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Kreditdienstleistungen sind eine Sparte der Finanzdienstleistungsbranche, in der Unternehmen Geld an Verbraucher oder andere Unternehmen verleihen, und sie profitieren von der Verzinsung dieser Kredite. Diese Branche kann für Unternehmen, die Risiken richtig managen, sehr lukrativ sein. Das größte Risiko für Unternehmen in der Kreditwirtschaft ist das Ausfallrisiko, dh das Risiko, dass Kreditnehmer ihre Kredite nicht zurückzahlen.

Einige Voreinstellungen sind unvermeidlich, daher muss sie in jeder vernünftigen Geschäftsprojektion berücksichtigt werden. Es wird zu einem Problem, wenn die Ausfallrate eines Unternehmens über das hinausgeht, was in der Branche üblich ist. Im Januar 2015 belief sich die Ausfallquote für einen breiten Teil der Kreditwirtschaft einschließlich erster und zweiter Hypotheken, Autokredite und Bankkarten auf 1,12%. Für jeden geliehenen $ 100, $ 1. 12 wurde standardmäßig oder nicht zurückgezahlt.

Die durchschnittliche Ausfallrate schwankt aufgrund der wirtschaftlichen Bedingungen. Im Januar 2010 lag sie beispielsweise bei 4,75% und vervierfachte damit die Quote von Januar 2015. Die hohe Ausfallrate im Jahr 2010 war das Ergebnis einer tiefen globalen Rezession und der Tatsache, dass Krediten nach Ansicht der meisten Finanzexperten zu wahllos verteilt in den Jahren vor der Rezession.

Einige Kredit-Service-Unternehmen wagen absichtlich riskantere Kunden; Infolgedessen erwarten sie überdurchschnittliche Ausfallraten. Subprime-Hypothekenbanken, die Mitte der 2000er Jahre allgegenwärtig waren, fallen in diese Kategorie, ebenso wie Autotitelgeber und Zahltagdarlehen. Diese Unternehmen planen höhere Ausfallraten und kompensieren diese, indem sie den Kunden, die ihre Kredite zurückzahlen, höhere Zinsen in Rechnung stellen.