Reisende, die Reisesuchmaschinen und Tarifaggregate wie Kayak nutzen, können sich wundern, da die Dienstleistungen von Kayak insbesondere für die Verbraucher kostenlos sind und wie diese Unternehmen Geld verdienen. Firmen wie die Priceline Group Inc. (NASDAQ: PCLN PCLNThe Priceline Group Inc1, 896. 19 + 0, 09% Created with Highstock 4. 2. 6 ), die Kayak im Jahr 2013 erwarb, bringen in Milliarden von Dollar Jahresumsatz. Der Schlüssel zum Verständnis der Einnahmequelle von Kayak besteht darin, zu verstehen, wer die Kunden des Unternehmens tatsächlich sind. Kayaks Kunden sind keine Reisenden, die ihre Website durchsuchen, sondern die Unternehmen, die Reisende auf Kayak finden.

Das Geschäftsmodell von Kayak verstehen

Kayak bietet Verbrauchern Reiseinformationen und Preise für Pauschalreisen, Flüge, Hotels, Mietwagen und andere Reisedienstleistungen, indem sie Informationen von Reiseanbietern und Reisebüros anbietet. Das Unternehmen wickelte ab 2016 rund 1,5 Milliarden Anfragen für Reisen über mehr als 40 Websites ab.

Der Mitbegründer und CEO von Kayak, Steve Hafner, hatte bereits bei der Einführung einer ähnlichen Reisedienst-Website geholfen: Orbitz im Jahr 2001, bevor Kayak im Jahr 2004 gegründet wurde. Der primäre Geschäftsmodellwechsel, den Hafner bei der Einrichtung von Kayak durchführte, bestand darin, die Bereitstellung von Informationen und den tatsächlichen Ticketverkauf zu unterbinden. Kayak wurde eher wie eine Suchmaschine für die besten Preise eingerichtet, da es nicht direkt die Verkaufstransaktionen von Reisedienstleistungen abwickelt. Stattdessen werden Kayak-Benutzer an andere Websites weitergeleitet, um Transaktionen abzuschließen.

Das optimierte Business-Only-Business-Modell machte es Kayaks Website-Nutzern unwahrscheinlicher als denen von Orbitz, nach niedrigeren Tarifen zu suchen. Es reduzierte auch die Betriebskosten von Kayak und machte es finanziell effizienter. Die Abwicklung von Transaktionen erfordert weniger Arbeit und weniger Mitarbeiter, und die Notwendigkeit, den Benutzern der Kayak-Website einen Kundenservice zu bieten, wurde praktisch eliminiert. Insgesamt zeigt sich der Erfolg des Standorts in der Fähigkeit von Kayak, Werbetreibende für große Geschäftsvolumina zu gewinnen.

Vertriebsumsatz

Die wahren Kunden von Kayak sind nicht die Nutzer, die auf ihrer Website nach Angeboten für Reisen suchen, sondern die Reiseunternehmen wie Delta Air Lines Inc. (NYSE: DAL). DALDelta Air Lines Inc. (DE) 50. 97 + 1, 13% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) oder Hertz Global Holdings Inc. (NYSE: HRI HRIHerc Holdings Inc48. 07 + 0, 23% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ), an den Kayak seine Benutzer verweist, um Tickets oder andere Reisedienstleistungen zu kaufen. Kayak erhält die Vertriebseinnahmen von den Reiseanbietern oder Reisebüros, auf die die Website-Nutzer klicken, um Reisetransaktionen abzuschließen. Websites wie Kayak gelten als Teil des Vertriebskanals für Reisedienstleister.

Kayak erzielt etwa 30% seines Umsatzes aus Überweisungen von Fluggesellschaften und weitere 15% aus Überweisungen von Hotel- und Mietwagenfirmen.

Werbeeinnahmen

Die zweitgrößte allgemeine Einnahmequelle für Kayak ist Online-Werbung. Das Unternehmen bietet Werbeanzeigen auf seiner Website für Reisebüros, Reiseanbieter und andere verbundene Unternehmen an. Der Umsatz wird generiert, indem Werbetreibenden entweder ein Cost-per-Click (CPC) oder eine Preis-pro-Impression-Rate in Rechnung gestellt wird, ähnlich wie bei vielen anderen Websites, die Werbung verkaufen. Werbeeinnahmen sind eine wichtige Einnahmequelle für das Unternehmen und generieren mehr als die Hälfte des Gesamtumsatzes von Kayak.

Kayak kann Werbetreibenden aufgrund der Anzahl potenzieller Interessenten Prämiengebühren in Rechnung stellen. Mehr als eine Milliarde Besucher nutzen jedes Jahr die Website von Kayak. Die Akquisition durch Priceline hat dazu beigetragen, das Engagement und die Sichtbarkeit von Kayak weltweit auszuweiten und so den Umsatz für beide Unternehmen zu steigern.

Kayak arbeitet an der Verbesserung des Ergebnisses und der Kosteneffizienz der Priceline-Gruppe. Kajak kann die gleiche Anzahl von Websitebesuchern anziehen wie viele konkurrierende Metasuchmaschinen in der Reisebranche, wobei geringere Werbeausgaben verwendet werden.