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- Einer der größten Wettbewerbsvorteile von Kroger ist die Art und Weise, wie sie ihre Private-Label-Produkte seit den 1990er Jahren kultiviert und in den letzten zehn Jahren um mehr als 60% gewachsen ist. Diese Produkte haben nicht nur höhere Margen als ihre Marken-Gegenstücke, sondern Kroger hat auch erfolgreich drei Stufen (Private Selection, die Marke Banner und Kroger Value) geschaffen, um seine Kunden mit höherem, mittlerem und niedrigerem Einkommen zu gewinnen. beziehungsweise. Handelsmarken sind ein Hit, weil sie nicht nur deutlich weniger für dasselbe Produkt kosten, sondern auch Kroger von Zusatzstoffen und unnötigen Konservierungsstoffen befreit hat und dafür gesorgt hat, dass diese Produkte nicht schlechter sind als konkurrierende Marken. Kroger setzt auch seine Eigenmarken ein, um mit Kundenwünschen konkurrieren zu können, und bietet oft Bio-Waren oder Nischenprodukte als Teil ihrer eigenen Marken an, um alle Arten von Kunden zu bedienen. Insgesamt entfielen auf Unternehmensmarken 28,2% der Verkäufe von Lebensmitteln oder 20 Mrd. USD pro Jahr.
- Die Fähigkeit von Kroger, Kunden zu binden, kommt aus zwei Hauptkanälen: einem Prämienprogramm und Tankstellen in seinen Supermärkten. Ungefähr die Hälfte der Lebensmittelgeschäfte von Kroger haben ein Brennstoffzentrum, wo die Firma üblicherweise einige Cents weniger pro Gallone als die meisten prominenten Tankstellen-Konkurrenten berechnet. Diese Brennstoffzentren werden hauptsächlich dazu verwendet, Kunden in das Geschäft zu locken, so dass das Unternehmen in den meisten Fällen einen Betriebsverlust bei Kraftstoff einsteckt oder ansonsten sehr geringe Margen erzielt. Kürzlich hat Kroger eine Partnerschaft mit Liberty Mutual geschlossen, um zusätzliche Einsparungen beim Treibstoff für den Kauf von Versicherungen anzubieten.
- Die Kroger-Aktie ist in den letzten Jahren auf dem Vormarsch, da sich der langfristige Fokus auf die Optimierung des Kundenerlebnisses und die Pflege der eigenen Produktlinien trotz einiger Wettbewerber bewährt hat. Zukünftig muss sich das Unternehmen an eine sich ständig verändernde Landschaft anpassen, da E-Commerce zu einer größeren Bedrohung wird und Lieferdienste die Rentabilität von Kundenbindungsprogrammen verletzen.
Die Kroger Co. (KR KRKroger Co21. 33-0. 79% erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) ist der größte traditionelle Lebensmittelhändler in den Vereinigten Staaten mit rund 2625 Supermärkten im ganzen Land; Das Unternehmen produziert und verarbeitet auch einige der Lebensmittel, die es verkauft. Als erster Lebensmittelhändler, der Fleisch und Lebensmittel kombiniert, und der erste Lebensmittelhändler, der eine Bäckerei beherbergt, war Kroger immer an der Spitze seiner Branche und hat es geschafft, dort zu bleiben, während sich die gesamte Einzelhandelslandschaft verwandelt hat. Im Laufe der Jahre hat sich Kroger einen Ruf als gehobene Supermarktkette mit günstigen Preisen und einem treuen Kundenstamm erworben.
Im Vergleich zu mehr Bio-Lebensmittelhändlern wie Whole Foods Market, Inc. (WFM) und Sprouts Farmers Market Inc. (SFM SFMSprouts Farmers Market Inc20. 77 + 1. 96% Mit Highstock 4. 2. 6 ) hat Kroger eine vergleichbare Auswahl an Bio-Produkten zu günstigeren Preisen. Kroger zieht auch eine breitere Bevölkerungsschicht mit Angeboten an, die nicht-biologische Produkte und andere billigere Lebensmittelalternativen umfassen. Nicht zu vergessen, die Geschäfte sind als One-Stop-Shop mit Kleidung, Heimtextilien, Elektronik, Spielzeug und allgemeine Ware ausgelegt. Darüber hinaus konnte Kroger auch solche wie Wal-Mart Stores Inc. abwehren (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 >), Costco Wholesale Corp. (COST COSTCostco Wholesale Corp165. 05-0.84% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) und Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) größtenteils durch seine Aufmerksamkeit auf die Kundenerfahrung, die Hebelwirkung von Brennstoffzentren, und minimale Prämien.
