Eine der unangenehmsten Aufgaben, denen sich ein Geschäftsinhaber oder -manager stellen muss, ist die Beendigung eines oder mehrerer Mitarbeiter. Unabhängig vom Grund für die Entlassung ist es schwierig, einem Mitarbeiter zu sagen, dass seine oder ihre Dienste nicht mehr benötigt werden. Sie können den Schlag mit Lob abfedern, Sie können ihn mit Zahlen begründen, oder Sie können die schlechte Leistung des Arbeitnehmers als Grund anführen, aber egal was Sie dem entlassenen Mitarbeiter sagen und wie Sie es erklären, das Endergebnis kann sein. verheerend für beide Beteiligten.

Für den Arbeitnehmer bedeutet dies das Ende des regulären Einkommens und wahrscheinlich die Beendigung der betrieblichen Gesundheitsleistungen, 401 (k) und andere Vergünstigungen des Arbeitsplatzes. Für den Eigentümer, CEO oder denjenigen, der die Kündigung ankündigt, könnte es bedeuten, dass ein vertrauenswürdiger, leistungsfähiger Arbeiter (oder mehrere von ihnen) auf verzweifelte Weise entlassen wird, um die Kosten zu senken. Es wird nicht einfach sein, aber es gibt Best Practices. Was so viele erfolgreiche CEOs, Personalleiter und Senior Manager bei der Entlassung eines Mitarbeiters empfohlen haben, ist einfach: Sei ehrlich, sei mitfühlend und sei schnell.

Die "Axt" ausüben
Auch wenn der Grund für die Kündigung auf der schlechten Arbeitsleistung des Arbeitnehmers beruht, oder aus einem anderen Grund als der Notwendigkeit, Personal zu schneiden, einen Menschen zu feuern, sie, in der Tat, dass Sie sie nicht mehr schätzen, ist ein psychologisches und finanzielles Trauma für die Person loslassen und kann ein psychologisches Trauma für wer auch immer die Axt schwingt. Es gibt jedoch Möglichkeiten, es allen Beteiligten leichter zu machen. Wenn Sie diesen allgemein anerkannten allgemeinen Kriterien für die Entlassung folgen, wie dies zu tun ist und was - wenn überhaupt - der entlassenen Person oder Person zur Verfügung gestellt wird, wird dies den Prozess erleichtern.

Bevor wir darüber diskutieren, wie man jemanden auslässt, entscheiden , wem man entledigt, ist ebenso wichtig. Es ist auch wichtig, die Umstände der Wirtschaft, die entlassene Firma und die finanzielle Situation des Unternehmens zu berücksichtigen.

Angenommen, die Wirtschaft ist gut und das Unternehmen profitabel, kann es mehrere Gründe geben, einen Mitarbeiter zu kündigen.

• Für schlechte Leistung, einschließlich fehlender Pünktlichkeit, Fehlzeiten oder Nichterreichung gewünschter Ergebnisse
• Für Widerstand gegen Veränderungen
• Für Negativismus
• Für Insubordination
• Für Nichtkonformität mit Unternehmenswerten
• Für fragwürdig Charakter oder ethische Verfehlungen
• Für kriminelle Handlungen

In einer schwachen Wirtschaft können Entscheidungen darüber, wen sie feuern und warum, nach anderen Kriterien entschieden werden. Die zur Kündigung angemeldeten Mitarbeiter können Folgendes umfassen:

• Höhere Angestellte
• Neu eingestellte Mitarbeiter
• Die unteren 10% der Arbeitsleistung, eine Gruppe von Jack Welch, ehemaliger CEO von General Electric (NYSE: GE ), oft beendet - sowohl in guten als auch in schlechten Zeiten. (Weitere Informationen zu diesem großartigen CEO finden Sie unter Sie kennen Jack Welch nicht.)
• Beschäftigte, die sich dem Ruhestand nähern und / oder ältere Arbeitnehmer. Arbeitgeber sollten beachten, dass die Kündigung älterer Arbeitnehmer ein Risiko von Klagen wegen Diskriminierung aufgrund des Alters darstellen kann, entweder einzeln oder als Teil einer Sammelklage. Daher muss in dieser Kategorie Vorsicht walten. Es kann ratsam sein, sich vor der Kündigung von Mitarbeitern in diesen beiden Kategorien rechtlich beraten zu lassen.

(Unterschätzen Sie nicht die Auswirkungen Ihrer Bereitschaft, die Extra-Meile zu gehen, wenn Entlassungsbescheide entschieden werden. Lesen Sie Top 6 Wege zur Rezession-Beweisen Sie Ihren Job , um mehr zu erfahren.)

