Anleger sollten einen guten Kundenservice in Betracht ziehen, bevor sie eine Aktie kaufen, insbesondere in konsumorientierten Sektoren. Der Kundendienst ist ein Verlustführer, aber er hat das Potenzial, zufriedene Kunden zu schaffen, die treue Kunden werden. Studien zeigen, dass positive Erfahrungen im Kundenservice das Image eines Unternehmens maßgeblich mitbestimmen.
Ein Beleg für die Bedeutung eines guten Kundenservices war der Aufstieg von Kundenbeziehungsmanagementsystemen von Unternehmen wie Salesforce. com, SAP und Microsoft. Diese Unternehmen und ihre Software haben es im Wesentlichen erlaubt, dass Software viele Aspekte des Kundenserviceerlebnisses übernimmt und strenger macht. Natürlich fühlen sich Unternehmen verpflichtet, in diese Systeme zu investieren, um sich einen Vorteil zu verschaffen oder mit Wettbewerbern Schritt zu halten.
Soziale Medien haben dem guten Kundenservice einen noch höheren Stellenwert eingeräumt, da sich Geschichten von schlechten Erfahrungen schnell verbreiten können. Genauso wie eine gute Kundenerfahrung einen Kunden lebenslang loyal macht, kann eine schlechte Erfahrung genauso wirkungsvoll sein, einen Kunden lebenslang auszuschalten - und potenziell mehr, da negative Erfahrungen dazu tendieren, sich mehr zu verbreiten als positive. Mit Social Media können Freunde und Familie diese Erfahrungen innerhalb weniger Minuten lesen.
Für den Einzelhandel ist der Kundenservice ein integraler Bestandteil des Prozesses, da die Kunden ständig zurückkehren und sich austauschen. Eine faire und großzügige Politik ist notwendig, damit Kunden das Gefühl haben, Rückgriff zu nehmen, aber sie sollten keinen unfairen Vorteil daraus ziehen können. Auch für Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, ist Kundenservice wichtig, um Kunden zu binden.
Ich habe ein kleines Unternehmen, und ich erwäge, eine SEP IRA einzurichten. Was sind gemietete Angestellte? Bezieht sich dieser Begriff auf externe Auftragnehmer, die 1099-Rs erhalten? Wenn ja, wie sollte das 5305-SEP formuliert werden, um es für den IRS akzeptabel zu machen?
Im Allgemeinen ist ein geleaster Mitarbeiter der Mitarbeiter einer externen Organisation, von der aus Sie die Dienste des Mitarbeiters vermieten. Zum Beispiel können Sie die Dienste eines Gehaltsanwalts in Anspruch nehmen, der wirklich bei einer anderen Organisation angestellt ist. Die andere Organisation (die Leasingorganisation) vermietet die Dienstleistungen ihres Mitarbeiters, des Gehaltspflegers, an Ihr Unternehmen.
Wie wird ein Übernahmeangebot von einer Einzelperson, einer Gruppe oder einem Unternehmen genutzt, das die Absicht hat, ein börsennotiertes Unternehmen zu kaufen oder die Kontrolle über ein börsennotiertes Unternehmen zu erlangen?
Erfahren Sie, wie bei Übernahmeangeboten Tendergeschenke genutzt werden und verstehen Sie den Unterschied zwischen einer feindlichen Übernahme und einem freundlichen Übernahmeangebot.
Ich habe ein kleines Unternehmen (LLC), das ich in Teilzeit beschäftige. Ich arbeite auch Vollzeit für ein Unternehmen und bin in einem 401 (k) Plan eingeschrieben. Kann ich nach wie vor Beiträge an eine Einzelperson aus den Erträgen meiner Teilzeit-LLC leisten?
Solange Sie kein Eigentum an dem Unternehmen haben, für das Sie hauptberuflich arbeiten und die einzige Beziehung, die Sie mit dem Unternehmen haben, als Angestellter ist, können Sie eine unabhängige 401 (k) für Ihre beschränkte Haftung einrichten. Firma (LLC) und finanzieren Sie den Plan aus den Einnahmen, die Sie von der Firma erhalten.