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Obwohl Business Intelligence-Technologien einige gemeinsame Funktionen haben, besteht ihre Hauptaufgabe darin, den Entscheidungsfindungsprozess eines Unternehmens zu unterstützen und Wissensarbeitern wie Managern und Analysten dabei zu helfen, bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen. ..

Die Funktionen von Business-Intelligence-Technologien variieren je nach Branche. Sie werden beispielsweise in der Fertigung für den Versand und die Kundenbetreuung, im Einzelhandel für das Targeting und Profiling von Benutzern, in Finanz- und Bankdienstleistungen für Schaden- und Risikoanalysen, im Transportwesen für das Flottenmanagement und in der Telekommunikation zum Verständnis der Kundenablieferungsraten eingesetzt. und in Energie und Dienstprogramme für die Stromverbrauchsanalyse.

Insgesamt ist Business Intelligence ein Datenanalyseprozess, der darauf abzielt, die Unternehmensleistung im Vergleich zu seinen Wettbewerbern zu steigern, indem Endnutzern innerhalb des Unternehmens geholfen wird, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Der technologiebasierte Prozess der Business Intelligence umfasst eine Vielzahl von Funktionen, Technologie-Tools, Anwendungen und Methoden, die einem Unternehmen dabei helfen, Daten zu sammeln, Analysen zu erstellen, Abfragen von Datenbanken zu entwickeln und durchzuführen sowie Berichte zu erstellen. Jede Funktion wird verwendet, um geschäftliche Entscheidungen zu unterstützen.

Die in Business Intelligence verwendeten Daten können sowohl historische als auch neue Daten aus externen Quellen enthalten. Business Intelligence verwendet diese Daten dann und kombiniert eine breite Palette von Datenanalyse-Anwendungen und -Funktionen, wie z. B. Ad-hoc-Analysen, Abfragen, Unternehmensberichte, analytische Onlineverarbeitung, Datenvisualisierungssoftware, Dashboards und Leistungs-Scorecards.

Business Intelligence-Anwendungen mit einzigartigen und wichtigen Funktionen können separat von Drittanbietern oder als Teil einer einzigen Business Intelligence-Plattform erworben werden.