Layoff-Best Practices
Die "Three-Be-Regel" ist Ihr bester Wegweiser für den Kündigungsprozess, wenn es darum geht, den Mitarbeiter zu informieren.

• Seien Sie ehrlich: Erklären Sie dem Mitarbeiter, warum er entlassen wird, auch wenn es sich um eine schlechte Leistung handelt. Sie tun dem Angestellten oder sich selbst keinen Gefallen, indem Sie den Grund verheimlichen. Sie können die Bewertung der schlechten Leistung auf verschiedene Arten abfedern, aber die Wahrheit muss gesagt werden. Für Entlassungen aufgrund schlechter Leistung wird eine aktuelle Aufzeichnung schlechter Leistungsbeurteilungen Ihre Entscheidung unterstützen und sie dem Mitarbeiter rechtfertigen. Es kann auch als Beweismittel verwendet werden, wenn eine widerrechtliche Entlassungsklage gegen den Arbeitgeber eingereicht wird.
  

• Sei mitfühlend: Entlassen kann schmerzhaft sein. Zeigen Sie dem beendeten Mitarbeiter etwas Mitgefühl und Verständnis. Wenn Ihre Firma die Fähigkeit hat, bieten Sie Outplacement-Dienstleistungen oder Jobberatung an, um den Schlag abzufedern. Behalten Sie das Ego des Mitarbeiters im Hinterkopf - es kann zu diesem Zeitpunkt einen kräftigen Schub brauchen, und Sie können es durch das Lob früherer Errungenschaften zur Verfügung stellen. (Weitere Informationen zu Entlassungsvorteilen finden Sie unter Die Entlassungsabfindung: ein Abfindungspaket .)
  

• Seien Sie schnell: Eine schnelle, chirurgische Entlassung, unter Beibehaltung der obigen Empfehlungen, ist die menschlichste Weg, um eine Entlassung zu behandeln. Vielleicht möchten Sie, dass der Mitarbeiter an diesem Tag seinen Schreibtisch säubert, und es ist vielleicht eine gute Idee, dass der Mitarbeiter von Sicherheitskräften zur Tür begleitet wird. Zu viele gekündigte Angestellte haben ihre Ungerechtigkeit oder Rachgier ausgehöhlt, indem sie ihre Computer sabotiert oder versucht haben, ihre Manager und Kollegen zu verletzen. Eskortiert zu werden, kann für den gekündigten Arbeiter eine erniedrigende Erfahrung sein, aber es kann zerstörerische Wutausbrüche verhindern. Die Entlassung eines Arbeitnehmers an einem Freitagnachmittag ist auch ein wirksames Mittel, um dem gekündigten Arbeitnehmer ein ganzes Wochenende zu ermöglichen, sich von dem Entlassungsschock zu erholen.

Was man nicht tun sollte
Der Manager, der das Feuern ausführt, sollte niemals Wut ausdrücken, zu viel Enttäuschung ausdrücken oder die Chancen des gefeuerten Mitarbeiters gefährden. Abhängig von den Umständen möchten Sie den gekündigten Mitarbeitern möglicherweise mitteilen, dass sie als externe Berater, als Teilzeitangestellte ohne Leistungen oder als Mitarbeiter zu einem späteren Zeitpunkt eingestellt werden können, wenn die wirtschaftlichen und finanziellen Bedingungen dies erfordern. Nichtsdestoweniger werden die Arbeitgeber angehalten, weder Versprechungen zu machen noch Aussagen zu machen, die als Versprechungen interpretiert werden können.

The Bottom Line
Die Entlassung von Mitarbeitern kann sowohl für den entlassenen Arbeitnehmer als auch für den Arbeitgeber, der den rosa Beleg ausstellt, eine schmerzhafte Erfahrung sein.Neben dem Einkommensverlust und den sonstigen Vorteilen, die der Arbeitgeber bietet, verspürt der entlassene Arbeitnehmer oft einen Verlust seines Selbstwertgefühls. Für den Arbeitgeber mag die Erfahrung der Entlassung eines Arbeitnehmers ebenso unangenehm sein, wenn auch auf andere Weise.

Beide dieser schmerzhaften Konsequenzen scheinen unausweichlich, aber beide können in ihrer Intensität reduziert werden, wenn der Arbeitgeber die oben zitierte "drei-be-Regel" befolgt und vernünftig festlegt, wer gekündigt werden sollte. In der Situation einer Massenentlassung kann ein standardisiertes Paket angeboten werden, in welchem ​​Fall ein Arbeitgeber weniger wahrscheinlich von der angebotenen Abfindung abweicht. Aber in vielen anderen Fällen kann eine Abfindung verhandelt werden.