Bei F8, Facebook Inc. 's (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) jährliche Konferenz, die dauerte Platz in der letzten Woche, der Menlo Park, Ca. Social Media Riese kündigte an, sich auf seine eigenständige Anwendung "Messenger" als eine Plattform zu konzentrieren, die verbessert werden kann. Mit anderen Worten, Entwickler aus der ganzen Welt werden in der Lage sein, neue Fähigkeiten durch die Verwendung von Open-Source-KI-Bots innerhalb der Messenger-Chat-Funktion einzubauen, die dazu dienen, Aufgaben zu automatisieren. Messaging-Anwendungen sind darauf ausgerichtet, im Internet immer wichtiger zu werden, und Facebook, das zu den am weitesten verbreiteten Messaging-Anwendungen gehört (über 900 Millionen monatliche durchschnittliche Nutzer (MAU)), ist am besten positioniert, um davon zu profitieren.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass Sie mit einem Freund im Messenger-Dienst von Facebook über Pläne plaudern, zu einem Konzert zu gehen. Ein Chat-Bot könnte einladen, Hilfe beim Kauf von Tickets anzubieten, während ein anderer einen Autoservice begrüßen könnte.

Auch wenn Anzeigen angesichts der strukturierten Daten (z. B. durch viel mehr nahtlose Transaktions- und Zahlungsfunktionen) viel bewirken können, ermöglicht die Messaging-Ebene jetzt auch eine bessere Konversationsfähigkeit dieser Anzeigen, sei es mit Chatbot-Funktionalität oder mit Fortschritte in der natürlichen Sprachprogrammierung. Dies schafft wiederum eine Unterstützungsfähigkeit, die vom Kostenstandpunkt aus skalierbar ist.

Der Facebook Messenger kann insbesondere in den Bereichen E-Commerce und lokaler Handel eine störende Rolle spielen - effektiv als "App Store" für die B2C-Interaktion dienen und dadurch Unternehmen dabei unterstützen, mehr Kundenbindung aufzubauen. .. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Chat-Anwendungen in der westlichen Welt Schwierigkeiten hatten, die Monetarisierung zu beweisen. Daher ist es wahrscheinlich, dass die Finanzmärkte einen "wait & see" -Ansatz bei der Monetarisierung von Facebook Messenger und WhatsApp verfolgen werden. Unterm Strich baut das Facebook-Management Messenger zu einem "Portal" auf, das ein Ökosystem schafft, das seine massive Nutzerbasis innerhalb seiner Mauern hält, und das immer noch aktiv ist, ob diese Nutzer mit Freunden und Familie kommunizieren, Inhalte konsumieren, mit Unternehmen kommunizieren oder Abwicklung. Wenn erfolgreich, hat Messenger das Potential, ein wichtiges drittes Monetarisierungselement für Facebook zu werden. Während die Linien zwischen Facebook und Messenger mit einer möglichen Kannibalisierung zwischen den beiden Plattformen verschwimmen können (da beide um Benutzerzeit konkurrieren), sollten die beiden Plattformen als deutlich unterschiedliche Wertangebote angesehen werden. Daher ist jede Kannibalisierung akzeptabel, da sie dem breiteren Ziel dient, Nutzer im Facebook-Markenportfolio zu halten.

Bedeutet der Aufstieg von "Bots" das Ende der "App" Smartphone Economy? Das Apple Beispiel

Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) hat sich im Laufe der Jahre auf "Apps" verlassen geben Sie eine Pause, wenn Sie die Aussicht auf "Bots" übernehmen. Der aktuelle Stand der Investitionsdebatte über Apple konzentriert sich in erster Linie auf die Funktionen des iPhone und das Tempo der Upgrades, doch sollte man bedenken, dass "Bots" eine ernstere Bedrohung darstellen können, die das Konkurrenzspiel im Smartphone-Bereich verändert. Laut App Annie ist Apples App Store eine Ökosystemökonomie von 50 Milliarden Dollar. Es war entscheidend bei der Umwandlung von Apple von einer linearen Pipeline zu einem Plattformunternehmen. Dennoch sollte man bedenken, dass Messaging viele der Rollen übernehmen kann, die Apps bieten. In China bietet WeChat eine hohe Funktionalität, zum Beispiel die Bezahlung von Rechnungen, das Anrufen eines Taxis und das Einchecken von Flügen über Apps in Apps. "Bots" befinden sich meist in Messaging-Apps (Apps in Apps). Denken Sie daran, dass der App Store von AAPL Ziel ist, Marktanteile zu verlieren. In der digitalen Wirtschaft muss ein 50-Milliarden-Dollar-Kuchen viele Abnehmer finden, die sich ein Stückchen wünschen, und Facebook mit "Bots" sieht hungrig aus. Disclosure - Ownership: Persönlich: PYPLFamily: AAPL, INTC, MSFT, PAYFirm: AAPL, INTC, MSFT

Über den Autor: David Garrity ist Principal von GVA Research, einem New Yorker Beratungsunternehmen. Er hat mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche. Er hat viele leitende Positionen innegehabt, darunter CFO und Board Director für öffentliche und private Unternehmen, und verfügt über umfangreiche Erfahrung in verschiedenen Bereichen wie Beratung, Betrieb und Forschung. David ist Vordenker bei Entwicklungen im Technologiebereich und deren Anwendung bei der Erweiterung des Finanzsektors sowie in den Bereichen Banken und Finanzen, Kapitalmärkte und technologische Innovation. Er ist ein gefragter Berater für Technologieunternehmen und berät mit der Weltbankgruppe über finanzielle Inklusion und Mobiltechnologie sowie die Entwicklung einer Technologiestrategie für Gesundheitsinitiativen im südlichen Afrika. Sein Artikel über mobiles Geld und Katastrophenhilfe wird in "Technologien für Entwicklung: Was ist wesentlich?" Veröffentlicht. (Springer Verlag, Juni 2015). Sie können ihn hier auf LinkedIn finden und ihm auf Twitter @GVAResearch folgen.