Unabhängig von der Größe möchten viele Unternehmer eine Marke rund um ihr Unternehmen schaffen. Eine Marke ist der kollektive Einfluss oder bleibende Eindruck von allem, was von Kunden gesehen, gehört oder erfahren wird, die mit einem Unternehmen und / oder seinen Produkten und Dienstleistungen in Kontakt kommen. Wenn Sie eine Marke oder ein "Branding" erstellen, müssen Sie die Auswirkungen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf den Kunden steuern. Wir werden den praktischen Prozess der Erstellung einer Marke in diesem Artikel betrachten, sowie was er als Investor bedeuten kann. (Zum diesbezüglichen Lesen siehe Gut etablierte Marken im Wert von Milliarden. )

TUTORIAL: Investieren 101

Definieren Sie Ihr Unternehmen, definieren Sie Ihre Marke
Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihre Marke aussehen könnte, schreiben Sie drei Dinge auf, die Ihr Unternehmen definieren. Zum Beispiel kann ein Unternehmen, das auf Anzüge und hochwertige Kleidung spezialisiert ist, wählen: 1) Richtig gereinigte Kleidung 2) Service am selben Tag 3) Sichere Reinigungstechnik, sei es Seide, Satin, Kaschmir oder Baumwolle. Das würde dann zu folgendem führen: Sauber, schnell und sicher. (Zum diesbezüglichen Lesen, siehe Economic Moats: Die beste Verteidigung eines erfolgreichen Unternehmens. )

Konsistenz
Sie möchten, dass Ihre Marke die gleiche Botschaft und Wirkung auf alle Ihre Kunden hat. Keiner, das beste Beispiel dafür ist McDonald's. Sie können nach Bangkok gehen und einen McDonald's aussuchen, indem Sie nach den goldenen Bögen suchen. Nachdem Sie hineingegangen sind, können Sie einen Burger und Pommes bestellen, ohne ein Wort Thai zu sprechen.

Darüber hinaus werden Sie wissen, wie dieser Burger schmecken wird, bevor Sie den ersten Bissen nehmen. Dies liegt daran, dass McDonald's ein Standardmenü hat, das auf der ganzen Welt gleich ist. Es gibt ein kleineres regionales Menü, das den Eigentümern des Franchise vorbehalten ist, aber jedes Restaurant muss die gleichen Basics anbieten (Cheeseburger, Big Mac, etc.).

Die Leute gehen nicht zu McDonald's, weil es gesund ist. Sie gehen dorthin, weil sie wissen, was sie erwartet, und sie mögen es. Sie möchten dieselbe Botschaft der Konsistenz erstellen: "Wenn Sie mein Produkt oder Ihre Dienstleistung verwenden oder kaufen, erhalten Sie jedes Mal genau das, was Sie möchten." (Mehr dazu unter McDonald's: Eine Geschichte der Innovation. )

Differenzierung
Erfolgreiche Marken schaffen eine Kluft zwischen sich und ihren Konkurrenten in den Köpfen der Konsumenten. In der Regel bieten Unternehmen der gleichen Branche Produkte an, die zu 99,9% identisch mit Nicht-Spezialisten sind - der Unterschied liegt in der Marke. Zum Beispiel, wie viele Leute würden bemerken, wenn Sie das Label von einem Paar Levi's zerrissen und ein Calvin Klein Label genäht haben?

Um Ihre Marke zu differenzieren, müssen Sie gegen andere Marken in Ihrem Bereich arbeiten. Sie müssen diesen kleinen Unterschied zwischen Ihrem Service oder Produkt und dem Ihrer Konkurrenten finden. Wenn Sie es entdeckt haben, können Sie es in Ihren Marketingkampagnen nach besten Kräften nutzen.Wenn den Verbrauchern zwei identische Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Preis und Qualität gegeben werden, gehen sie lediglich zu demjenigen, der zu diesem Zeitpunkt am nächsten ist. Indem Sie Ihre Marke differenzieren, werden Sie sie ermutigen, Sie anstelle Ihrer Konkurrenz zu suchen. (Weitere Informationen finden Sie unter Wettbewerbsvorteile. )

Kreativität
Innovative Ideen und einzigartige Botschaften, die über kreative Medien vermittelt werden, verbessern den Status einer Marke. Von 2000 bis 2010 verzeichneten Apple Computer einen deutlichen Umsatzanstieg. Es gibt viele Gründe dafür, aber eine wichtige ist, dass sie ihre Marke verändert haben, um Kreativität zu verkörpern. Apple hat Anzeigen geschaltet, die ihre Computer mit Leuten auf dem neuesten Stand verbinden.

Als man 1985 den Super Bowl-Werbespot von Geschäftsleuten mit verbundenen Augen sah, der von Klippen marschierte oder die Anzeigen mit Bildern des Dalai Lama und Einstein lief, war klar, dass Apple für Innovatoren und Windows für Lemminge war. Diese Botschaft wurde in den folgenden Jahrzehnten von den Verbrauchern mit mehreren Kampagnen, die das gleiche Thema erzwingen, in den Köpfen der Verbraucher hervorgehoben. (Weitere Informationen finden Sie unter Die Macht von Steve Jobs. )

Emotionale Verbindung
Sie möchten, dass sich Menschen auf emotionaler Ebene mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen verbinden. Wenn Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wieder in eine positive Zeit ihres Lebens integrieren können, haben Sie eine viel bessere Chance, Markentreue aufzubauen. Es muss nicht unbedingt eine direkte Verbindung sein.

