Die Auslagerung von Arbeitskräften ins Ausland ist ein natürliches Ergebnis der Globalisierung der Weltmärkte und der Bemühungen der Unternehmen, ihre Kosten zu senken, um ihre Gewinne zu maximieren. Wenn Arbeitnehmer in Ländern wie Indien oder China dieselbe Arbeit für einen Bruchteil des Preises leisten können, den Hausarbeit verlangt, werden diese Arbeitsplätze ins Ausland geschickt. Es ist eine gute Geschäftsstrategie, die Arbeitskräfte so effizient wie möglich einsetzt - zumindest laut Ökonomen. Am Ende sollte der Effekt nachlassen und den Verbrauchern helfen, die Produktionskosten zu senken, die an die Käufer weitergegeben werden können, und an die Aktionäre, die höhere Gewinnspannen sehen werden. Ohne Outsourcing hätten die Vereinigten Staaten ihren Status als wirtschaftliche Supermacht nicht aufrechterhalten können, da die Welt zu einem integrierten globalen Markt wurde.

Aber wie bei den meisten Dingen ist Outsourcing nicht alles gut; es verursacht einige unbeabsichtigte negative Konsequenzen.

Outsourcing senkt die Markteintrittsbarrieren und erhöht den Wettbewerb

Während der verstärkte Wettbewerb durch freie Märkte gefördert wird und im Allgemeinen den Verbrauchern zugutekommt, kann er Unternehmen schaden, die nicht mithalten können. Outsourcing ermöglicht neue Marktteilnehmer in Branchen, in denen die Arbeit sonst zu teuer gewesen wäre. Ein Start-up-Unternehmen, das elektronische Geräte herstellt, könnte vielleicht nicht auf die Beine kommen, wenn es amerikanische Fabrikarbeiter einstellen müsste, aber jetzt kann es leicht eifrige und billige Facharbeiter im Ausland finden. Einstiegsbarrieren, die früher aufgrund der bei der Inbetriebnahme erforderlichen Kapitalanforderungen bestanden, können stark reduziert werden.

Frühaufsteiger in einer Branche, die Outsourcing betreiben, werden zunächst einen Wettbewerbsvorteil haben, aber dieser Vorteil wird weiterhin ausgehöhlt, wenn mehr Wettbewerber folgen und Neuzugänge Anreize zum Beitritt bieten. Sobald jeder es tut, wird der anfängliche Vorteil vollständig entfernt. Outsourcing fördert auch neuen Wettbewerb, indem es Fragmentierung und Desintegration der Lieferkette verursacht. Mit anderen Worten können neue Marktteilnehmer auftreten, um die Tatsache auszunutzen, dass die Herstellung in einer anderen geografischen Region stattfinden kann als in einem anderen Land. Jeder Teil eines Unternehmens wird effektiv als Unterauftrag vergeben, und das bedeutet, dass jedes neue Unternehmen dieselben Auftragnehmer (oder Konkurrenten dieser Subunternehmer) einstellen und identische Artikel für etwa die gleichen Kosten wie die großen Unternehmen herstellen kann. (Siehe auch Was ist der Unterschied zwischen Outsourcing und Untervergabe? )

Outsourcing senkt die Loyalität des Unternehmens

Wenn ein Arbeitnehmer weiß, dass seine Arbeit zu einem bestimmten Zeitpunkt an billigere ausländische Arbeitskräfte ausgelagert werden kann, kann er das Vertrauen in seinen Arbeitgeber verlieren und entmutigt werden. Da sich das Outsourcing von ungelernten Jobs auf administrative und intellektuelle Positionen ausweitete, können selbst Führungskräfte nicht sicher sein, dass ihre Jobs sicher und geschützt sind.Die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und die Arbeitsproduktivität können negativ beeinflusst werden.

Wenn ein Arbeitnehmer oder eine Gruppe von Beschäftigten darüber entscheidet, dass sie unfair behandelt werden oder unterbezahlt werden, können sie im direkten Wettbewerb mit ihrem früheren Arbeitgeber ein eigenes Unternehmen gründen. Diese Möglichkeit ist wahrscheinlicher als je zuvor, da die Eintrittsbarrieren des Outsourcings geringer sind.

Verbraucher können auch durch Outsourcing ausgeschaltet werden. Der allgegenwärtigste Fall ist das Outsourcing von Kundenbetreuung oder technischer Unterstützung an Orte wie Indien. Wenn Kunden einen ausländischen Akzent hören, der ihren Ruf an ein amerikanisches Unternehmen entgegennimmt, verlieren sie möglicherweise das Vertrauen in das Unternehmen und könnten dieses Unternehmen sogar für die Beseitigung amerikanischer Arbeitsplätze verantwortlich machen. Die Situation wird noch empfindlicher, wenn Kunden medizinische oder finanzielle Informationen mit Fremden in Übersee teilen müssen. Kunden können sich zusammenschließen, um diese Unternehmen zu boykottieren oder negative Gefühle über soziale Medien zu verbreiten. (Weitere Informationen finden Sie unter: Outsourcing This!: Die Top 10 Jobs für Millennials .)

