Social-Media-Netzwerke sind zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um Finanzberater dabei zu unterstützen, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und durch Informationsaustausch regelmäßig mit Einflusszentren zu kommunizieren. Obwohl Social-Media-Kanäle ein akzeptabler Kommunikationskanal sind, zögern manche Berater noch immer, sich online mit Kunden in Verbindung zu setzen. Warum das?

Vielleicht liegt es daran, dass Ihr Unternehmen noch keine Compliance-Richtlinien für Social-Media-Aktivitäten festgelegt hat. Sie haben Social Media noch nicht zu Ihrem Tagesablauf gemacht oder dass Sie andere Leute im Internet ansprechen. ein bisschen unkonventionell. (Weitere Informationen finden Sie unter: Warum Social Media eine Notwendigkeit für Finanzberater ist.)

Es mag Skeptiker geben, die glauben, dass die Kommunikation mit anderen über das Internet unprofessionell ist. Die Wahrheit ist jedoch, dass Kunden über Online-Kanäle kontaktiert werden möchten, weil sie dort viel Zeit verbringen und es bequem ist. Denken Sie daran, dass ein professionelles Social-Media-Netzwerk wie LinkedIn kein AOL-Chatraum ist und das nicht 1995. Es gibt über 400 Millionen Nutzer auf LinkedIn und über eine Milliarde Nutzer auf Facebook. Es ist sicher zu sagen, dass Kunden Social-Media-Kanäle als eine Form der Kommunikation nutzen möchten.

Damit gibt es Best Practices für Social Media sowie LinkedIn-Funktionen, mit denen Berater ihre Kunden professionell ansprechen können. Schließlich ist es LinkedIns Zweck, Ihnen beim Netzwerken zu helfen, also möchten sie es so einfach wie möglich machen. Hier sind vier Möglichkeiten, Verbindungen auf LinkedIn herzustellen.

Mit aktuellen Kunden in Kontakt treten

Manchmal ist es unmöglich, Kunden per E-Mail und Telefon zu erreichen. Bei geschäftigem Leben haben die Menschen nicht immer den Luxus, einen Anruf entgegenzunehmen. Laut AdWeek verbringen die Menschen jedoch 1. 72 Stunden am Tag oder 28% ihrer Online-Zeit in den Social-Media-Kanälen. Es ist sehr bequem, sie über diese Netzwerke zu erreichen und erhöht die Chancen, Kontakt mit einem einminütigen Anruf zu bekommen. (Weitere Informationen finden Sie unter: Wie Berater soziale Medien nutzen. )

Verbindung mit potenziellen Kunden herstellen

Obwohl jeder Berater einen Zielnischenmarkt und ein Spezialgebiet hat, kann fast jeder ein potenzieller Kunde sein. Sie wissen einfach nie, was ein Kunde braucht oder seine persönliche finanzielle Situation, bis Sie sich melden. Es ist einfach, potenzielle Kunden mit den People You May Know (in der oberen rechten Ecke Ihrer LinkedIn-Startseite) und der Advanced Suchfunktion auf LinkedIn (rechts neben dem obere Suchleiste). Sie können nach Interessenten suchen, indem Sie eine Reihe von Kriterien mit der Suchfunktion Erweitert verwenden, z. B. Standort, aktuelle Firma, Branche und Schule.

Es ist am einfachsten, mit Verbindungen zweiten Grades zu beginnen, weil sie keine völlig Fremden sind. Sie werden sehen, dass Sie auf LinkedIn gemeinsame Verbindungen haben und dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Einladung zur Verbindung akzeptiert wird. Denken Sie daran, die Nachricht gegebenenfalls zu personalisieren. Es ist immer nett, einen Namen und ein Gesicht zusammenzubringen.

Bereiten Sie sich auf ein erstes Meeting vor

Wenn Sie sich vor einem Meeting mit Kunden verbinden oder zumindest ein LinkedIn-Profil ansehen, können Sie sich vor einem persönlichen Gespräch mit ihnen in Verbindung setzen. Es gibt auch Kunden eine Chance, Sie kennen zu lernen. Halten Sie Ihr LinkedIn-Profil mit Ihrer neuesten Ausbildung, Erfahrung und Zertifizierungen auf dem Laufenden. (Weitere Informationen finden Sie unter 7 Top-Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres LinkedIn-Profils .)

Es ist auch hilfreich, einige persönliche Informationen hinzuzufügen, z. B. Unterstützung, Freiwilligenerfahrung und Hobbies. Ihr berufliches Profil. Diese Abschnitte können alle gefunden werden, indem Sie auf Profil klicken - Profil bearbeiten - Ihrem Profil einen Abschnitt hinzufügen - Mehr anzeigen. Lassen Sie Ihre Kunden mehr über Ihre persönlichen Interessen erfahren - und mehr über ihre eigenen Interessen erfahren -, um gemeinsam etwas zu finden. Vielleicht haben Sie beide Spaß am Laufen, unterstützen Little League Baseball oder haben eine Leidenschaft fürs Kochen. Gemeinsame Interessen können beim ersten Treffen helfen, das Eis zu brechen.

Follow-Up nach dem letzten Meeting

Wenn Sie vor dem ersten Meeting keine Möglichkeit haben, sich mit Kunden zu verbinden, können Sie sich danach mit ihnen verbinden. Es ist ein großartiger Weg, dies nachzuvollziehen und ihnen zu danken, dass sie sich die Zeit genommen haben, sich mit Ihnen zu treffen und zu fragen, ob sie Fragen zu Ihrer Diskussion haben. Jedes Mal, wenn Sie einen Grund haben, sich mit potenziellen Kunden zu verbinden, erhöhen sich die Chancen, dass die Einladung akzeptiert wird.

Sobald Kunden auf LinkedIn mit Ihnen verbunden sind, sehen sie Ihr Profil, erhalten Ihre neuesten Updates und können Sie jederzeit direkt kontaktieren. Aus diesem Grund ist es so wichtig, täglich in sozialen Netzwerken aktiv zu bleiben, indem Sie hilfreiche Informationen weitergeben und eigene Blogposts schreiben. Jedes Mal, wenn Sie dies tun, steht Ihr Name vor all Ihren Verbindungen und das hält Sie im Gedächtnis. Vielleicht ist ein Kunde nicht zu Hause, um Ihren Anruf entgegenzunehmen, aber wenn er Ihren Beitrag auf LinkedIn sieht, erinnert er ihn daran, dass er Sie zurückrufen muss.

The Bottom Line

Die Verwendung von Social Media-Netzwerken als Möglichkeit, Ihr Netzwerk auszubauen, neue Verbindungen herzustellen und Informationen mit Kunden auszutauschen, ist schnell, effizient und kosteneffektiv. Jetzt ist die einzige Frage, ob Sie auf LinkedIn sind und wenn ja, machen Sie das Beste daraus? (Weitere Informationen finden Sie unter: 5 LinkedIn Must Do, wenn Sie nur 15 Minuten haben.)