Six Sigma ist eine datengetriebene Methodik, die Geschäftsprozesse verbessern soll, um qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen zu liefern. Ihr Zweck ist es, Fehler aus Geschäftsprozessen wie der Fertigung zu erkennen und dann zu entfernen. Six Sigma verwendet viele Qualitätsmanagementprogramme, wie zum Beispiel statistische Analysen, um seinen Prozess durchzuführen. Six Sigma-Prozesse werden in sequentiellen Schritten definiert und strikt befolgt. (Zum diesbezüglichen Lesen siehe: Lean Six Sigma .)

Six Sigma Zertifizierungen umfassen: Gelber Gürtel, Grüner Gürtel, Schwarzer Gürtel und Master Schwarzer Gürtel. Die Kurse finden Sie online sowie über zertifizierte Trainer. Im Gegensatz zu vielen anderen Zertifizierungen für andere Berufe gibt es keine Standardzertifizierungsstelle für Six Sigma. Verschiedene Zertifizierungsdienste werden von verschiedenen Qualitätsverbänden wie der American Society for Quality (ASQ) und anderen Anbietern angeboten.

Die Kriterien für die Green Belt- und Black Belt-Zertifizierung variieren von Organisation zu Organisation. Zum Beispiel kann eine Organisation nur eine Prüfung für das Green Belt-Zertifikat benötigen, während eine andere Organisation möglicherweise auch Berufserfahrung benötigt. Die Service-Sektor-Organisationen, die Six Sigma-Prüfungen anbieten, könnten die Kursstruktur aufgrund der unterschiedlichen Anwendungsbedürfnisse der Organisation verändern. (Weitere Informationen finden Sie unter: Was ist der Unterschied zwischen Lean Six Sigma und Six Sigma .)

Auf der Grundstufe bauen die Kurse des Green Belt Zertifikats auf:

• eine Einführung von Six Sigma in einer Organisation;
• ein Verständnis der Ziele der Organisation und des Six-Sigma-Projekts;
• Schlanke Konzepte und Werkzeuge;
• DMAIC (Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Steuern).

DMAIC ist das Kernstück aller Six Sigma-Projekte und damit der Kern aller Six Sigma-Zertifikatskurse. Die Schritte werden nachstehend kurz erläutert.

Definieren

In diesem Schritt werden Prozesskomponenten und -grenzen definiert und beschrieben. identifizieren Eigentümer, Kunden und andere Stakeholder; Projektumfang und -metriken definieren und planen; und definieren Team Dynamik und Tools.

Maßnahme

In diesem Schritt wird die Lücke zwischen der aktuellen Leistung und der erforderlichen Leistung ermittelt und gemessen. Der Messprozess wird ebenfalls bewertet, um zu bestimmen, wie genau und präzise er ist.

Analysieren

Dies ist der Fall, wenn komplexe Analysewerkzeuge, üblicherweise das Fischknochendiagramm und das Pareto-Diagramm, verwendet werden, um die Hauptursachen für die Eliminierung zu bestimmen. Die Ursachen werden aufgelistet und priorisiert.

Verbessern

Nach der Identifizierung und Analyse der Root-Probleme werden diese entweder verbessert oder beseitigt. Lösungen werden identifiziert. Wenn die Lösungen offensichtlich sind, werden sie sofort implementiert, andernfalls wird ein detaillierter Implementierungsplan entworfen.

Kontrolle

Nach der Implementierung der Lösungen besteht der Zweck darin, sie aufrechtzuerhalten. Zeitweise wird ein Kontrollplan dokumentiert.

Bottom Line

Diejenigen mit Green Belt-Zertifizierung arbeiten normalerweise unter der Aufsicht von Black Belt- oder Master Black Belt-zertifizierten Fachleuten. Green Belt-Zertifizierung eignet sich am besten für mittlere Projektmanagement-Teammitglieder, Betriebsführungskräfte, Berater und Ingenieure. (Weitere Informationen finden Sie unter: Total Quality Management .)