Wenn Sie ein Finanzberater sind - ob er sehr erfahren oder relativ neu im Beruf ist - haben Sie Ihre Position wahrscheinlich dank sehr spezifischer Fähigkeiten und Fähigkeiten erworben: Ihr Wissen über Märkte und Finanzen, Ihr Scharfsinn mit Zahlen und Projektionen und Ihr berechnetes Verständnis von Risikoübernahme und Belohnung. Kurz gesagt, Sie haben die harten Fähigkeiten des Berufsstandes durch eine Kombination aus rohen Talenten, Ausbildung, Ausbildung und Berufserfahrung gemeistert.

Es könnte jedoch andere grundlegende Fähigkeiten geben, auf die Sie sich mehr verlassen, als Sie sich vorstellen. Wie steht es um Ihre Fähigkeit, sich anzupassen und mit Veränderungen, Konflikten und sogar Krisen umzugehen? Diese Fähigkeiten können auf lange Sicht Ihren Erfolg noch stärker beeinflussen als Ihr Wissen über den ETF-Markt. Wie das Sprichwort sagt, können Sie nicht immer kontrollieren, was passiert, aber Sie können steuern, wie Sie reagieren. Durch die Entwicklung Ihrer Soft Skills - von Selbstbewusstsein über empathische Kommunikation bis hin zur Pflege authentischer Verbindungen - sind Sie gut aufgestellt, um Abschwung mit Gleichmut zu überstehen.

Noch wichtiger ist, dass Sie Ihr ganzes Selbst zum sprichwörtlichen Tisch bringen: Nur wenn Sie Ihr eigenes Potenzial voll ausschöpfen, nutzen Sie die kollektive Kraft dessen, was Ihre Kunden und Ihre Kollegen zu bieten haben. Wie jeder Trainer, der ein großartiges Team aufbauen will, weiß, beginnt die Teamarbeit mit dem Einzelnen. Hier sind ein paar einfache Schwerpunkte für einen Inside-Out-Ansatz zum Aufbau von Soft Skills, die produktive, befriedigende und letztlich erfolgreiche Arbeitsbeziehungen ermöglichen. (Weitere Informationen finden Sie unter: Wichtige Schritte zum Erstellen einer praktischen Finanzplanungspraxis .)

Sei nett

Wie der britische Schriftsteller Ian Maclaren einst sagte: "Sei nett, denn jeder, den du triffst, kämpft hart." Als Berater sind Sie eng mit einem Aspekt des Lebens Ihrer Kunden - Geld - verbunden, das für viele Menschen Liebe und Tod als das herausforderndste und stressigste Thema darstellt, mit dem sie konfrontiert sind. Ob der Klient enormen Reichtum anbaut, versucht, begrenzte Vermögenswerte zu schützen oder versucht, eine Triage bei einem finanziell katastrophalen Ereignis wie Scheidung, Krankheit oder Arbeitsplatzverlust durchzuführen, Ihre Aufgabe ist es, das Wohlergehen des Klienten finanziell zu unterstützen. Dazu müssen Sie den Klienten als ganze Person betrachten und offen halten. Das Bewusstsein und der Respekt für Ihre Kunden und Ihre Kollegen als Menschen - und nicht als Mittel zum Zweck der eigenen Karriere - ist unerlässlich, wenn Sie dauerhafte, sinnvolle und produktive Arbeitsbeziehungen aufbauen wollen. (Zum diesbezüglichen Lesen: Management-Tipps von Top Financial Advisors .)

Erkenne dich selbst

Wie Polonius in Shakespeares Hamlet sagt: "Dies vor allem: zu deinem eigenen Selbst wahr sein."In einem postmodernen digitalen Zeitalter, in dem individuelle Identität durch die unbestreitbar komplexen Kräfte von Technologie und Globalismus beeinflusst und beeinflusst wird, ist diese ikonische Beratung leicht zu zitieren, aber schwierig zu befolgen. In den letzten Jahren ist das Feld der Wirtschaftspsychologie zum Schlachtfeld für konkurrierende Theorien geworden, wie man sich selbst am besten nutzen kann.

Eine vorherrschende Theorie wurde zuerst in Marcus Buckingham und in Donald O. Cliftons 2001 erschienenem Buch Now, Discover Your Strengths, basierend auf einer Gallup-Studie von über zwei Millionen Menschen, die Karriereerfolge erzielten, popularisiert. Ihre Theorie? Im Wesentlichen sind Sie am Arbeitsplatz so gut wie Ihre größten Stärken: Indem Sie sich vor allem darauf konzentrieren, die von Ihnen identifizierten Stärken zu kultivieren, erzielen Sie optimalen Erfolg. (Zum diesbezüglichen Lesen siehe: Wie Finanzberater soziale Medien nutzen .)

