Beim Interview für eine Position als Bankangestellte geht es hauptsächlich um Persönlichkeit und Ausblick. Im Allgemeinen suchen Arbeitgeber nach zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Personen, die daran interessiert sind, von dieser Ausgangsposition aus zu arbeiten.

Bankangestellte haben in der Regel ein Abitur oder eine gleichwertige Qualifikation; Die Anforderungen für die Bewerbung und Einstellung hängen jedoch oft vom Finanzinstitut ab. Effiziente mathematische Fähigkeiten und Grundkenntnisse über die Ausrüstung von Geschäftsbanken sind von entscheidender Bedeutung, und zumindest ein Teil der Hochschulbildung ist ein Plus, wenn nicht sogar obligatorisch.

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Da Bankangestellte täglich mit ihren Kunden eng zusammenarbeiten, sind sie für das Finanzinstitut repräsentativ und öffentliches Erscheinungsbild. Sie sind auch für die Abwicklung von Bargeld- und Schecktransaktionen, das Auszahlen von Einzahlungen und Einzahlungen sowie das Ausgeben bestimmter Finanzinformationen an Kunden verantwortlich. Bankangestellte arbeiten in der Regel als Kassierer und dann als Bankmanager.

Die Interviews für diese Position sind unterschiedlich, aber die meisten sind so strukturiert, dass Sie Ihre interpersonellen Fähigkeiten, Ihre Fähigkeit, unter Druck gut zu arbeiten, und Ihre Zuverlässigkeit unter anderem beurteilen können.

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Grund für die Wahl des Unternehmens

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie gefragt werden, warum Sie sich bei einer Bank über eine andere Bank bewerben. Die Angabe, dass die Firma, auf die Sie sich bewerben, war die einzige Einstellung, die vermieden werden muss, ob wahr oder nicht. Es ist auch wichtig, sich vor dem Interview vorzubereiten. Die Erforschung des Unternehmens ist nicht nur eine gute Praxis, sondern unerlässlich, wenn diese Frage gestellt wird. Erfahren Sie mehr über gemeinnützige Organisationen, mit denen die Bank zusammenarbeiten kann, oder über andere Gemeinschaftsbeteiligungen, an denen die Bank teilnimmt und sie erwähnt. Geben Sie die Genehmigung einer Spende an, die die Bank geleistet hat. Dies ist ein klarer Hinweis für den potenziellen Arbeitgeber, dass ein Bewerber seine Forschung durchgeführt hat.

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Bankoptionen erklären

Die meisten Interviews enthalten eine Frage zu den Bankpraktiken und -optionen der Bank, bei der Sie sich bewerben. Dies ist eine weitere Gelegenheit zu zeigen, dass Sie die Bank und ihre Praktiken recherchiert haben. Wenn der Interviewer beispielsweise fragt: "Können Sie unsere Optionen für das Girokonto erklären? "Es ist wichtig, nicht nur die verfügbaren Möglichkeiten zu kennen, sondern sie auch vollständig und prägnant zu erklären.

Ein verärgerter Kunde

Als Bankangestellter spielt der Umgang mit Kunden eine wichtige Rolle. Ein Interviewer wird Sie wahrscheinlich bitten, eine Zeit zu besprechen, in der Sie mit einem verärgerten Klienten zu tun hatten und wie Sie mit der Situation umgegangen sind. Diese Fragen konzentrieren sich auf die Fähigkeiten des Kundendienstes und messen, ob Sie in einer möglicherweise emotionalen Situation ein angemessenes Maß an Betreuung aufrechterhalten können. Es ist eine gute Idee, sich auf eine solche Frage vorzubereiten und aufzuzeigen, wie Sie dem Kunden erfolgreich geholfen haben, das Problem zu lösen.

Bei dieser speziellen Frage sollten Sie auch angeben, dass Sie Probleme mit verärgerten Kunden selbst lösen konnten und werden. Es ist jedoch auch eine gute Idee zu erwähnen, dass Sie die Hilfe eines Managers suchen können, wenn Sie die Beschwerden des Kunden nicht lösen können. Dies zeigt dem Interviewer, dass Sie bereit sind, alles zu tun, um Probleme zu lösen, einschließlich der Zusammenarbeit mit leitenden Angestellten, wenn dies angemessen ist.

Diebstahl

Bankangestellte befassen sich mit allen Geldbeträgen und haben täglich Zugang zu potenziell hohen Beträgen. So wird fast jeder Interviewer fragen, wie Sie mit Diebstahl, genauer gesagt mit Mitarbeiterdiebstahl, umgehen würden. Zum Beispiel könnte der Interviewer fragen: "Was würden Sie tun, wenn Sie einen Mitarbeiter sehen, der 100 Dollar des Bankgeldes einnimmt? Was wäre, wenn sie nur 10 Dollar hätten? "Diese Frage ist sehr wichtig, weil sie deinen Charakter offenbart.

Das Hauptinteresse der Bank ist am Ende des Tages erfolgreich. Obwohl die Antwort für einige offensichtlich erscheinen mag, vermasseln viele Bewerber diese Frage. Es ist wichtig, sich bei der Beantwortung von Fragen zum Diebstahl an zwei Dinge zu erinnern: Erstens, stellen Sie keine Fragen, wie zum Beispiel wer das Geld stiehlt. Zweitens ist die Antwort immer, es zu melden. Keine Bank möchte ihr Geld jemandem anvertrauen, der sagt oder angibt, dass er es jemandem gestatten könnte, es zu stehlen.