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Der elektronische Handel hat den Sektor der Nicht-Basiskonsumgüter durch die Erhöhung der Preistransparenz und der Produktinformationen verändert. Der letztendliche Effekt bestand darin, den Sektor der Nicht-Basiskonsumgüter zu verflachen und ihn mit einem Abwärtsdruck auf die Margen wettbewerbsfähiger zu machen.
Unternehmen müssen ab sofort einen Webauftritt haben. Viele Unternehmen schaffen es ohne physische Präsenz wie Amazon. com und Zulily. com. Diese Internet-Einzelhändler haben niedrigere Kosten und höhere Margen aufgrund fehlender Fixkosten und Einzelhandelsstandorte.
Preistransparenz
Die größte Auswirkung war, dass die Verbraucher anspruchsvoller sind und sofort Informationen über die Preise von Wettbewerbern erhalten können. Dies führt zu einem negativen Druck auf die Margen, da Einzelhändler gezwungen sind, ihre Preise wettbewerbsfähig zu halten. Bei internetfähigen mobilen Geräten vergleichen Verbraucher ständig die Preise mit E-Tailing-Stores, die viel niedrigere Gemeinkosten haben. Letztendlich hat sie den zyklischen Konsumgütersektor zu einem Markt gemacht, auf dem Einzelhändler über Aspekte wie den Kundenservice oder die Kauferfahrung hinweg konkurrieren müssen.
Produktinformationen
Kunden können über soziale Netzwerke sowie über Fremde auf Produktbewertungswebsites auf Bewertungen von Freunden und Familienmitgliedern zugreifen. Dies führt zu einer besseren Verbraucherbasis. Einzelhändler können über Webplattformen schnelles Feedback darüber erhalten, welche Produkte funktionieren.
Mit diesen Informationen können Einzelhändler schnell reagieren, indem sie den Vorrat an beliebten Artikeln erhöhen und unpopuläre Artikel einstellen. Einige der erfolgreichsten Einzelhändler in den letzten Jahren haben es geschafft, ihre Bestände wöchentlich und nicht saisonal abzugeben, was die Kunden dazu motiviert, ihre Geschäfte oder Websites regelmäßig zu besuchen.
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