Kritiker des Buches haben jedoch gewarnt, dass die Fähigkeit, die eigenen Schwächen ehrlich zu bewerten, nicht nur für Einzelpersonen, sondern auch für Organisationen von entscheidender Bedeutung ist. Erfolg. Ein berüchtigtes Beispiel? Das spektakuläre Scheitern der Enron Corporation im Jahr 2001 war das Ergebnis einiger Spitzenpolitiker, die ihre Stärken und Erfolge in den Vordergrund stellten, während sie Schwächen ignorierten und auf Kosten der Wahrheit ausradierten. Da Top-Führungskräfte wie Ken Lay und Jeffrey Skilling es ablehnten, individuelle und organisatorische Probleme ehrlich anzuerkennen und die Expertise und Weisheit vertrauter Kollegen zu ignorieren, wurden die Aktionäre, Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens letztendlich kompromittiert.

Ehrlichkeit ist wirklich die beste Politik

Wenn die Finanzwelt etwas von den katastrophalen Folgen der Hybris lernte, die die Wirtschaft 2008 stürzte, war es vielleicht diese Binsenweisheit. Schließlich war die Schwäche von Bernie Madoff nicht seine Fähigkeit mit Zahlen, Investitionen oder Märkten: Es war sein Mangel an Empathie, Charakter, Ehrlichkeit und direkter Kommunikation. (Zum diesbezüglichen Lesen, siehe: Finanzberater fühlen sich Cyber-unsicher .)

Also, es sei denn, Ihr Ziel ist es, Lay und Skilling in dem fragwürdigen Club beizutreten, der Zeit ausmacht. In der "Top 10 Crooked CEOs" Hall of Fame werden Sie wahrscheinlich bereits Ehrlichkeit als Top-Arbeitsplatz schätzen. Während Ihre Fähigkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren - was bedeutet, dass Sie beim Lesen und Schreiben genauso gut zuhören können - vielleicht die wichtigste Soft Skill im Arsenal eines Finanzberaters ist, denken Sie daran, dass die Kommunikation auf Ethik. Glattes Gespräch kann Ihnen Kunden und sogar eine Zeitlang finanzielle Ergebnisse bringen. Doch beides wird nicht lange dauern. (Weitere Informationen finden Sie unter Finanzielle Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz .)

Think as a Athlete

Während der Fokus auf dem Auftakt eine gefährlich naive Einstellung sein kann, bedeutet positives Denken kein Wunschdenken. Wenn wir uns auf die positiven Eigenschaften in uns selbst und unseren Mitmenschen konzentrieren, während wir in der Realität verankert bleiben, neigen wir dazu, unsere Handlungen um positive, umsetzbare Ergebnisse zu organisieren. Unsere Vorstellungskraft ist eine starke Kraft: Wie jeder professionelle Basketballspieler Ihnen sagen wird, ist die Hälfte des Spiels im Kopf.Wenn Sie selbst gerne Reifen drehen, wissen Sie, dass Sie mit diesem Drei-Punkte-Schuss eher einen Dreipunkt-Schuss erzielen, wenn Sie sich vorstellen, diesen Dreipunkt-Schuss zu machen. (Weitere Informationen finden Sie unter: 10 Golf-Tipps, die Anlegern helfen, abzutippen .)

Das Gleiche gilt, wenn wir mit Kunden und Kollegen interagieren. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Gemeinsamkeiten und Interessen und stellen Sie sich eine erfolgreiche Interaktion vor, bei der gemeinsame Ziele erreicht werden. Garantiert das, dass jede Interaktion ein Erfolg wird? Nein, aber es wird umso wahrscheinlicher, wenn man sich auf die Qualität der Teamarbeit konzentriert. (Mehr dazu unter: 6 Wege zu lernen, deinen Job zu lieben .)

Connections Count

Als potenziell höchst lukrativer Beruf, der grausam unberechenbaren Marktkräften ausgesetzt ist, suchen diejenigen, die täglich Erfüllung und Freude suchen. ihre Arbeit tendiert wahrscheinlich zu anderen Bereichen als der Finanzwelt. Doch nur weil der Aktienmarkt volatil ist, heißt das nicht, dass Sie es sollten. Indem Sie sich auf authentische Verbindungen mit Kunden und Kollegen konzentrieren, können Sie Gelassenheit, Ruhe und sogar Freude an Ihrer Arbeit entwickeln. (Zum diesbezüglichen Lesen: FAs sollten Kunden in Nachfolgepläne einbeziehen.)

