Absentismus ist die vorsätzliche oder gewöhnliche Abwesenheit eines Arbeitnehmers von der Arbeit. Während die Arbeitgeber erwarten, dass Arbeitnehmer eine bestimmte Anzahl von Arbeitstagen pro Jahr verpassen, können übermäßige Abwesenheiten zu einer verminderten Produktivität führen und sich erheblich auf die Unternehmensfinanzen, die Arbeitsmoral und andere Faktoren auswirken. Dieser Artikel befasst sich mit den Ursachen von Fehlzeiten, den Kosten von Produktivitätsverlusten und dem, was Arbeitgeber tun können, um Fehlzeiten am Arbeitsplatz zu reduzieren.

Ursachen von Fehlzeiten

Menschen vermissen Arbeit aus einer Vielzahl von Gründen, von denen viele legitim sind, andere jedoch nicht. Einige der häufigsten Ursachen für Fehlzeiten sind unter anderem:

• Mobbing und Belästigung - Beschäftigte, die von Mitarbeitern und / oder Vorgesetzten gemobbt oder belästigt werden, neigen eher dazu, sich krank zu melden, um die Situation zu vermeiden.
• Burnout, Stress und niedrige Moral - Starke Workloads, stressige Meetings / Präsentationen und das Gefühl, nicht gewürdigt zu werden, können dazu führen, dass die Mitarbeiter nicht arbeiten gehen. Persönlicher Stress (außerhalb der Arbeit) kann zu Fehlzeiten führen.

• Kinderbetreuung und Altenpflege - Arbeitnehmer können gezwungen werden, Arbeit zu verpassen, um zu Hause zu bleiben und sich um ein Kind / einen Ältesten zu kümmern, wenn die normalen Arrangements durchgefallen sind (z. B. eine kranke Betreuungsperson oder ein Schneetag in der Schule) oder wenn der Abhängige krank oder verletzt ist.
• Depression - Laut dem National Institute of Mental Health ist Depression die häufigste Ursache für Absentismus in den USA. Depressionen können zu Drogenmissbrauch führen, wenn Menschen sich Drogen oder Alkohol zuwenden, um ihre Schmerzen oder Ängste selbst zu behandeln.

• Disengagement - Mitarbeiter, die sich nicht für ihre Arbeit, Mitarbeiter und / oder das Unternehmen engagieren, verpassen eher Arbeit, weil sie keine Motivation haben, zu gehen.
• Krankheit - Verletzungen, Krankheiten und Arzttermine sind die am häufigsten berichteten Gründe für fehlende Arbeit (wenn auch nicht immer der eigentliche Grund). Es ist nicht überraschend, dass jedes Jahr während der Erkältungs- und Grippesaison sowohl bei Vollzeit- als auch bei Teilzeitangestellten ein dramatischer Anstieg der Abwesenheitsraten zu verzeichnen ist.
• Verletzungen - Unfälle können bei der Arbeit oder außerhalb der Arbeit auftreten, was zu Fehlzeiten führt. Neben chronischen Verletzungen sind chronische Verletzungen wie Rücken- und Nackenprobleme eine häufige Ursache von Fehlzeiten.
• Jobsuche - Mitarbeiter können sich krank melden, um ein Vorstellungsgespräch zu besuchen, mit einem Headhunter zu besuchen oder an ihren Lebensläufen zu arbeiten.
• Teilschichten - Zu spät kommen, frühzeitig verlassen und längere Pausen einlegen als erlaubt, werden als Fehlzeiten angesehen und können die Produktivität und die Arbeitsmoral beeinflussen.

Kosten der verlorenen Produktivität

Der Gallup-Sharecare Well-Being Index befragte vor kurzem 94 000 Arbeiter in 14 wichtigen Berufen in den USA.S. Von den 77% der Arbeitnehmer, die der Definition der Umfrage nach einem chronischen Gesundheitszustand (Asthma, Krebs, Depression, Diabetes, Herzinfarkt, Bluthochdruck, hoher Cholesterinspiegel oder Adipositas) entsprechen, summierten sich die jährlichen Gesamtkosten im Zusammenhang mit dem Produktivitätsverlust. 84 Milliarden Dollar. Laut der Erhebung variieren die mit Fehlzeiten verbundenen jährlichen Kosten je nach Branche, wobei der größte Verlust in Berufsberufen auftritt (ausgenommen Krankenschwestern, Ärzte und Lehrer); Die 14 Berufe und die entsprechenden Kosten der Produktivitätsverluste sind unten aufgeführt.

