Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 124. 98 + 0. 39% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) mag wirklich Diversifizierung. Ursprünglich der erste große Online-Buchhändler, ist Amazon langsam in den allgemeinen Merchandising-Sektor vorgedrungen und hat in den letzten Jahren seine Bestände immens auf Video-Produktion, Druck, Lebensmittel und Hardware-Entwicklung erweitert. Amazonas jüngstes Projekt ist die Lieferung von Restaurants. Wie plant Amazon mit so vielen Wettbewerbern im Restaurant-Liefergeschäft, Geld zu verdienen? (Zum diesbezüglichen Lesen siehe: Ist Amazon Diversified? )

Restaurantzusteller Konkurrent

Die Lieferung von Restaurants ist ein hartes Geschäft. Es gibt nicht nur das immense Problem, dass das Essen schnell und heiß geliefert wird, sondern wenn Lieferanten von Drittanbietern involviert sind, haben Restaurants die zusätzliche Sorge, dass ihre Marke aufrechterhalten wird und dass das Essen korrekt präsentiert wird.

Postmates ist beispielsweise ein Drittanbieter-Lieferservice, der ohne Genehmigung von Restaurants betrieben wird. Restaurants haben berichtet, dass das Essen schlecht geliefert wurde und versuchten, Postmates-Arbeiter daran zu hindern, Aufträge entgegenzunehmen. Andere Bedenken schließen die Tatsache ein, dass Restaurants, die auf Postmates populär sind, mit Takeout-Bestellungen überwältigt werden und dass das Personal nie eine Kürzung der Lieferungsgebühr erhält. Postmates berechnen eine Liefergebühr, die bei $ 5 anfängt plus 9% der Essensgebühr, um das Essen zu liefern, und Fahrer erhalten den Großteil davon plus Trinkgelder. Restaurants können sich auch als Partner anmelden, aber die Mehrheit der Betriebe ist nicht mit Postmates verbunden. Die Mitbewerber von Postmates verlangen ähnliche Preise. (Weitere Informationen finden Sie unter: Top 10 Nebenjobs, die Sie jetzt starten können .)

Amazon arbeitet jedoch nur mit Restaurants zusammen, die es autorisiert haben, in seinem Auftrag zu liefern, und berechnet weder eine Liefergebühr, noch erhöht es die Preise, um den zusätzlichen Aufwand zu kompensieren, dass Lebensmittel geliefert werden. In Situationen, in denen Sie darüber debattieren könnten, ob Sie ein bestehendes Lebensmittelunternehmen nutzen oder Amazon verwenden, wird Amazon mit seinen niedrigeren Preisen gewinnen.

Amazon macht kein Geld

Ohne Preisaufschlag sollte es niemanden überraschen, dass Amazon fast kein Geld mit ihrem Restaurant-Lieferservice verdient. In der Tat ist die Lieferung innerhalb einer Stunde für alle Kunden kostenlos, die sich für den Prime Service von 99 US-Dollar pro Jahr angemeldet haben - Kunden, die das Unternehmen wahrscheinlich bereits mit einer kostenlosen zweistündigen Lieferung bezahlen.

Es gibt zwei Gründe, warum Amazon eine solch aggressive Preisstrategie verwendet. Erstens gibt es den Wal-Mart-Effekt, bei dem ein großes Unternehmen auf den Markt kommt und die Schließung seiner kleineren Wettbewerber verursacht.Als das Feld der Restaurantlieferung wuchs, führte Amazon einen Testlauf in Seattle durch und perfektionierte seinen Lieferservice. Sobald die Lieferinfrastruktur und die Lieferfähigkeit für einstündige Lieferungen ausgereift waren, startete Amazon den Restaurant-Lieferservice in über 20 Städten kostenlos, da es wusste, dass es nicht zu viel Geld verlieren würde und sein viel niedrigerer Preis ein Wettbewerbsvorteil wäre. für Amazon, dass kleinere Konkurrenten aus dem Geschäft gedrängt würden.

Das ist Schritt eins von Amazon's Lehrbuchplan: Betreten Sie den Markt und verdrängen Sie Konkurrenten. Schritt zwei ist Preisverhandlung. Wenn Amazon dies noch nicht getan hat, verhandelt es zunächst mit den Restaurants, mit denen es zusammenarbeitet, über niedrigere Preise für Menüpunkte. Dies ermöglicht es Amazon, bessere Preise zu haben und die Kunden dazu zu ermutigen, die App zu nutzen, als die verbleibenden Konkurrenten. Dann wird Amazon so tun, wie es mit seinem flügge gewordenen Amazon Fresh Service gemacht hat - es wird eine Liefergebühr einführen. Da die Infrastruktur von Amazon bereits vorhanden ist, würde die Zustellgebühr wiederum ein hohes Margeneinkommen darstellen. (Weitere Informationen finden Sie unter: Ist Amazon Fresh eine neue Bedrohung für Wal-Mart? )

Prime Numbers Matter

Der Amazon Lieferservice für Restaurants ist nur für Kunden verfügbar, die Mitglieder von Amazon Prime sind. Amazon ist besessen von seiner Prime-Nummer und arbeitet fieberhaft daran, es Jahr für Jahr zu steigern, indem es den Wert der Dienste erhöht, die das Abonnement bietet.

Amazon Prime-Mitglieder geben laut Consumer Intelligence Research Partners pro Jahr mehr als doppelt so viel aus als Nicht-Prime-Mitglieder. Amazon Prime-Mitglieder haben ihre Präferenzen gespeichert, ihre Kreditkartendaten gespeichert, haben Zugriff auf eine schnelle Lieferung und können auf eine Online-Bibliothek und Videosammlung zugreifen. Amazon bietet Prime-Mitgliedern so viele Vorteile, dass sie Leute zum Beitritt und Mitglieder zur Erneuerung anlocken. Bei geschätzten 50 Millionen US-Mitgliedern belaufen sich die Einnahmen aus Mitgliedsbeiträgen allein auf Hunderte von Millionen. Daher haben die Kosten für die Bereitstellung eines kostenlosen Lieferservices, der den Markt in Zukunft belasten wird, kaum Auswirkungen auf das Endergebnis des Unternehmens.

The Bottom Line

Amazon übernimmt die Restaurantzustellbranche genauso wie die Buchhandelsbranche. Durch die Zusammenarbeit mit Restaurants, um eine qualitativ hochwertige Lieferung von Lebensmitteln sicherzustellen und den Service kostenlos zur Verfügung zu stellen, wird Amazon seine Wettbewerber aus dem Geschäft drängen. Da die bestehende Infrastruktur den Lieferservice für Amazon nur geringfügig verteuert, wird die letztendliche Liefergebühr, die Amazon einführen wird, eine margenstarke Ergänzung zum Endresultat sein. Heute ist die Lieferung von Restaurants in mehr als zwanzig US-amerikanischen Städten, aber wie bei Amazon wird es landesweit schneller sein als erwartet.