Wussten Sie, dass mehr als 2, 700 Regeln Ihre Sozialversicherungsleistungen regeln? Um denjenigen zu helfen, die die Regeln interpretieren müssen, gibt es Tausende von Erklärungen im Program Operations Manual System (POMS) der Agentur. Zum Glück trifft eine beträchtliche Anzahl dieser Regeln wahrscheinlich nicht auf Sie zu. Aber wie haben Sie überhaupt eine Chance, diese Regeln selbst zu interpretieren? Die einfache Antwort ist, das Sozialamt zu kontaktieren. Die nicht so einfache Antwort ist, dass Sie wissen müssen, wohin Sie gehen und wen Sie fragen sollen. Glücklicherweise gibt es drei Möglichkeiten für Sie, die Social Security Administration (SSA) zu kontaktieren. (Weitere Informationen finden Sie unter 10 Häufig gestellte Fragen zur sozialen Sicherheit .)

Online

Im Gegensatz zu anderen Regierungswebsites (wir schauen auf Sie, IRS) ist die Social Security-Website einfach zu benutzen, ist in einfachem Englisch geschrieben und bietet fast alle Dienste an. du brauchst. Sie können eine Liste der angebotenen Onlinedienste anzeigen, indem Sie die Seite "Was Sie online tun können" aufrufen. Sie werden bemerken, dass Sie Leistungen beantragen können, eine Kopie Ihrer Aussage erhalten, eine Entscheidung von Sozialversicherungsbeamten anfechten und unter anderem Einschätzungen über Ihre zukünftigen Leistungen und Medicare-Dienste erhalten können. Jede Überschrift auf dieser Seite verfügt über ein Dropdown-Menü, das Sie je nach Bedarf in die richtige Richtung zeigt.

Genau wie die Büros der SSA verfügt die Website über bestimmte Betriebszeiten, in denen Sie Geschäfte tätigen können. Es sei denn, Sie versuchen, Leistungen zwischen 1: 00 a. m. und 5: 00 a. m. Montag bis Freitag vor 5 Uhr a. m. am Samstag oder 08.00 Uhr a. m. am Sonntag werden die Betriebsstunden Sie wahrscheinlich nicht beeinflussen. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zur Social Security Website und Verwenden der Social Security Website zum Abrufen von Antworten .

Telefon

Die Website ist ein großartiger Ort, um zu beginnen, aber die Informationen, nach denen Sie suchen, sind nicht immer so einfach, wie es sich anhört. Da die Sozialversicherung die Telefonnummern der lokalen Büros nicht veröffentlicht, müssen Sie die Hauptnummer unter 1-800-772-1213 anrufen. Selbst wenn Sie die Nummer Ihres lokalen Büros haben, möchten Sie sowieso mit dem automatisierten SSA-System beginnen.

Wenn Sie anrufen, können Sie viele Dienstleistungen ausführen, z. B. ein Leistungsprüfungsschreiben und / oder eine Leistungserklärung anfordern, den Status eines Anspruchs beantragen, eine Ersatzkarte beantragen, die Adresse Ihres lokalen Büros finden und einige Geschäfte im Zusammenhang mit Medicare.

Wenn das automatisierte System nicht ausreicht, können Sie zwischen 7:00 und 00:00 Uhr mit einem Vertreter sprechen. m. und 7: 00 p. m. , Montag bis Freitag. Die Sozialversicherung rät dazu, Mittwoch, Donnerstag oder Freitag anzurufen, um Ihre Wartezeit zu verkürzen.

In Person

Wenn Sie Ihr Problem nicht lösen können oder die benötigten Informationen auf der Website oder über das Telefon finden, können Sie sich an eine der Außenstellen wenden. Aber seien Sie gewarnt: Es wird wahrscheinlich keinen Spaß machen. Sie können einen Termin vereinbaren, obwohl es Wochen oder mehr als einen Monat dauern könnte, um einen Termin zu bekommen. Ein Besuch im Büro ist eine Option, aber Sie werden wahrscheinlich mehr als ein paar Stunden warten, um gesehen zu werden. Einige Büros berichten aus der Tür.

Es gibt auch Personalfragen. Aufgrund von Budgetkürzungen bei der SSA gibt es immer weniger Arbeitnehmer für eine wachsende Zahl von Bewerbern. Erwarten Sie daher nicht, dass sie sich so eingehend mit Ihrem Fall befassen wie ein Finanzplaner. SSA-Mitarbeiter sind nicht nur sehr beschäftigt, sie können auch keine Ratschläge zur Maximierung Ihrer Vorteile geben. (Weitere Informationen finden Sie unter Risiko der Anbietung sozialer Sicherheit. )

Darüber hinaus empfehlen einige Experten für soziale Sicherheit, mehrere Außenstellen zu besuchen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Vorteile optimal nutzen können. Ein Mitarbeiter kann die Regeln falsch interpretieren und Ihnen die Vorteile verweigern, für die Sie in Frage kommen. Wenn Sie also nach mehreren Nutzenschätzungen suchen, können Sie das beste Angebot finden - ähnlich wie bei einem neuen Auto. (Weitere Informationen finden Sie unter Top-Tipps zur Maximierung der sozialen Sicherheit .)

The Bottom Line

Die meisten Experten sagen, dass Sie das Amt für Soziale Sicherheit so oft wie möglich meiden sollten. Die Website ermöglicht es Ihnen, fast alles zu tun, und wenn Sie gute Ratschläge zur Maximierung Ihrer Vorteile wünschen, kann Ihnen das örtliche Amt für Soziale Sicherheit nicht weiterhelfen. Versuchen Sie stattdessen die Website von AARP oder SSAnalyze. Es gibt auch Finanzplaner und andere Experten für soziale Sicherheit, die Ihnen helfen können, den besten Weg zur Strukturierung Ihrer Leistungen zu finden.