentiert und an die 43 Millionen Abonnenten der Facebook-Seite des Energy-Drink-Herstellers verteilt werden. Abgesehen von Cliff-Tauchgängen gelingt es Redbull auch, seine Unterstützung für die Kunst geschickt zu präsentieren, indem er separate Instagram-Accounts für die Red Bull Music Academy und das Red Bull House of Art erstellt. Durch den Einsatz von produzierten und nutzergenerierten Inhalten haben diese Unternehmen nicht nur ihre Zielgruppe erreicht, sondern sich auch als feste Größe im extremen Sport etabliert und fördern gleichzeitig Kreativität und aktiven Lebensstil.

(Siehe auch: GoPro & Extreme Sports 'Hella Gnarly Relationship)

Werbung und Kundeninteraktion durch soziale Medien

Zugegeben, nicht jeder ist zu Aktionssportarten geneigt; Zurück Flips oder nicht, Marken wie Coca Cola Inc. (KO KOCoca-Cola Co45. 47-1. 09% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ), Johnson & Johnson, Inc. (JNJ JNJJohnson & Johnson139. 76-0. 23% Erstellt mit Highstock 4.2. 6 ), Starbucks Corporation (SBUX SBUXStarbucks Corp. 56, 57 + 0,96% , erstellt mit Highstock 4,26,999), McDonald's Corp. (MCD MCDMcDonald's Corp170) 07 + 0. 84% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) und Nike Inc. (NKE NKENike Inc56. 04 + 0. 59% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) sind fester Bestandteil unseres Alltags geworden. Daher ist es nicht überraschend, dass diese bekannten Namen massive Social-Media-Folgen haben (siehe Grafik unten). Es ist auch nicht überraschend, dass diese Marken ihre große Social Media-Präsenz durch s, nutzergenerierte Inhalte und Interaktion mit ihren Kunden ausnutzen. Zum Beispiel haben sowohl Nike als auch Johnson & Johnson zwei sehr erfolgreiche YouTube-Anzeigen veröffentlicht. Nike Footballs "The Last Game", mit den beliebtesten Fußballspielern der Welt, hat bis dato unglaubliche 88 Millionen Aufrufe erzielt, während die sterbeweltige "Like a Girl" -Anzeige von J & J 59 Millionen Mal angeschaut wurde. Erfolgreiche Hash-Tag-Kampagne.

Auf der anderen Seite ist Starbucks, dessen Facebook-Seite nicht nur regelmäßig aktualisierte, einzigartige und inspirierende Inhalte bietet, sondern auch einen Tab für nahegelegene Geschäftsstandorte bietet, das Beste aus seiner fast 40 Millionen starken Latte-sipping-Fangemeinde. Lieben Sie den Duft von frisch gebrühtem Espresso so sehr, dass Sie die grüne Schürze anziehen möchten? Dann haben Sie Glück, denn es gibt auch einen direkten Link, um sich als Barista in einem der 23.000 Stores weltweit zu bewerben.

Im Bereich der Kundeninteraktion haben sowohl Coke als auch McDonald's soziale Medien genutzt, um ihre internationale Gefolgschaft zu erreichen. Wie von Simply Measured geschätzt, waren 83 Prozent der Coke-Tweets direkte Antworten, und die Crowdsourcing-Kampagne "Share a Coke" mit personalisierten Namen auf Cola-Flaschen und Dosen war ein großer Erfolg, der 998 Millionen Impressions auf Twitter Inc. bescherte. (TWTR

TWTRTwitter Inc19. 39-2. 56% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) und führte zu Verkäufen von über 150 Millionen personalisierten Flaschen, die weltweit gedruckt und verkauft werden. McDonald's bemerkte einen Paradigmenwechsel hin zu gesunden Lebensmitteln und nahm es im Oktober 2014 in die Hände, eine Q & A-Kampagne über soziale Medien zu starten, um die Kunden zu ermutigen, ihre Fragen zu beantworten, von den Quellen des Goldenen Arches bis hin zu seine Behandlung von Tieren. Diese Transparenzinitiative ergänzte die direkte Kundeninteraktion, die der Fast-Food-Riese bereits über seine Social-Media-Kanäle bereitstellt.

Integration von Social Media

Nicht nur Content Marketing und Kundeninteraktion führen Unternehmen dazu, Social Media in ihre Ökosysteme zu integrieren. Unternehmen wie Airbnb haben die Omnipräsenz der sozialen Medien genutzt, indem sie Facebook, LinkedIn Corporation (LNKD) und Google+ (GOOG

GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Mit Highstock 4 erstellt haben. 2 6 ) Profile als Teil des ID-Verifizierungsprozesses vor der Beantragung einer Raummiete.Mobile Gaming-Unternehmen wie Zynga Inc. (ZNGA ZNGAZynga Inc3. 86-1. 53% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) und in jüngerer Zeit King Digital Entertainment (KING) hätten niemals erreichte ihren anfänglichen Erfolgsgrad, wenn es nicht die unaufhörliche Weitergabe von Titeln wie FarmVille und Zynga Poker über Facebook gab. Schließlich CRM-Unternehmen wie Cloud-basierte Salesforce. com (CRM CRMSalesforce.com Inc102. 42-0. 28% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ), erkennen Sie die Stärke und Faszination von Social-Media-Marketing-Tools und im November 2014, startete das Social Media Studio, das es seinen Nutzern ermöglicht, Marketingkampagnen über soziale Plattformen hinweg zu erstellen, zu veröffentlichen, zu überwachen und zu analysieren. (Siehe auch: Ist Airbnb sicher? Hier ist was Sie wissen müssen.)

Das Endergebnis

Die Social Media Ausgaben sollen bis 2017 weltweit 36 ​​Milliarden Dollar erreichen. Noch nie in der Geschichte konnten Unternehmen zu verfolgen, analysieren und interagieren mit ihrer Zielgruppe in einem solchen persönlichen Maßstab. Dank Facebook, Twitter, Instagram und anderen sozialen Netzwerken haben Unternehmen erfolgreiche Content-Marketing- und Crowdsourcing-Initiativen sowie Werbekampagnen in diesem wachsenden und äußerst lukrativen Bereich verfolgt. Mit der fortschreitenden technologischen Entwicklung auf der ganzen Welt werden wir außerdem feststellen, dass mehr Unternehmen wie Airbnb die sozialen Medien nicht nur als Werbeträger, sondern als integralen Bestandteil des unternehmensweiten Ökosystems betrachten.