Einer der größten Wettbewerbsvorteile von Kroger ist die Art und Weise, wie sie ihre Private-Label-Produkte seit den 1990er Jahren kultiviert und in den letzten zehn Jahren um mehr als 60% gewachsen ist. Diese Produkte haben nicht nur höhere Margen als ihre Marken-Gegenstücke, sondern Kroger hat auch erfolgreich drei Stufen (Private Selection, die Marke Banner und Kroger Value) geschaffen, um seine Kunden mit höherem, mittlerem und niedrigerem Einkommen zu gewinnen. beziehungsweise. Handelsmarken sind ein Hit, weil sie nicht nur deutlich weniger für dasselbe Produkt kosten, sondern auch Kroger von Zusatzstoffen und unnötigen Konservierungsstoffen befreit hat und dafür gesorgt hat, dass diese Produkte nicht schlechter sind als konkurrierende Marken. Kroger setzt auch seine Eigenmarken ein, um mit Kundenwünschen konkurrieren zu können, und bietet oft Bio-Waren oder Nischenprodukte als Teil ihrer eigenen Marken an, um alle Arten von Kunden zu bedienen. Insgesamt entfielen auf Unternehmensmarken 28,2% der Verkäufe von Lebensmitteln oder 20 Mrd. USD pro Jahr.
Die Fähigkeit von Kroger, Kunden zu binden, kommt aus zwei Hauptkanälen: einem Prämienprogramm und Tankstellen in seinen Supermärkten. Ungefähr die Hälfte der Lebensmittelgeschäfte von Kroger haben ein Brennstoffzentrum, wo die Firma üblicherweise einige Cents weniger pro Gallone als die meisten prominenten Tankstellen-Konkurrenten berechnet. Diese Brennstoffzentren werden hauptsächlich dazu verwendet, Kunden in das Geschäft zu locken, so dass das Unternehmen in den meisten Fällen einen Betriebsverlust bei Kraftstoff einsteckt oder ansonsten sehr geringe Margen erzielt. Kürzlich hat Kroger eine Partnerschaft mit Liberty Mutual geschlossen, um zusätzliche Einsparungen beim Treibstoff für den Kauf von Versicherungen anzubieten.
In Zusammenarbeit mit dunnhumby, Ltd, verfolgt Kroger eine Datenanalyse-Strategie, die Kundendaten nutzt, um die Mitarbeiterschulung zu verbessern, die Coupons und das Kundenbindungsprogramm zu personalisieren und die Preispunkte für alle Kunden zu optimieren. Zum Beispiel kann traditionelle Datenanalyse koschere Butter überdecken, weil sie ein Erzeuger mit niedrigem Einkommen ist, aber es ist eine grundlegende Zutat für einen Teil der Bevölkerung, der sonst nicht bei Kroger einkaufen würde. Diese tiefgreifende Analyse des individuellen Verbraucherverhaltens hat sich ausgezahlt, da jüngste Umfragen das Treueprogramm von Kroger Fuel an der Spitze der Liste mit einer Gesamtzufriedenheitsrate zwischen 70 und 85% einstufen.
The Bottom Line
Die Kroger-Aktie ist in den letzten Jahren auf dem Vormarsch, da sich der langfristige Fokus auf die Optimierung des Kundenerlebnisses und die Pflege der eigenen Produktlinien trotz einiger Wettbewerber bewährt hat. Zukünftig muss sich das Unternehmen an eine sich ständig verändernde Landschaft anpassen, da E-Commerce zu einer größeren Bedrohung wird und Lieferdienste die Rentabilität von Kundenbindungsprogrammen verletzen.
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