In den sieben Jahren seit seiner Gründung ist Airbnb in der Popularität explodiert, da web-versierte Reisende eine abenteuerlichere und erschwinglichere Art der Unterkunft wünschen, als das traditionelle Hotel anbietet. Wie Uber, das jedem erlaubt, mit einem Fahrzeug ein Taxifahrer zu sein, bietet Airbnb eine Einkommensquelle für jeden, der sein Haus vermietet. Laut dem Wall Street Journal hat der Dienst, der angeblich eine erstaunliche 24-Milliarden-Dollar-Bewertung hat, seinen gerechten Anteil an Bedenken. Sowohl Reisende als auch ihre Gastgeber könnten besorgt sein, ihren Wohnraum mit völlig Fremden zu teilen. Wenn Sie Airbnb in irgendeiner Weise in Betracht gezogen haben, finden Sie hier einige Sicherheitsfunktionen, die der beliebte Buchungsservice bietet. (Weitere Informationen finden Sie unter: Die Vor- und Nachteile der Verwendung von Airbnb .)

Prüfen Sie die Legalität

In erster Linie müssen alle zukünftigen Gastgeber bei ihrer Stadtverwaltung nachfragen, ob sie ihr Eigentum auf Airbnb aufführen können. Obwohl Airbnb mehr als eineinhalb Millionen Inserate in 190 Ländern anbietet, könnte das "Hoteling" Ihrer Wohnung gegen ein Miet-, Zonen- oder Geschäftsrecht verstoßen, das für eine Stadt typisch ist. Zum Beispiel verbietet New York alle Anmietungen von weniger als 30 Tagen, wenn der Eigentümer nicht auf dem Grundstück anwesend ist, während San Francisco ein bisschen nachsichtiger ist und die Fähigkeit, an Airbnb an 90 Tagen im Jahr zu hosten, begrenzt. Mehrere Städte auf der ganzen Welt erheben Hotelsteuern und bestimmte Stadtbezirke von Montreal benötigen sogar eine Geschäftslizenz, um eine Airbnb-Unterkunft zu betreiben.

Schutz für den Gastgeber

Nach den rechtlichen Hürden geht es darum, die Sicherheit des Gastgebers zu gewährleisten, wenn Fremde in ihr Haus gelassen werden. Es ist eine berechtigte Sorge, da es mehr als nur wenige Fälle von Diebstahl oder Raub aus Airbnb gab. In erster Linie sollten Gastgeber vor der Buchung der Unterkunft einen bestätigten Ausweis von Reisenden verlangen. Laut Airbnb bedeutet dies ein Foto eines von der Regierung ausgestellten Ausweises (Führerschein oder Reisepass), der das Airbnb-Konto mit dem Facebook-, Google- oder LinkedIn-Profil des Reisenden verbindet oder ein Profilfoto mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse hochlädt.

Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Reisende das Haus während seines Aufenthaltes beschädigen könnte, während die Gastgeber rechtliche Konsequenzen haben könnten, sollte sich der Reisende während seines Aufenthalts in der Wohnung verletzen. Airbnb versucht, diese Probleme mit seinem Host-Schutz-Programm anzugehen, bei dem die Gastgeber für Schäden in Höhe von bis zu 1 Million US-Dollar versichert sind. Host Protection kommt jedoch mit Vorbehalten. Zum einen ist es derzeit nur in den USA verfügbar (ein ähnlicher in Kanada verfügbarer Service schützt nur vor ungeklärten Schadenersatzansprüchen des Gastes), und Host Protection fungiert nur als Überdeckung gegenüber bestehenden Versicherungspolicen, wie zB Hausratversicherung.

(Weitere Informationen dazu, wie Sie sich als Host schützen können, finden Sie unter: Wie man mit Airbnb Geld verdient: Risiken und Belohnungen .)

Schutz für den Reisenden

Airbnb hat keine Schutzmaßnahmen, die die Versicherung von Reisenden nachbilden, haben bestimmte Vorkehrungen getroffen, um die Sicherheit und Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten. Da die Qualität der Gastgeber auf ihren Bewertungen basiert, sollten Gäste nur bei sehr empfehlenswerten Anbietern buchen. Sobald die Unterkunft gebucht wurde, bietet Airbnb einen Kundenservice rund um die Uhr zur Beilegung von Streitigkeiten an und leistet Erstattungen, wenn eine der folgenden drei Kategorien erfüllt ist: (1) der Gastgeber bricht die Reservierung kurz vor dem Check-in ab oder den Zugang zu dem gebuchten Eintrag anbieten, (2) der gebuchte Eintrag falsch dargestellt wird oder ihm versprochene Annehmlichkeiten oder Gegenstände fehlen oder (3) der Eintrag nicht allgemein sauber oder wie beschrieben ist. Die Punkte zwei und drei werden weiter unten erweitert (Airbnb Refund Policy):

• Der Auflistung fehlt eine in der Beschreibung oder Fotos des Angebots versprochene Annehmlichkeit.
• Der Zimmertyp des Angebots ist nicht das, was gebucht wurde.
• Die Anzahl der Schlafzimmer oder Badezimmer in der Liste stimmt nicht mit dem überein, was gebucht wurde.
• Das Listing selbst oder sein Standort ist nicht das, was gebucht wurde.
• In der Auflistung sind keine sauberen Betten oder Handtücher für alle in der Reservierung enthaltenen Gäste vorhanden, es sei denn, der Gastgeber hat klar angegeben, dass Bettwäsche nicht zur Verfügung gestellt wird oder die wesentlichen Annehmlichkeiten nicht in den angebotenen Annehmlichkeiten enthalten sind.
• Die Auflistung ist unhygienisch, unsicher oder gesundheitsschädlich für die Gäste.
• Es gibt ein Tier in der Liste, das vor der Buchung nicht bekannt gegeben wurde.

The Bottom Line

Mit zunehmender Beliebtheit von Airbnb ist es zu einer zunehmend lebenswerten Unterkunft für Reisende geworden und bietet den Gastgebern zusätzliches Einkommen. Allerdings sollten potenzielle Gastgeber und Reisende Vorsicht walten lassen, insbesondere wenn es um rechtliche Bedenken geht.