Outsourcing kann Arbeitsplätze von der Inlandsarbeitsgruppe eliminieren

Es gibt zwar viele Diskussionen darüber, ob Outsourcing verursacht Arbeitslosigkeit oder fügt tatsächlich Arbeitsplätze zur Wirtschaft hinzu, es ist offensichtlich, dass es bestimmte Arten der Arbeit beseitigt. Vermutlich werden die Arbeiter, die diese Arbeitsplätze verlieren, in neuen Industrien oder durch bessere Aus- und Weiterbildung bessere Arbeitsplätze. Fertigungsjobs sind ein Paradebeispiel. Heute wird ein großer Teil dessen, was von amerikanischen Unternehmen hergestellt wird, tatsächlich in ausländischen Fabriken hergestellt. Es stimmt zwar, dass die US-amerikanische Produktion als Beitrag zum BIP nicht viel gesunken ist, aber die Art der Arbeitsplätze in der verarbeitenden Industrie in Amerika ist heute nicht mehr die gleiche wie früher.

Heutige US-Fabrik-Jobs sind von Informationstechnologie, Robotik, Präzisionsmaschinen und Maschinenbau dominiert. Die gering qualifizierten Berufe mit repetitiver Handarbeit wurden entweder an billige Arbeitskräfte im Ausland oder an Technologie ausgelagert. Infolgedessen sind ganze Städte und Gemeinden, die sich auf Fließbänder und Fabriken stützen, zu virtuellen Geisterstädten geworden. Der sogenannte Rostgürtel ist ein Paradebeispiel für dieses Phänomen. Es bezieht sich auf den atemberaubenden wirtschaftlichen Niedergang, den Bevölkerungsverlust und den städtischen Verfall, der vor allem durch die Schrumpfung des heimischen Industriesektors im Nordosten, im Mittleren Atlantik und im Mittleren Westen verursacht wurde.

Outsourcing beeinflusst die insourced countries

Der Aufstieg der chinesischen Mittelklasse in den letzten Jahrzehnten wurde zum Teil auf ihren Aufstieg als globale Exportmacht zurückgeführt. Aber wenn mehr Arbeit in dieses Land ausgelagert wird, werden chinesische Arbeiter beginnen, höhere Löhne zu verlangen. Der Welligkeitseffekt sagt voraus, dass Chinas wettbewerbsfähiger Niedriglohnvorteil schließlich beseitigt wird, und der daraus resultierende Anschub der wirtschaftlichen Produktion wird ebenfalls verschwinden. Das Outsourcing entlastet auch die Arbeitskräfte eines Landes und versetzt die Arbeiter in die Lage, Aufgaben zu erledigen, die für die Entwicklung oder das Wachstum ihres eigenen Landes nicht entscheidend sind, aber dennoch besser bezahlt werden.Menschen können dazu verleitet werden, Agrar- oder Handwerksbetriebe zu verlassen, um in einer Stadt als Call-Center-Betreiber mehr Geld zu verdienen.

Und was passiert, wenn es keine billigen Arbeitsregionen mehr gibt? Unternehmen können sich dann an die Technik wenden, um Arbeitnehmer zu ersetzen, die Arbeitslosigkeit von ungelernten Arbeitskräften im Ausland und zu Hause verursachen.

Der Zustrom von Investitionen aus dem Ausland, insbesondere in die verarbeitende Industrie, kann auch zu einem Überangebot an Fabriken führen, die Umweltverschmutzung und Kohlendioxid in die Atmosphäre ausspucken und sich negativ auf die Gesundheit der Arbeitnehmer und der umliegenden Gemeinden auswirken. China exportiert jetzt CO2-Zertifikate in Nachbarländer wie die Mongolei.

The Bottom Line

Outsourcing ist eine gute Geschäftsstrategie für Unternehmen, die einen Wettbewerbsvorteil bei der Suche nach kostengünstigen Arbeitskräften suchen. Dadurch können diese Unternehmen ihre Gewinne steigern und geringere Kosten an die Verbraucher weitergeben. Outsourcing hat auch eine Reihe von unbeabsichtigten Konsequenzen, wie etwa die Eindämmung von Markteintrittsbarrieren und die Erhöhung des Wettbewerbsniveaus eines Unternehmens. Es hat auch Auswirkungen auf Markentreue und -zufriedenheit - sowohl für die Mitarbeiter eines Unternehmens als auch für seine Kunden. Outsourcing kann auch zu Arbeitsunterbrechungen führen und sogar ganze Gemeinschaften menschenleer machen. Schließlich können sich die unbeabsichtigten Folgen des Outsourcings auf die Länder übertragen, in denen die Arbeit gesendet wird.