Es wäre einfach, Target Corp's (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Created with Highstock 4. 2. 6 ) wertvollstes Treueprogramm in den Vereinigten Staaten. Das Programm ist für alle zugänglich und in die Zahlungsmethoden der Kunden integriert. Durch die Reduzierung der Eintrittsbarrieren, die viele andere Kundenbindungsprogramme bieten, verfügt Target über ein Tool, mit dem Kunden gezielter auf Werbeaktionen und Werbung ausgerichtet werden können als ihre Konkurrenten. (Weitere Informationen finden Sie unter: Warum das Express Store-Konzept von Target blüht .)

Kundenfreundliches Einkaufen

Die rote Karte von Target gibt es in verschiedenen Formen, die alle so einfach zu bedienen sind wie möglich. Nicht nur, dass die Karten leicht zu bekommen sind, egal wie der Kunde bezahlt, sie können auch nicht vergessen werden: Die Vorteile des Treueprogramms sind in die Zahlungsmethode integriert.

Am meisten diskutiert wird die Visitenkarte von Target. Diese Kreditkarte hat einen hohen effektiven Jahreszins und erlaubt keine Überweisungen. Kunden, die die Vorteile der Roten Karte mit einer traditionelleren Kreditkarte kombinieren möchten, können sich für eine Mastercard Inc anmelden (MA MAMasterCard Inc150. 09 + 0. 54% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 >) Rote Karte durch die Toronto-Dominion Bank (TD TDDie Toronto-Dominion Bank57. 60 + 0. 31% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ). Kunden, die in den Ferien nach Geschenken suchen, können eine American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0. 15% Created with Highstock 4. 2. 6 ) Prepaid Red Card zum an Familie und Freunde. Und schließlich haben Leute, die überhaupt keine Kredite mehr haben, die Möglichkeit, ihre Bankkonten mit einer Target Debit Card zu verknüpfen.

Wenn Sie bei Target einkaufen, haben Sie keine Entschuldigung, sich nicht für eines der Red Card Programme anzumelden. Rote Karten geben den Kunden einen sofortigen Rabatt von 5%, zusätzliche 30 Tage für die Rücksendung von Waren und für Online-Kunden einen kostenlosen Versand ohne Mindestpreis. Darüber hinaus spendet Target 1% aller Einkäufe an Gesundheits- und Wellnessprogramme und bietet den Nutzern Umsatz, Rabatte und Werbeaktionen basierend auf deren Nutzung.

Rote Karten haben in den letzten Jahren ein bisschen schlechte Publicity bekommen. 2013 sah sich Target einer massiven Datenverletzung seines Red-Card-Programms gegenüber und die nachfolgenden Abrechnungen kosteten Target mehr als 300 Millionen US-Dollar. Zum Glück für Target haben die neuen Red Cards eine PIN-Technologie, eine sicherere Form der Zahlung, bei der Kunden ihre Karten einführen und eine PIN eingeben müssen, anstatt zu streichen und zu unterschreiben. PIN-Karten werden auf der ganzen Welt verwendet und haben betrügerische Gebühren erheblich reduziert.

Was ist drin für das Ziel?

Obwohl die Rote Karte für die Verbraucher toll klingt, ist es interessant, dass Target ein so teures Treueprogramm entwickelt hat.Mit Target so in die Förderung seiner E-Commerce-Website investiert, müssen die Versandkosten allein Millionen von Dollar pro Quartal, geschweige denn die automatische 5% Rabatt und 1% Spende.

Wie alle Treueprogramme sind die Kosten jedoch ein kleiner Kompromiss für das, was das Unternehmen im Gegenzug erhält: Kundendaten. Das Datenerfassungssystem von Target ist überwältigend gründlich, jeder Kauf, jede E-Mail oder Telefonanruf wird von Target verfolgt, der die Informationen zusammenstellt, um Ihnen Dinge zu verkaufen. Das Unternehmen hat seine Algorithmen und Marketingstrategien so gut perfektioniert, dass es eine berüchtigte Geschichte über einen Teenager gibt, der Gutscheine und Werbeaktionen für Babyprodukte erhält, bevor sie ihren Eltern mitteilte, dass sie schwanger war. (Weitere Informationen finden Sie unter:

Bezahlen Kundenbindungsprogramme wirklich Geld? ) Diese Daten sind für Target äußerst wertvoll, da gezielte Werbeaktionen mehr als doppelt so effektiv sind wie Massenwerbungen. Wenn ein Kunde einmal für sein Produkt "Verlustführer" in Target eingestiegen ist, wird er sicherlich mehr kaufen als das, wofür er gekommen ist.

Das Bottom Line

Target hat mit seinem beliebten Red Card Treueprogramm einen Hit. Die Karte ist mit verschiedenen Zahlungsmethoden integriert, so dass jeder Kunde sie problemlos nutzen kann. Sobald ein Kunde angemeldet ist, analysiert das genaue Statistikteam von Target die Daten und verwendet sie, um Werbematerial an Kunden zu senden. Mit großen Rabatten und Gemeinschaftsspenden verführt das Programm die Käufer und schafft eine Win-Win-Situation für beide Seiten.