Sie haben in der Highschool wahrscheinlich ein paar Schläger getroffen. Trauriges Mobbing verschwindet nicht, wenn du die Bühne bei der Graduierung überquert hast. Eine kürzlich durchgeführte OfficeTeam-Umfrage ergab, dass 35% der Büroangestellten angeben, einen Mobbing am Arbeitsplatz zu haben. Eine umfassende Mobbing-Umfrage der Universität von Massachusetts, Amherst, beleuchtete dieses Thema und zeigte auf, wie oft Menschen am Arbeitsplatz gemobbt werden und wie sich ihr Verhalten auswirkt. Laut der Umfrage gaben 39% der Mitarbeiter und Mitarbeiter von UMass Amherst an, innerhalb von zwei Jahren gemobbt zu werden.

Täter

Also, wer sind diese Amokläufer? Es scheint, dass sie fast jeder in der Organisation sein kann. Die Mitarbeiter von UMass wurden gefragt, wer ihren jüngsten Mobbing-Vorfall begangen habe. Hier sind ihre Antworten:

38% identifizierten ihren Vorgesetzten

32% identifizierten einen Mitarbeiter

25% identifizierten eine höherrangige Person - nicht ihr Supervisor

23% identifizierten ein Fakultätsmitglied

21% identifizierten einen Mitarbeiter

20% identifizierten einen Administrator

8% identifizierten jemanden mit einem niedrigeren Rang

3% identifizierten einen Bachelor-Studenten

3% identifizierten einen Doktorand

Häufigkeit

Hinsichtlich der Häufigkeit von Mobbing in einem Zeitraum von zwei Jahren antworteten die Mitarbeiter von UMass wie folgt:

36% wurden mehr als vier Mal eingeschüchtert

36% wurden vier- oder fünfmal eingeschüchtert

18% wurden zwei- oder dreimal gemobbt

11% wurden einmal gemobbt

Ursachen

Die Mitarbeiter von UMass sagten, sie seien hauptsächlich wegen ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Attraktivität gemobbt worden. oder Geschlecht. Die Mitarbeiter fühlten sich jedoch aufgrund ihres Alters, ihrer Rasse, ihres sozioökonomischen Status oder ihres Gesundheitszustandes / ihrer Behinderung schikaniert. Außerdem fühlten sich manche Angestellte geärgert, weil sie ausgesprochen, schüchtern, gute Arbeiter waren oder weil der Tyrann eifersüchtig war.

Effekte

Als Ergebnis von Mobbing berichteten UMass-Mitarbeiter über die folgenden negativen Auswirkungen:

Stark Nicht zustimmen	Etwas Nicht zustimmen	Etwas Einverstanden	Stark < Zustimmen Von der Arbeit zu Hause bleiben
44%	15%	17%	24%	Berücksichtigt Arbeitsplatzwechsel
20%	10%		21%	18% %
31%	37%	Negativ betroffene emotionale Gesundheit	11%	11%
32%	46%	Weniger zufrieden mit Job	10%	9%
30%	51%	Negativ beeinträchtigte Arbeitsleistung	9%	10%
31%	50%	Erhöhter Stresslevel > 6%	5%	25%
64%	Die Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz sind jedoch nicht auf die Opfer beschränkt. Wenn gemobbte Angestellte nicht mehr glücklich bei der Arbeit sind und einen Arbeitsplatzwechsel in Betracht ziehen, sind die Unternehmen von den Fluktuationsraten betroffen.Selbst wenn die Mitarbeiter im Unternehmen verbleiben, sind sie nicht motiviert, auf dem gleichen Produktivitätsniveau zu arbeiten, und versuchen möglicherweise, so oft wie möglich nicht zur Arbeit zu kommen. Außerdem können andere Mitarbeiter, die Zeugen des Mobbings sind, ebenfalls aus dem Verkehr gezogen werden. Und es besteht auch die Möglichkeit, dass das Opfer die EEOC mit einbezieht und sogar die Gesellschaft wegen Rechtsverletzung verklagt.	Lösungen	Was können Unternehmen unternehmen, um Mobbing am Arbeitsplatz zu stoppen?	Nehmen Sie eine Nulltoleranz für Mobbing an.
Bullies werden sich in dieser Art von missbräuchlichem Verhalten wohlfühlen, wenn sie wissen, dass das Management ihre Handlungen ignorieren wird. Es sollte jedoch eine konsistente Botschaft von der Geschäftsführung und der Personalabteilung gesendet werden, dass Mobbing nicht geduldet wird und dass Straftäter streng diszipliniert werden.	Mitarbeiter ausbilden.	Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder die Definition von Mobbing kennt. Führen Sie ein unternehmensweites Seminar durch, um zu erklären, was missbräuchliches Verhalten ausmacht. Mitarbeiter dürfen andere nicht schreien, verfluchen, isolieren oder demütigen. Sie sollten andere Arbeitnehmer nicht aufgrund von Geschlecht, Rasse oder anderen Faktoren anders behandeln. Manager sollten Mitarbeiter nicht mikro-managen oder ihnen unrealistische Fristen geben. Und während Sie den Arbeitern sagen, wie	nicht	handeln soll, nehmen Sie sich die Zeit, sie auch darüber aufzuklären, wie sie

mit Kollegen umgehen sollten.

Willkommene Zeugen.

Erstellen Sie eine Unternehmenskultur, die Ihre Mitarbeiter dazu anregt, missbräuchliches Verhalten bei der entsprechenden Person zu melden. Behandeln Sie sie nicht als Tattler oder Spitzel, sondern danken Sie ihnen für ihre aktive Rolle bei der Prävention von Mobbing am Arbeitsplatz.

Nehmen Sie Beschwerden ernst. Wenn ein Opfer oder ein Zeuge Ihre Aufmerksamkeit auf eine Mobbing-Beschwerde lenkt, sollten Sie es nicht als bloßes Missverständnis abtun. Führen Sie eine gründliche und rechtzeitige Untersuchung durch, um festzustellen, ob die Forderung gültig ist. Einige Angestellte haben mehr abschleifende Persönlichkeiten als andere, und einige Chefs sind ziemlich anspruchsvoll. Ihren Handlungen sollte es jedoch nicht erlaubt sein, die Grenze zu Mobbing zu überschreiten.

Bewerten Sie den Tyrannen. Hat diese Person eine Mobbing-Geschichte? Gibt es andere Opfer? Wurde das Mobbing bereits durchgeführt oder ist es erst vor kurzem gestartet? Es ist möglich, dass der Tyrann als Antwort auf negative Situationen bei der Arbeit oder zu Hause herausstößt. Zum Beispiel, wenn ihre Arbeitsbelastung auf ein übermäßiges Niveau angestiegen ist, können sie ihren Frust an anderen auslassen. Oder wenn die Person zu Hause eine Krise erlebt hat, kann dies ihre Art sein, damit umzugehen. Mobbing ist unter keinen Umständen akzeptabel, aber das Verständnis der möglichen Ursachen dieses missbräuchlichen Verhaltens kann Ihnen helfen, mit dem Täter umzugehen. The Bottom Line Mobbing schafft eine feindselige Arbeitsumgebung, verringert die Arbeitsmoral und senkt die Produktivität. Es muss schnell und ernsthaft umgegangen werden, um eine zusammenhängende, engagierte Belegschaft zu erhalten. (Lesen Sie mehr zum Thema, hier: Was macht einen großartigen Arbeitsplatz aus?)