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Der Unterschied zwischen einer Wertschöpfungskette und einer Lieferkette besteht darin, dass eine Lieferkette der Prozess aller beteiligten Parteien bei der Erfüllung einer Kundenanforderung ist, während eine Wertschöpfungskette eine Reihe miteinander verknüpfter Aktivitäten ist. Unternehmen verwendet, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.

Die Idee der Wertschöpfungskette wurde von Michael Porter entwickelt. Fünf Schritte in der Wertschöpfungskette geben einem Unternehmen die Möglichkeit, einen Wert zu schaffen, der die Kosten für die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen für Kunden übersteigt. Die Maximierung der Aktivitäten in einem der fünf Schritte ermöglicht es einem Unternehmen, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Wettbewerbern in seiner Branche zu erzielen. Die fünf Schritte oder Aktivitäten sind Eingangslogistik, Betrieb, Outbound-Logistik, Marketing und Vertrieb sowie Service.

Die Eingangslogistik umfasst Wareneingang, Warehousing und Bestandskontrolle. Operationen umfassen wertschöpfende Aktivitäten, die Eingaben in Produkte umwandeln. Die Ausgangslogistik umfasst Aktivitäten, die erforderlich sind, um ein fertiges Produkt an einen Kunden zu liefern. Marketing und Vertrieb sind Tätigkeiten, die mit dem Kauf eines Produkts durch einen Käufer verbunden sind. Zu den Serviceaktivitäten gehören diejenigen, die den Wert eines Produkts erhalten und verbessern, wie zum Beispiel die Kundenunterstützung.

Die Lieferkette umfasst den Fluss aller Informationen, Produkte, Materialien und Fonds zwischen den verschiedenen Phasen der Erstellung und des Verkaufs eines Produkts. Jeder Schritt in diesem Prozess, von der Schaffung eines Gutes oder einer Dienstleistung, über die Herstellung bis hin zum Verkauf und Verkauf ist die Lieferkette eines Unternehmens. Die Lieferkette umfasst alle Funktionen, die für das Empfangen und Befüllen einer Kundenanforderung erforderlich sind. Diese Funktionen umfassen Produktentwicklung, Marketing, Betrieb, Vertrieb, Finanzen und Kundenservice.