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Zwischenmenschliche Fähigkeiten beeinflussen Geschäftskulturen, weil sie die Arbeitsleistung beeinflussen, was wiederum zur Entscheidung über den Erfolg eines Unternehmens beiträgt. Zwischenmenschliche Fähigkeiten umfassen die Interaktion mit anderen, gute Kommunikationsfähigkeiten, Hörfähigkeiten und Einstellungen. Unternehmen sollten erkennen, dass zwischenmenschliche Fähigkeiten nicht im Unterricht gelernt werden. Vielmehr sind es Eigenschaften, die ein Individuum natürlich besitzen kann.

Die zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die oft als Soft Skills bezeichnet werden, ermöglichen es den Menschen, effektiv zu kommunizieren, mit Konflikten umzugehen und entsprechend auf die Bedürfnisse anderer einzugehen. In einem sich ständig wandelnden Arbeitsmarkt vermitteln diese Fähigkeiten Arbeitern und Unternehmern, wie sie agil agieren, komplexe Probleme lösen, kritisches Denken auf die Beine stellen und vielfältige Beziehungen nach innen und außen bewältigen können. Die Fähigkeit eines potenziellen Mitarbeiters, respektvoll und angemessen mit anderen zu interagieren, bestimmt, wie er oder sie in einem teamorientierten Umfeld Erfolg haben wird.

Einer Studie von Harrison Assessments zufolge sind Diplomatie, Hilfsbereitschaft, Optimismus, Einfluss und Flexibilität einige der wichtigsten Faktoren, die die zwischenmenschlichen Fähigkeiten einer Person ausmachen. Wichtig sind auch die Fähigkeit zur Zusammenarbeit, Empathie, Toleranz und Offenheit. Diese Merkmale stimmen oft mit der Unternehmenskultur und der Unternehmenskultur überein. Geschäftsinhaber wollen im Allgemeinen sicherstellen, dass alle auf der gleichen Seite sind und dass das Geschäft auf konsistente und zusammenhängende Weise fließt.

Unternehmer müssen erkennen, dass sie, selbst wenn sie eine Vision und Ziele haben, nicht ohne solide Kommunikationsfähigkeiten, die für das Beziehungsmanagement benötigt werden, erreicht werden können. Ein großes Budget ist wenig sinnvoll, wenn man keine Beziehung zu Mitarbeitern und Kunden aufbauen kann. Möglichkeiten zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten gehören Touring verschiedener Websites, Verwaltung von zu Fuß herum, arrangieren Mittagessen und entsprechend konsistent per Telefon oder E-Mail. Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten fördern Zugänglichkeit, Sympathie und Komfort. Manager, die über starke zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, motivieren ihre Mitarbeiter, sich selbst herauszufordern und einen besseren Job zu machen. Am wichtigsten ist, dass sie den Arbeitnehmern das Gefühl geben, dass sie bei Problemen oder Bedenken zu ihren Vorgesetzten gehen können.

Sowohl verbale als auch nonverbale soziale Kompetenz sind extrem wichtig, wenn es um den Erfolg eines Unternehmens geht. Wenn Sie mit Leuten auf eine artikulierte Weise sprechen können, vermeiden Sie Kommunikationsfehler und haben eher zufriedene Kunden. Es ist genauso wichtig, den richtigen Tonfall beizubehalten. Nonverbale Kommunikation besteht aus Mimik, Handgesten und Körpersprache.Es kann auch bestimmen, ob Ihre Interaktion zu einem zufriedenen Kunden führt. Wenn Sie sowohl verbale als auch nonverbale Fähigkeiten kombinieren, ist das Ergebnis ein kraftvolles Verhalten, das dazu beitragen kann, den Erfolg eines Unternehmens zu bestimmen.

Darüber hinaus umfassen hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten Hörverständnis, Problemlösung, Entscheidungsfindung und Verhandlungsgeschick. Die Fähigkeit, intern mit Mitarbeitern und Mitarbeitern zu kommunizieren, ist ebenso wichtig wie der Aufbau und die Pflege solider Kundenbeziehungen.