Vernetztheit, ganz einfach, ist das Gefühl, dass du Teil von etwas bist, das größer ist als du. Menschliche Verbundenheit ist verbunden mit Langlebigkeit, Glück, Gesundheit und dem Erfolg von Beziehungen, von Eheschließungen über Freundschaften zu Geschäftspartnerschaften. Der Psychiater Edward Hallowell hat drei Arten von Verbundenheit identifiziert, die am Arbeitsplatz entscheidend sind: interne Verbundenheit, Verbindungen zu Kollegen und Verbindungen zu Kunden. Fragen Sie sich zu Beginn jeder Arbeitswoche, welche einfachen und konkreten Schritte Sie unternehmen können, um Ihre Verbindungen in jeder dieser drei Zonen zu stärken.

Eine Strategie auf der Clientseite? Durch Treffen mit Kunden, bei denen Sie ein vollständigeres Bild ihres Lebens entdecken möchten als nur ihren finanziellen Status, ist es wahrscheinlicher, dass Sie eine authentische Verbindung aufbauen - und potenzielle finanzielle Herausforderungen antizipieren und darauf reagieren. Solche Herausforderungen, ob sie Aufregung oder Beklemmung für Ihren Klienten hervorrufen, sind selten völlig von persönlichen Problemen getrennt. (Mehr dazu unter: Tipps für das Eis brechen mit neuen Klienten .)

Treten Sie dem Team bei

Sportpsychologie ist ein hilfreiches Paradigma nicht nur für Ihre individuellen Karriereziele, sondern erstreckt sich - nicht überraschend - an einem Team arbeiten. Doch egal wie viele Jahre Sie in der Torwart-Box oder auf dem Hügel des Pitchers verbracht haben, überprüfen Sie alle falschen Annahmen, die Sie bezüglich eines großartigen Teams machen. Während Wachstum und Erfolg wichtige Messinstrumente sind, erzählen sie nur einen Teil der Geschichte: Viele großartige Teams haben Rückschläge und Verluste erlebt, die letztendlich entscheidend für ihre Verwandlung in legendäre Erfolgsgeschichten waren. Das ist ein Grund, warum die Mythologie des "Underdogs" so stark bleibt, ob im Hollywood-Film oder im realen Leben. (Mehr dazu unter: Wie trainiere ich deinen neuen Finanzberater .)

Feiere den Sieg

Und wenn dein Team einen kolossalen Sieg erzielt?Bringen Sie den Kuchen und den Champagner heraus: Es ist Zeit zu feiern. Wenn Sie Erfolge feiern und nicht zum nächsten gewöhnlichen Arbeitstag wechseln, werden Ihre Kollegen eher bereit sein, die zusätzlichen Anstrengungen zu unternehmen, um den nächsten Meilenstein zu erreichen. Leider sind wir nicht dazu verdammt, Erfolg über Misserfolg zu priorisieren. Wir haben uns zum Überleben weiterentwickelt, was bedeutet, dass wir biologisch gesehen unsere Umwelt eher für potenzielle Bedrohungen interpretieren als für einen Triumph und einen Sieg. Seien Sie sich der menschlichen Tendenz bewusst, negative Ereignisse stärker als positive zu bewerten, und bemühen Sie sich, Ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, Ihren Fortschritt in Richtung Ziele zu feiern, ebenso wie Sie sich darauf konzentrieren, Probleme zu lösen oder Feuer zu löschen. (Zum diesbezüglichen Lesen siehe: Unternehmensgröße: Jobsuche für Finanzberater .)

The Bottom Line

Soft Skills können notorisch in einem Beruf unterbewertet werden, der sich auf Ergebnisse stützt, aber macht sie nicht weniger wichtig. In der Tat, während das Ethos des Soft Skill Building eher in menschlichen Werten als in finanziellen Resultaten verankert ist, finden neue Berater schnell, dass ihre Fähigkeit, mit Kunden und Kollegen auf eine offene, professionelle und positive Weise zu interagieren, absolut entscheidend ist, um genau das zu produzieren. : Ergebnisse. Vermeiden Sie Konflikte nicht, da es eine unvermeidliche Kraft im Leben wie im Geschäft ist. Stattdessen geht es bei Konflikten um eine proaktive, ergebnisorientierte Haltung. Denken Sie daran, dass eine Organisation, die keinen Konflikt hat, eine Organisation ist, deren Mitglieder entweder zu eingeschüchtert oder zu uninteressiert sind, um sich aktiv zu beteiligen. Bei Connectedness geht es darum, Erfolge zu feiern sowie die persönlichen und organisatorischen Mängel ehrlich zu akzeptieren und dann auch zu ändern. Und vergessen Sie nicht den Kuchen und den Champagner. (Zum diesbezüglichen Lesen, siehe: Trends Herausfordernde Finanzberater .)