Mobile Benutzer übertreffen Desktop-Benutzer bei allen Aktivitäten, die über das Internet ausgeführt werden können - Einkaufen, Nachrichten sammeln, soziale Netzwerke, Aktienhandel, Dating und Gaming, um nur einige zu nennen. Und mobile Benutzer benötigen Webanwendungen oder Apps. Unternehmen erkennen die Notwendigkeit, Schritt zu halten - oder Marktanteile zu verlieren. Eine unglaubliche Anzahl von Apps und Diensten wurde entwickelt, um Unternehmen bei der Anpassung an diese mobile Welt zu unterstützen. Dieser Artikel beschreibt die Branchen, die durch mobile Apps und Dienste für immer verändert wurden.

1. Soziale Netzwerke : Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) ist die Nummer eins Social-Media-Site zum Verbinden von Freunden untereinander und mit Kunden. In nur wenigen Jahren ist es für alle Unternehmen wichtig geworden, eine Facebook-Seite für die Bereitstellung von Informationen, Werbeaktionen und die Gewinnung neuer Kunden durch Peer-basierte Werbung zu haben. Instagram (im Besitz von Facebook) ermöglicht es Einzelpersonen und Unternehmen, Fotos und Videos zu teilen. Wie Facebook, Twitter Inc. (TWTR TWTRTwitter Inc19. 39-2. 56% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) bietet Instant Messaging-Funktionen für Massenpublikum. Einzelpersonen und Unternehmen können Anhänger anziehen. Unternehmen können es als Echtzeit-Marketing-Tool nutzen.
2. Kundenbeziehungsmanagement : Salesforce. com Inc. (CRM CRMSalesforce.com Inc102. 42-0. 28% Created with Highstock 4. 2. 6 ) ist eine Customer-Relationship-Management-Softwarelösung, die Unternehmen hilft, Kunden bei jedem Schritt von die Verfolgung neuer Verkäufe führt zur Betreuung bestehender Kunden. Zwangsversteigerung. com kommuniziert nicht direkt mit Kunden wie Facebook, aber genauso wichtig für Unternehmen, ist es ein End-to-End-Service von der Anfangsphase einer Beziehung zur laufenden Unterstützung. Darüber hinaus bietet es Messwerte, mit deren Hilfe Unternehmen die Effektivität ihres Verkaufsteams bestimmen können. Zwangsversteigerung. com hat sich mit anderen Diensten verzweigt, von denen die meisten Cloud-basiert sind: desk. com hilft kleinen Unternehmen, personalisierten Service, Arbeit zu bieten. com ist eine soziale Performance-Management-Plattform und Kraft. com bietet die Möglichkeit, soziale und mobile Mitarbeiter-Apps zu erstellen. In ähnlicher Weise ist Zendesk ein Tool zur Kundenunterstützung. Es handelt sich um eine Helpdesk-Supportanwendung, die Kundenanfragen und Tickets organisiert. Es ermöglicht Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu messen und die Effektivität durch Umfragen zu unterstützen. Es liefert auch Metriken, damit Unternehmen sehen können, wie sie sich gegen Konkurrenten stapeln. Unternehmen, um andere Apps in ihre Benutzeroberfläche zu integrieren.
3. Projektmanagement : Smartsheets, ein Online-Projektmanagement-Tool, macht das Teilen von Tabellenkalkulationen oder das Anhängen von Dateien einfach. Dies schafft unabhängig von geografischer Nähe mehr Arbeitsumgebungen für die Zusammenarbeit.Smartsheets bezeichnet sich selbst als "Collaboration-Tool für Unternehmen aller Größenordnungen" und hilft bei der Presales-Strategie, bei Produktionsabläufen, Fakturierung und Fakturierung, Branding- und Verpackungsdesign, Arbeitsauftragsverwaltung und Datenerfassung.
4. Gesicherte Dokumente : DocuSign ist ein digitaler Transaktionsverwaltungsdienst, der das elektronische Signieren sicher und einfach macht. Mit seinen Diensten können sowohl Desktop- als auch mobile Benutzer Dokumente digital vorbereiten, senden, signieren und verwalten. DocuSign bietet auch professionelle Dienste zur Unterstützung der Einführung oder Verwaltung digitaler Transaktionen.
