Wie wirken sich Vielfliegermeilen-Programme auf die Rentabilität einer Fluggesellschaft aus?

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Wie wirken sich Vielfliegermeilen-Programme auf die Rentabilität einer Fluggesellschaft aus?
Anonim
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Einige Vielfliegerprogramme sind bei Verbrauchern weniger beliebt, die Programme bevorzugen, die Status und Service verbessern. Trotzdem bieten Vielfliegerprogramme wertvolle Verbrauchsdaten, die als weitere Geldflussquelle für Fluggesellschaften dienen. Im Jahr 2013 machte der Verkauf von Verbraucherdaten, die durch Vielfliegerprogramme gewonnen wurden, weltweit 44 Prozent des gesamten Flugumsatzes aus. Diese wichtige Einnahmequelle hat für Airlines sehr geringe Gemeinkosten. Viele Meilen laufen ohne Verwendung ab, was zu mehr Finanzierung für die Fluggesellschaft führt. Einige dieser Programme haben tatsächlich eine höhere Bewertung als die Fluggesellschaft selbst. Der Verlust dieser Programme wäre für die Luftfahrtindustrie mit erheblichen Verlusten verbunden.

Frequent-Flier-Meile-Programme sind eine Quelle wertvoller Daten und bieten einen Einblick in die Entwicklung der Konsumausgaben in High-End-Märkten. Diese Verbraucher haben wahrscheinlich ein beträchtliches entbehrliches Einkommen. Ihre Ausgaben und ihre persönlichen Finanzierungsgewohnheiten helfen Kreditkartenunternehmen dabei, Konsumenten zu verstehen und Konsumgüter- und Dienstleistungsbranchen dabei zu unterstützen, ihre Produkte an den Geschmack der Verbraucher anzupassen. Die Kombination dieser Daten mit Verbrauchertracking mithilfe von Smartphone-Technologien und App-Nutzung bietet Unternehmen wichtige Einblicke. Die Erhöhung des Marktanteils in diesem Segment wäre für Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen von Vorteil. Infolgedessen ist dieses Segment des Flugumsatzes oft ein Vielfaches des Werts der Fluggesellschaft wert und kann mit einem erheblichen Gewinn an die Investoren ausgegliedert werden.

Diese Programme werden jedoch aufgrund sich ändernder Verbraucherpräferenzen angepasst. Viele Verbraucher kommen zu dem Schluss, dass die Zunahme der Passagierzahlen, die langen Warteschlangen und die unangenehmen Erfahrungen dazu führen, dass Programme, die den Fahrgästen einen besseren Service bieten, wertvoller sind als herkömmliche Vielfliegerprogramme. Gebühren für Premiumdienste, die zuvor kostenlos waren, machen einen größeren Anteil an den Umsätzen der Fluggesellschaften aus als in der Vergangenheit. Verbraucher, die bereit sind, Gebühren zu senken und Dienstleistungen wiederzuerlangen, zeigen Interesse an den Veränderungen.

Vielfliegerprogramme haben möglicherweise zu schlechten Gewinnen beigetragen, bevor sie zu einer Quelle von Verbraucherdaten wurden. Die fortlaufende Konzentration auf diese Programme erhöht die Aufmerksamkeit der Fluggesellschaften auf Vielflieger auf Kosten der Verbraucher, die tatsächlich höhere Beträge für Tickets ausgeben. Der Premium-Status bei einer Fluggesellschaft bietet vielen Verbrauchern erheblichen Nutzen und kann zu einem profitableren Konsumverhalten führen. Diese neuen Programme verfolgen noch immer das Konsumentenverhalten und profitieren von Fluggesellschaften und Branchen mit sozialökonomischen Daten.

In zunehmendem Maße verfolgen die Fluggesellschaften wohlhabende Verbraucher mit Programmen, die hohe Ausgaben erkennen.Die Fluggesellschaften versuchen herauszufinden, welche Verbraucher am meisten zur Rentabilität beitragen. Diese Programme haben nicht immer eine allgemein bekannte Qualifikation. Global Service ist ein solches Programm, das United Airlines zugeschrieben wird und die Kunden angeblich dazu auffordert, sich anzuschließen, nachdem sie einen bestimmten Ausgabenbetrag für Premium-Tickets erreicht haben. Dieses und andere High-End-Programme stellen die Anerkennung für Vielflieger sicher, die auch häufig Geld ausgeben.