Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) hat nur wenige Handys Zahlungskonkurrenten. Während Apple Pay und Android Pay (im Besitz von Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) und Alphabet Inc. (GOOG ) GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0.64% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) bzw.) sind wichtige Konkurrenten in den Verkaufsräumen, indem sie sie aus ihren Läden sperren, hat Walmart ein Monopol für sein glanzloser Walmart Pay. Anstatt das Monopol zu genießen, muss Walmart innovativ sein, um Druck von außen abzuwenden, damit es Konkurrenten akzeptiert.

Walmart Pay

Walmart Pay, das sich anzieht, wäre wunderbar für Walmart. Es würde nicht nur den Geschäften erlauben, Transaktionskosten zu sparen, sondern es würde Walmart die Kunden geben, die es wünscht: Leute, die bereit sind, ein wenig mehr für Bequemlichkeit auszugeben. Walmart setzt viele Veränderungen um, um seinen Ruf zu reformieren und seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, per Handy zu bezahlen, ist ein großer Schritt für den Einzelhändler. (Weitere Informationen finden Sie unter: Mobile Payments Battle: Samsung Pay gegen Apple Pay .)

Walmart untersagt derzeit seinen Kunden die Hauptwettbewerber von Walmart Pay, Apple Pay und Android Pay. Der Grund sind Verbraucherdaten. Walmart mag es nicht, dass Apple Pay und Android Pay die Zahlungsdaten anonymisieren, Walmart die Nachverfolgung von Kundenkäufen verweigert und sie auf Anzeigen ausrichtet. Mit Walmart Pay erhält der Einzelhändler die Informationen direkt vom Verbraucher und kann die Daten in Verbindung mit In-App-Anzeigen und Coupons verwenden.

Die Konkurrenten

Apple Pay und Android Pay liegen hinsichtlich der Kundenfreundlichkeit um Meilen vor Walmart. Während Walmart Pay Benutzer dazu auffordert, ihr Telefon zu öffnen, eine App zu öffnen (und sich möglicherweise anzumelden) und ein Foto von einem QR-Code zur Zahlungsabwicklung zu machen, verwenden die Mitbewerber NFC-Technologie und Fingerabdruckscans, um die Zahlung zu sichern.

Target Corp. (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) hofft, in den kommenden Monaten eine Target Pay App starten zu können. Diese App, die auch gerüchteweise verwendet wird, um Scan-Technologie anstelle von NFC-Technologie zu verwenden, wird eine große Bedrohung für Walmart Pay sein. Derzeit ist Walmart der einzige Händler in Amerika, der über ein eigenes Zahlungssystem für mobile Apps verfügt. Walmart hofft, dass mobile Zahlungsoptionen die Kunden in den Laden bringen, aber wenn andere große Big-Box-Geschäfte folgen, wird Walmart seinen Wettbewerbsvorteil verlieren.

Wenn andere große Einzelhändler anfingen, Apple Pay und Android Pay zu akzeptieren, hätte Walmart keine andere Wahl, als die mobilen Zahlungen zuzulassen, damit es nicht zum Luddite-Händler wird, der das Einkaufen unpraktisch macht.Eine unpraktische und potenziell kostspielige Option für Walmart ist es, Kunden zu ermöglichen, Dinge in der App mit der Walmart-App in Verbindung mit Apple Pay und Android Pay zu kaufen. Auf diese Weise kann Wal-Mart mobile Zahlungen zulassen und die Ausgabengewohnheiten der Nutzer verfolgen. (Weitere Informationen finden Sie unter: Mobile Payments können bis 2016 Bargeld ersetzen.)

The Dream

Derzeit hat ein Unternehmen die App, die alle Einzelhändler anstreben. Die App Starbucks Corp. (SBUX SBUXStarbucks Corp56. 57 + 0,96% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) ermöglicht es Nutzern, Geschenkkarten hochzuladen und automatisch über Kreditkarten aufzuladen. Durch die Integration seines Treueprogramms in seine App garantiert Starbucks praktisch, dass das Handy die Zahlungsmethode für seine regulären Nutzer ist, da es den Kunden einen Anreiz bietet, über die App zu bezahlen.

Das soll nicht heißen, dass Walmart ein Treueprogramm haben sollte. Stattdessen könnte Walmart seine App so umgestalten, dass sie der Starbucks-Geschenkkarten-App ähnelt, und dann die beliebte Savings Catcher-Funktion vollständig integrieren. Derzeit müssen Savings Catcher-Nutzer ein Foto ihrer Quittung mit der Walmart-App machen, um automatisch eine Preis-bezogene Kosteneinsparung (auf eine Walmart-Geschenkkarte) zurückerstattet zu bekommen. Das Feature ermutigt Käufer, bei Walmart einzukaufen und garantiert so den niedrigsten Preis. Der Prozess ist jedoch mühsam und leicht zu vergessen. Wenn Walmart automatisch Einsparungen erzielen würde, wenn Kunden die Walmart-App nutzen, könnte der Einzelhändler sicherstellen, dass sein Zahlungswettbewerb - sei es anderer mobiler Zahlungsdienste, Bargeld oder Kreditkarten - immer weniger genutzt wird. (Weitere Informationen finden Sie unter: Haben Kundenbindungsprogramme wirklich Geld gespart? )

The Bottom Line

Walmart hat in seinen Geschäften keine Konkurrenz um mobile Zahlungsoptionen. Der Druck von Verbrauchern könnte Walmart jedoch zwingen, Wettbewerber in der Zukunft zu akzeptieren. Durch die Modifizierung des aktuellen Systems kann Apple Pay und Android Pay ermöglicht werden, ohne die Daten zu opfern, die erforderlich sind, um Kunden anzulocken.