5. Kundenunterstützung : Mit LiveChat können Unternehmen in Echtzeit mit potenziellen oder bestehenden Kunden chatten. LiveChat verbessert den Kundenservice und steigert gleichzeitig den Verkauf durch Echtzeit-Verkaufsunterstützung. LiveChat kann angepasst werden, um das Aussehen und Verhalten eines Unternehmens zu reflektieren und bietet viele Sprachen. Eines seiner attraktivsten Features ist die Möglichkeit, Chats zu archivieren und Metriken aus den Interaktionen zu analysieren. Zum Beispiel kann es messen, wie gut LiveChat-Interaktionen in abgeschlossene Verkäufe umgerechnet werden.
6. Telecom Services : Kostenlose oder kostengünstige Telefonanrufe über Skype (im Besitz von Microsoft Corp. (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0. 39% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 < )) und kostenlose SMS-Nachrichten über WhatsApp (im Besitz von Facebook) haben die Telekommunikationslandschaft verändert. WhatsApp sendet Nachrichten über die Internet-Datentarife des Benutzers, sodass keine SMS-Gebühren anfallen. In ähnlicher Weise bietet Skype kostenlose oder kostengünstige Telekommunikationsdienste in Form eines VoIP-Systems (Voice over Internet Protocol) an. Es verwendet die vorhandene Internet-Infrastruktur, um sich mit anderen VoIP-fähigen Geräten zu verbinden. Obwohl nicht die erste ihrer Art (Vonage Holdings Corp. (VG VGVonage Holdings Corp. 8 + 1. 37% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) ebnete den Weg in den Mainstream), Skype hat insbesondere mit seinen Video-Chat-Funktionen an Zugkraft gewonnen. Jobsuche
7. : LinkedIn ist für Arbeitgeber und Arbeitssuchende der bequemste Weg, sich zu verbinden. Fortune 500 CEOs bis hin zu selbstständigen Einzelpersonen bietet LinkedIn Humankapitalinformationen. Unternehmen können neue Mitarbeiter finden, Vertriebsteams können neue Möglichkeiten ausfindig machen und Einzelpersonen können persönliche Kontakte knüpfen. Das weltweit größte professionelle Netzwerk ist das Tor zu allen Humankapitalbedürfnissen und Interaktionen für Unternehmen. Taxis
8. : Uber und Lyft haben die Autoindustrie verändert. Fahrpläne planen nehmen jetzt keine Planung vor. Anstatt auf die Straße zu gehen, um ein Taxi zu rufen oder einen Autoservice anzurufen, tippt der Passagier auf die App, um eine Fahrt anzufordern. Die App kennt den Standort des Kunden, kontaktiert einen in der Nähe befindlichen Fahrer, stellt dem Fahrer die Informationen des Fahrers zur Verfügung und umgekehrt, wickelt die Zahlung ab und erlaubt es sowohl Fahrern als auch Passagieren, sich gegenseitig zu bewerten. Es ist ein personalisierteres System, das sowohl für Passagiere als auch für Fahrer das Spielfeld öffnet. Virales Marketing
9. : Wachstums-Hacking ist eine Art von Marketing, das das ultimative Ziel hat, Kundeninteraktionen zu steigern oder für ein neues Produkt zu gewinnen, indem skalierbare Methoden verwendet werden, die zum Erreichen der Endergebnisse ein Hacken beinhalten.Häufig mit viralen Marketingkampagnen verbunden, kann Wachstumshacking auch E-Mail- und Suchmaschinenoptimierung sowie Marketing beinhalten. Unternehmen wie Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn und Twitter haben Wachstumshacker-Techniken eingesetzt, um die Nutzerbasis zu erweitern und Nutzerfeedback zu generieren. Kapitalbeschaffung
10. : Crowdfunding ist eine Möglichkeit, Kapital aufzunehmen. Anstatt zu Risikokapitalfirmen oder Banken zu gehen, können kleine Unternehmen und Einzelpersonen eine Finanzierungskampagne starten (typischerweise über das Internet), um eine große Anzahl von Menschen zu erreichen, die kleine Summen einbringen. Unternehmen wie IndieGoGo, GoFundMe, KickStarter und Patreon haben Pionierarbeit geleistet.

Das Endergebnis

Die mobile Datenverarbeitung hat mit halsbrecherischer Geschwindigkeit zugenommen, ohne Anzeichen einer Verlangsamung. Die Unternehmen erkennen, dass Mobile die Zukunft ist und dass sie immer einen Schritt voraus sein müssen, um sowohl eine starke Präsenz zu erhalten als auch in ihrer Branche zu wachsen. Mobile Apps und Services haben die Zahl der Unternehmen, die Geschäfte tätigen, und die Art und Weise, wie Einzelpersonen ihr Leben führen, verändert.

* Der Autor hatte zum Zeitpunkt der Veröffentlichung Anteile von MSFT und FB.