Die Wertschöpfungskette eines Unternehmens ermöglicht es, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Wettbewerbern zu schaffen. Ein starkes Wertketten-Management-Team hilft einem Unternehmen, einen hohen Wert und einen starken Wettbewerbsvorteil in allen fünf Schritten der Wertschöpfungskette zu schaffen.
Die Wertschöpfungskette besteht aus fünf zusammenhängenden Aktivitäten, die es einem Unternehmen ermöglichen, Werte zu schaffen, die die Kosten für die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen übersteigen. Ein starkes Value-Chain-Management-Team maximiert den Wert jeder der fünf miteinander verbundenen Aktivitäten: Eingangslogistik, Betrieb, Outbound-Logistik, Marketing sowie Vertrieb und Service.
Inbound-Logistik umfasst die Wareneingangs-, Lager- und Bestandskontrolle von Rohstoffen. Operationen umfassen die wertschöpfenden Aktivitäten, die Eingaben in ein Endprodukt verwandeln. Die Ausgangslogistik umfasst Aktivitäten, die erforderlich sind, um das fertige Produkt an einen Kunden zu liefern. Marketing und Verkauf sind die Aktivitäten, die mit dem Kauf eines Produkts durch einen potenziellen Käufer verbunden sind, einschließlich Kanalauswahl, Werbung und Preisgestaltung. Der Service umfasst Aktivitäten, die den Wert eines Produkts erhalten und verbessern, wie zum Beispiel den Kundenservice.
Einige oder alle dieser fünf Bereiche sind für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Um die Wertschöpfungskette eines Unternehmens zu verbessern, identifiziert sein Team für die Wertschöpfungskette jeden Teil seines Produktionsprozesses und zeigt auf, wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Diese Verbesserungen können entweder die Kosten senken oder die Produktionskapazität verbessern. Die zusätzliche Wertschöpfung führt dazu, dass die Kunden eines Unternehmens den größtmöglichen Nutzen aus dem Produkt oder der Dienstleistung des Unternehmens für die niedrigsten Kosten ziehen.
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