Tampax hat eine Reihe von Anzeigen geschaltet, die Ereignisse in der Geschichte (Woodstock und so) mit der einfachen Botschaft "Tampax war da" zeigen. Folgers assoziiert sich mit einer anderen Pastoralszene in jedem Werbespot - Hockey im Winter, Wandern zu einem Sommersonnenuntergang, Campen in den Bergen - wer könnte das vielleicht beobachten, ohne positive Erinnerungen hervorzurufen.

Es muss auch nicht immer eine positive Verbindung sein, nur eine emotionale. Versicherungen machen das gut, indem sie die Folgen von Katastrophen wie Überschwemmungen und Bränden zeigen und dann ihren Agenten zeigen, wie sie trösten. Der Kommentar sagt etwas wie: "Wir werden immer für dich da sein."

Die einfache Wahrheit ist, dass deine Marke viel länger bestehen wird, wenn du von der rein rationalen Seite des Gehirns der Menschen weg kommst und deinen Weg in die emotionale Ebene findest. Seite. Versuchen Sie mit jeder Marketingkampagne, die Sie unternehmen, die emotionale Anziehungskraft Ihrer Marke zu steigern. (Es ist ein umfassender Begriff, der in einer Pauschale den Wert von Markennamen, Patenten und Kundentreue repräsentiert. Weitere Informationen finden Sie unter Können Sie sich auf den Goodwill verlassen? )

Überwachung Ihrer Marke
Wenn Sie Ihre Marke etablieren und vergrößern, müssen Sie sie sorgfältig beobachten. Sie wollen nicht, dass Ihre Mitbewerber wesentliche Elemente Ihrer Marke verletzen oder übernehmen. So verhindern Sie es.

Bewertungsmaterial
Alle Werbematerialien für Ihr Unternehmen sollten dasselbe Erscheinungsbild und dieselbe Botschaft aufweisen. Wenn Sie Materialien haben, die nicht zusammenpassen, zum Beispiel ein wortreiches grünes Poster und ein sparsam geschriebenes blaues Pamphlet, senden Sie ein gemischtes Signal auf mehreren Ebenen, das die Kunden verwirren wird.Stellen Sie sicher, dass das gesamte Material identisch ist und dass es auch Ihrem Unternehmen entspricht. (Weitere Informationen finden Sie unter Werbung, Krokodile und Wassergraben. )

Unternehmenskultur bewerten
Wenn Sie Mitarbeiter haben, werden auch sie zu Dokumenten, die die Botschaft Ihrer Marke aussenden. Wenn Sie eine Gesundheitskette betreiben, wollen Sie Mitarbeiter, die einen Lebensstil haben, der gute Gesundheit ausstrahlt. Wenn Sie eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft leiten, werden Sie wahrscheinlich Mitarbeiter wollen, die ein Gefühl der Verantwortung ausstrahlen.

Das müssen Sie sowohl bei der Einstellung als auch bei der Einrichtung der Büroumgebung berücksichtigen. Fragen Sie sich selbst, welche Art von Büro - von der Leistungspolitik bis zu den Arbeitsbedingungen - die von Ihnen gewünschten Mitarbeiter anziehen und halten wird. (Weitere Informationen finden Sie unter Qualitative Analyse: Was macht ein Unternehmen großartig? )

Der Überprüfungsprozess
Eine einfache Formel zum Erstellen einer Marke ist:

1. Testen Sie neue Möglichkeiten, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu vermarkten und zu vermarkten.
2. Überprüfen Sie, was richtig war und was verbessert werden kann.
3. Verbessern Sie das Bild, das Sie bereits haben.
4. Wiederholen Sie die ersten drei Schritte, bis es funktioniert

Was es für Investoren bedeutet
Als Investor ist es schwierig, einen Dollarwert zum Wert einer Marke zu machen. Für Unternehmen wie Coca-Cola und Apple haben die Zeit und Mühe, die sie in das Branding stecken, einen spürbaren Einfluss auf ihr Endergebnis und schaffen einen wirtschaftlichen Graben um sie herum.

Interessanterweise wird es für Sie einfacher sein, die Markenbewertung als Konsument zu begreifen als als Investor. Wenn Sie sich die Produkte eines Unternehmens ansehen, sehen, wie ihre Displays aufgestellt sind, und Ihre Augen im Supermarkt nach aufmerksamkeitsstarken Produkten richten, können Sie neue Unternehmen mit starken potenziellen Marken ausfindig machen, bevor sie die Bewertungen von Apple und Koksnachfrage.

Bottom Line
Gute Marken brauchen Zeit, um sich zu entwickeln. Sie werden nicht von einem Eckladen Schuster zu Nike in einem Jahr zu stürzen. Sie müssen geduldig sein, Ihre Kampagnen neu ausrichten und die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung verbessern, die Sie zu vermarkten versuchen. Aus der Sicht eines Investors haben Unternehmen, die Zeit und Geld für effektives Branding aufwenden, das Potenzial, sich in Zukunft auszuzahlen. (Zum diesbezüglichen Lesen, siehe 9 Brands, die in Haushaltsnamen auferstanden sind. )