Inhaltsverzeichnis:
Mobilfunknetzbetreiber, die Teil des Telekommunikationssektors sind, beziehen sich auf eine Abwanderungsrate als Prozentsatz der Kunden während eines bestimmten Zeitraums, die Dienste aus irgendeinem Grund einstellen. Churn-Raten werden häufig verwendet, um die Stärke der Kundenserviceabteilung eines Unternehmens und seine allgemeinen Wachstumsaussichten anzuzeigen. Niedrigere Abwanderungsraten legen nahe, dass sich ein Unternehmen in einem besseren oder stärkeren Wettbewerb befindet oder befinden wird.
Minimierung der Churn-Raten
Der Verlust des Kunden wirkt sich erheblich auf die Carrier aus, da diese häufig eine bedeutende Investition zur Kundengewinnung tätigen. Unternehmen verwenden eine Vielzahl unterschiedlicher Kennzahlen, um festzustellen, wann Kunden abwandern oder gehen. Für Unternehmen ist es rentabel, die Gründe für die Abwanderung von Kunden zu ergründen und sich dann mit verlockenden Angeboten auf gefährdete Kunden zu konzentrieren.
Es gibt eine Reihe von verschiedenen Taktiken, mit denen Unternehmen ihre Kundenbasis pflegen. Einer der wichtigsten ist es, einen effizienten Kundenservice zu bieten. Das Bereitstellen von einfachen Antworten auf beantwortete Fragen und Probleme ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung zellularer Clients.
Eine gängige Taktik besteht darin, dass ein Netzbetreiber Upgrades auf dem bestehenden Konto des Kunden anbietet. Wenn Sie die angebotenen Dienste erweitern und dem Kunden bessere Preise oder Rabatte gewähren, verbessert dies häufig die Kundenbindungsrate.
Eine andere Taktik ist der kostenlose Zugang oder reduzierte Preise für Smartphone-Anwendungen. Die zunehmende regelmäßige Nutzung von Mobiltelefonanwendungen durch Kunden macht den freien Zugang zu solchen Anwendungen für viele Kunden zu einem verlockenden Bonus.
Zubehör
Das Angebot von Zubehör für das Telefon eines Kunden ist ein weiteres Tool zur Kundenbindung. Die besten oder schönsten Ladegeräte, Bluetooth-Zubehör, Abdeckungen oder Telefonständer können relativ teuer sein, so dass Kunden die Möglichkeit schätzen, diese kostenlos zu erwerben.
Auf der anderen Seite vermarkten konkurrierende Mobilfunkanbieter aggressive Angebote, um Kunden von ihrem derzeitigen Anbieter abzulösen. Zu den gängigen Praktiken gehören das Anbieten kostenloser Telefone und der Kauf eines bestehenden Servicevertrags. Das zellulare Dienstleistungsgeschäft ist sehr wettbewerbsfähig und wird es wahrscheinlich auch bleiben; daher werden die Churn-Raten weiterhin ein wichtiger Fokus für Mobilfunkanbieter sein.
Welche langfristigen Trends sollten Anleger beachten, bevor sie Aktien eines Telekommunikationsunternehmens kaufen?
Lesen Sie über die langfristigen Trends für die Telekommunikationsbranche und wie Anleger die zukünftigen Gewinner und Verlierer von Telekommunikation im Auge behalten können.
Wie können Sie mehr Geld verlieren, als Sie investieren? Wenn Sie kein Geld mehr auf Ihrem Konto haben, wie zahlen Sie es zurück?
Die einfache Antwort auf diese Frage ist, dass es keine Begrenzung für den Geldbetrag gibt, den Sie bei einem Leerverkauf verlieren können. Das bedeutet, dass Sie mehr als den ursprünglichen Betrag verlieren können, den Sie zu Beginn des Leerverkaufs erhalten haben. Daher ist es für jeden Anleger, der Leerverkäufe tätigt, entscheidend, seine Positionen zu überwachen und Instrumente wie Stop-Loss-Orders zu verwenden.
Sind Eurodollars, die sich auf die Währung Euro beziehen?
Eurodollars haben wenig mit der offiziellen Währung der Europäischen Union, dem Euro (EUR) zu tun. 1999 wurde der Euro als offizielle Währung der Europäischen Union eingeführt, um die Volkswirtschaften dieser Region weiter zu integrieren. Die meisten Mitgliedsstaaten der Europäischen Union haben ihre früheren Landeswährungen vollständig aufgegeben, und alle großen Bankinstitute in Europa befassen sich nun mit Euro in ihren Transaktionen und Operationen. Eurodollars sind jedoch nicht nur in Europ