Jährliche Kosten für Produktivitätsverluste durch wichtige US-Berufe

Berufe	Jährliche Kosten für Produktivitätsverluste aufgrund von Fehlzeiten (in Milliarden)
Berufstätige (ohne Krankenschwestern, Ärzte und Lehrer)	$ 24. 2
Manager / Führungskräfte	$ 15. 7
Servicekräfte	$ 8. 5
Büro / Büro	$ 8. 1
Umsatz	$ 6. 8
Schullehrer (K-12)	$ 5. 6
Krankenschwestern	$ 3. 6
Transport	$ 3. 5
Herstellung / Produktion	$ 2. 8
Unternehmer	$ 2. 0
Installation / Reparatur	$ 1. 5
Bauwesen / Bergbau	$ 1. 3
Ärzte	$ 0. 25
Landwirte / Förster	$ 0. 16

Laut "Absenteeism: The Bottom Line Killer", einer Veröffentlichung des Arbeitskräfte-Lösungsunternehmens Circadian, kostet außerplanmäßiger Arbeitsausfall ungefähr $ 3, 600 pro Jahr für jeden Stundenarbeiter und $ 2, 650 pro Jahr für Angestellte. Die Kosten können auf viele Faktoren zurückgeführt werden, darunter:

• Gehaltszahlungen an abwesende Mitarbeiter
• Kostenintensive Ersatzbeschäftigte (Überstundenvergütung für andere Arbeitnehmer und / oder Zeitarbeiter)
• Verwaltungskosten für die Verwaltung von Fehlzeiten

Sonstiges Zu den indirekten Kosten und Auswirkungen von Fehlzeiten zählen:

• Schlechte Qualität von Waren / Dienstleistungen infolge von Überstunden oder Personalmangel
• Produktivitätsreduzierung
• Manager-Überstunden (Umgang mit Disziplin und Suche nach geeigneten Mitarbeitern)
• unzureichend geschulte Mitarbeiter, die sich für andere engagieren, eilen, um nach der Ankunft Ersatz zu finden, etc.)
• Schlechte Moral unter den Angestellten, die "ausfüllen" oder zusätzliche Arbeit leisten müssen, um abwesende Mitarbeiter zu versorgen

Debatte über Pflichtkrankheit Tage

Um solche Probleme anzugehen, sind einige Unternehmen, Städte und Staaten auf eine obligatorische bezahlte Krankheitsurlaubsregelung umgestiegen, bei der jeder Mitarbeiter aufgrund von Krankheit oder Verletzung eine bestimmte Anzahl von Tagen pro Jahr erhält.

Gegner eines obligatorischen Krankheitsurlaubs argumentieren, dass dies Unternehmen letztendlich mehr Geld kosten und zu vermehrten Entlassungen führen wird. Darüber hinaus haben die Gegner Bedenken, dass die Mitarbeiter alle ihre Krankheitstage nutzen werden, unabhängig davon, ob sie sie benötigen oder nicht. Befürworter eines solchen Schrittes argumentieren jedoch, dass bezahlter Krankheitsurlaub wirtschaftlich sinnvoll ist, weil er dazu beitragen wird, die Ausbreitung von übertragbaren Krankheiten am Arbeitsplatz zu stoppen, was auf lange Sicht zu weniger Fehlzeiten führt und dass kranke Arbeitnehmer in der Lage sein werden, sich zu erholen. früher.

