8 Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen

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8 Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen

Inhaltsverzeichnis:

Anonim

Seit die freien Märkte zurückgehen, ist Mundpropaganda das wichtigste Mittel, mit dem kleine Unternehmen ihre Botschaft verbreiten und ihre Marke vermarkten. In den letzten Jahrzehnten hat die Medienexplosion jedoch zu einer Vielzahl von Marketingmöglichkeiten und -techniken geführt.

Während Mundpropaganda immer noch wichtig ist, haben sich Social Media als eine der effektivsten Möglichkeiten für die Öffentlichkeitsarbeit und das Marketing selbst für die kleinsten Unternehmen etabliert.

Lesen Sie, wie Sie Social Media am besten nutzen können, um Ihr Geschäft auszubauen. (Weitere Informationen finden Sie unter: Implementieren einer Small Business Social Media-Strategie. )

  • Interagieren Sie mit Kunden. Einige Studien zeigen, dass Verbraucher eher von einem Unternehmen kaufen, nachdem sie sich in einem sozialen Netzwerk engagiert haben. Es geht nicht nur darum, Ihr Unternehmen auf verschiedenen Plattformen zu haben, es geht darum, konsistent auf die Menschen zu reagieren, die nach außen streben. Facebook (FB FBFacebook Inc180. 25 + 0. 04% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) listet auf, wie responsive Firmen sind, damit die Leute eine gute Vorstellung davon haben, wie wahrscheinlich Sie als Kleinunternehmer sind. sind zurück zu ihnen. Twitter (TWTR TWTRTwitter Inc19. 66 + 1. 39% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) ist ein weiterer guter Weg, auf Feedback in kurzen Ausbrüchen zu reagieren, während die Instagram-Seite zum Teilen von Bildern was Verbraucher gerne mit Followern teilen.

  • Geh, wo die Leute sind. Wenn Ihr idealer Kunde ein Tween-Mädchen ist, vergessen Sie Facebook. Sie ist eher auf Instagram oder Snapchat. Wenn Sie Babyboomer ins Visier nehmen, kaufen Sie keine gesponserten Anzeigen auf der Microblogging-Seite Tumblr, die sich an andere richtet. Sobald Sie herausgefunden haben, wen Sie anstreben, müssen Sie erforschen, welche Social-Media-Sites sie besuchen.

  • Verteile dich nicht zu dünn. Der Punkt, an dem Sie in den sozialen Medien aktiv sind, besteht darin, nicht in jedem Konto ein Profil zu haben. Es geht darum, auszuwählen, auf welche Sie sich konzentrieren wollen. Du versuchst nicht, einmal pro Woche auf jeder Plattform zu posten - du möchtest konsequent, nachdenklich und bedacht sein. Ein Profil auf mehr als ein paar Websites kann zu viele Stunden für Sie oder Ihre Mitarbeiter in Anspruch nehmen.

  • Wählen Sie ein Thema aus. Wenn Sie mit Ideen zum Posten zu kämpfen haben, erstellen Sie Themen. Jeden Mittwoch könnten Sie zum Beispiel eine Frage an Ihre Leser stellen. Oder jeder größere Feiertag, können Sie einen Online-Code für Ihre Facebook-Fans setzen. Wenn Sie solche Systeme installiert haben, werden Sie den Druck zur Erstellung von Originalinhalten eliminieren. (Zum diesbezüglichen Lesen siehe: 10 Möglichkeiten, ein erfolgreicher Unternehmer zu sein. )

  • Ermutigen Sie die Kunden zum Posten. Eine Möglichkeit, die Reputation von Social Media zu steigern, besteht darin, deine Fans zu bitten, für dich zu posten. Sie können ein Werbegeschenk mit einem bestimmten Hashtag auf Twitter erstellen oder 10% Rabatt anbieten, wenn sich die Leute online in Ihrer Firma einfinden.Mundpropaganda ist immer noch ein gangbarer Weg, um die Nachrichten zu verbreiten, also finde Wege, dies online zu tun.

  • Schauen Sie sich die Konkurrenz an. Machen Sie eine Liste Ihrer fünf besten Mitbewerber und sehen Sie, was sie in den sozialen Medien machen. Wenn du einen Beitrag von ihnen siehst, der viral wurde, untersuche, was die Leute dazu gebracht haben, sich darauf zu beziehen. Wenn ihre Beiträge kaum Begeisterung auslösen, stellen Sie sicher, dass Sie keine ähnlichen Fehler machen. Indem Sie herausfinden, was jemand anderes richtig und falsch macht, können Sie den Lernprozess beschleunigen.

  • Geben Sie einen Wert an. Unternehmen, die in den sozialen Medien am besten abschneiden, sind nicht diejenigen, die immer versuchen, ihre Produkte zu verkaufen und zu bewerben - sie sind es, die den Kunden einen gewissen Wert geben. Wenn Sie ein Teppichreinigungsunternehmen betreiben, geben Sie Tipps, wie Sie Rotweinflecken aus Teppichen entfernen können. Indem Sie Ihre Fachkenntnisse teilen, erhöhen Sie Ihre Glaubwürdigkeit und bauen das Vertrauen Ihrer Kunden auf.

  • Antworten Sie auf negative Beiträge. Anstatt negative Beiträge zu ignorieren oder zu löschen, antworten Sie auf sie, kurz und bündig (und haben definitiv Richtlinien, wie Ihr Unternehmen auf negative Medien reagieren sollte). Die Leute wollen sehen, wie Unternehmen auf Beschwerden reagieren. Wenn Sie eine Lösung oder Mitgefühl mit der Person anbieten, können Sie manchmal neue Kunden gewinnen.

The Bottom Line

Während einige Kleinunternehmer denken, dass ihre Firma nicht von sozialen Medien profitieren wird, ist das weit von der Wahrheit entfernt. Sie brauchen nur einen anderen Ansatz als die von Mitbewerbern. Finden Sie heraus, wer Ihre Kunden sind, wie sie soziale Medien nutzen und was Sie können, um Teil ihres Online-Lebens zu sein. (Zum Thema lesen Sie: 3 Business-Tipps aus Restaurant Reality Shows. )