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Starbucks ist in der Tat nur eingeschränkt zugelassen. Der CEO von Starbucks, Howard Schultz, wehrte sich lange gegen das Franchising in den Vereinigten Staaten, um die Kontrolle über die Marke und Kultur von Starbucks zu behalten, aber er hat eine kleine Anzahl Franchise-Stores in Europa eröffnet. Starbucks eine Kette in den USA zu halten, hat dem Unternehmen ermöglicht, ein hohes Maß an Kontinuität in den amerikanischen Geschäften anzubieten. Starbucks plant jedoch, das Franchising in Europa zu erhöhen, und die Starbucks-Tochter Seattle's Best Coffee eröffnet ihre Cafés und Kioske in den USA

Zusätzlich zu der Entscheidung, Starbucks als Kette zu behalten, hat der Market Maker Howard Schultz im Laufe der Jahre mehrere Entscheidungen getroffen, die die weltweit führende Kaffeekette wieder an die Spitze gebracht haben. Schultz hat seinen Wunsch geäußert, sich gegen eine Aktienkursbestimmung zu wehren. Schultz hat erklärt, dass der erneute Erfolg von Starbucks zu einem großen Teil dieser Philosophie zu verdanken ist. Selbst als die Zeiten für Starbucks schwierig wurden, weigerte er sich, die Teilzeit- und Zeitarbeitskräfte nicht mehr zu versorgen, um Geld zu sparen, was die Moral der Mitarbeiter hoch hielt und die Fluktuation der Mitarbeiter förderte.

Die anderen wichtigen Entscheidungen, die Tycoon Howard Schultz als renommierter Unternehmer getroffen hat, sind seine Bemühungen, Stagnation zu vermeiden, indem er Starbucks-Produkte und Innenarchitekturen ständig neu erfindet und erweitert. Er stellt auch sicher, dass Starbucks seinen Kunden innovative Loyalitätsanreize wie Prämienkarten und mobile Zahlungsoptionen bietet.