Die Centers for Disease Control zum Beispiel sagt aus, dass bezahlter Krankheitsurlaub besonders bedeutende Auswirkungen auf die Lebensmittelindustrie haben könnte, wo sie schätzt, dass kranke Essenszubereiter für 53% des Norovirus verantwortlich sind (eine besonders unangenehme Form des Magens). Virus) Ausbrüche.Ein kranker Lebensmittelhändler könnte theoretisch Dutzende oder sogar Hunderte von Menschen infizieren, was zu einer großen Anzahl von Fehlzeiten führen würde, die hätten vermieden werden können, wenn dieser Mitarbeiter einfach zu Hause geblieben wäre. Unglücklicherweise brauchen die Arbeiter oft entweder das Geld oder sind besorgt, dass sie wegen Krankheit anrufen - selbst wenn sie nicht für die verpassten Stunden entschädigt werden -, so dass sie zur Arbeit gehen, selbst wenn sie wissen, dass sie ansteckend sind. (Weitere Informationen finden Sie unter Die Kosten für den Erhalt der Grippe .)

Was Arbeitgeber tun können

Absentismus ist ein besonders schwieriges Problem, denn es gibt sowohl legitime als auch schlechte Ausreden für fehlende Arbeit - und es kann für Arbeitgeber schwierig sein, Fehlzeiten effektiv zu überwachen, zu kontrollieren und zu reduzieren. Wenn ein Unternehmen beispielsweise keine schriftliche Entschuldigung eines Arztes benötigt, kann es schwierig sein, festzustellen, ob ein Mitarbeiter tatsächlich krank ist, wenn er eine Arbeit verpasst. Gleichzeitig ist es jedoch wichtig, dass die Arbeitgeber die zusätzlichen Kosten berücksichtigen, die mit einem kranken Mitarbeiter verbunden sind, der eine Krankheit verbreitet, die die gesamte Abteilung - oder viele Kunden - krank macht.

In dem Bestreben, Fehlzeiten zu reduzieren, bieten einige Unternehmen Anreize für die Arbeit an, wie z. B. verdiente Freizeit oder Lotterien für Arbeitnehmer, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums keine unentschuldigten Abwesenheiten haben. Andere Unternehmen könnten einen proaktiveren Ansatz verfolgen und Maßnahmen ergreifen, um sich auf die Gesundheitsbedenken der Mitarbeiter zu konzentrieren, darunter:

• Körperliche Gesundheit
• Psychische Gesundheit
• Arbeits- und Haushaltsgleichgewicht
• Umweltgesundheit
• Wirtschaftlich Gesundheit

Die Logik bei diesem Ansatz ist, dass gesündere, glücklichere Mitarbeiter mehr in der Lage und motiviert sind, jeden Tag zur Arbeit zu gehen, was zu einer höheren Produktivität und einer höheren Moral für die einzelnen Arbeiter und das gesamte Team führt. Obwohl diese Mitarbeiter-Wellness-Strategien teuer zu implementieren und zu pflegen sein können, können sie einen positiven Netto-Effekt auf das Endergebnis eines Unternehmens haben - und das ist gut für das Geschäft.

Das Fazit

Fehlzeiten kosten den US-Unternehmen jedes Jahr Milliarden von Dollar an verlorener Produktivität, Löhnen, schlechter Qualität der Waren / Dienstleistungen und übermäßiger Verwaltungszeit. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter, die zur Arbeit erscheinen, häufig mit zusätzlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten für abwesende Mitarbeiter konfrontiert, was zu Gefühlen von Frustration und einem Rückgang der Arbeitsmoral führen kann.

Gelegentliche Abwesenheiten von der Arbeit sind unvermeidlich - Menschen werden krank oder verletzt, müssen sich um andere kümmern oder brauchen während der Geschäftszeiten Zeit, um persönliche Angelegenheiten zu erledigen. Es sind die gewöhnlichen Abwesenheiten, die für die Arbeitgeber am schwierigsten sind und die die größten negativen Auswirkungen auf die Mitarbeiter haben können. Da verpasste Arbeitstage eine tiefgreifende finanzielle Auswirkung auf das Endergebnis eines Unternehmens haben, ist es für die meisten Unternehmen von Vorteil, Strategien zur gerechten Überwachung, Reduzierung und Reaktion auf Fehlzeiten zu implementieren.