Ein Bereich, in dem viele Unternehmer und Kleinunternehmer kämpfen, ist das Marketing. In der Tat ist dieser Kampf nicht auf kleine Unternehmen beschränkt. Viele Unternehmen verbringen Jahre mit Blut, Schweiß und Geld, um ein großartiges Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen, und erwarten dann von der Welt, dass sie es natürlich schätzen (und kaufen). Die traurige Wahrheit ist, dass die Verbraucher faul sind. Wir alle sind auf Marketing angewiesen, um uns über das Neueste und Größte zu informieren. Im Geschäft dreht sich alles um Planung und Marketing wird viel einfacher, wenn Sie einen Plan haben. In diesem Artikel schauen wir uns fünf Schritte an, um einen effektiven Marketingplan für Ihr kleines Unternehmen zu erstellen.

Wer macht den Kauf?
Der erste Schritt für einen Marketingplan besteht darin herauszufinden, wer das Produkt oder die Dienstleistung kaufen wird. Selbst wenn Sie wirklich glauben, dass jeder, egal ob Alter oder Geschlecht, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen wird, müssen Sie sich auf ein Segment konzentrieren, das entweder die Mehrheit der Käufer ausmacht oder den größten potenziellen Markt darstellt. Alles, was Sie in Ihrem Marketingplan tun, bedeutet, dieses Segment zu erreichen und Ihren Werbeansatz an ihre Vorlieben anzupassen.

Was ist der Kaufauslöser?
Leute legen kein Bargeld für ein Produkt oder eine Dienstleistung aus, nur weil sie keinen Platz mehr in ihrer Brieftasche haben. Eine Kaufentscheidung wird durch etwas Unmittelbares ausgelöst - etwas, das jetzt die Zeit zum Kaufen macht. Dies kann ein saisonaler Grund sein, wie die Steuersaison, die dazu führt, dass Leute Buchhalter und Steuersoftware brauchen, oder alltägliche Dinge wie eine schnelle Mahlzeit unterwegs, die Entdeckung eines seltsamen Klopfens, wenn man sich nach links dreht und so weiter.
Es gibt immer eine Reihe von Umständen, die dazu führen, dass ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung benötigt. Die Umstände beeinflussen, was ein Verbraucher in einer Lösung will - ist schnell und billig die Hauptsorge oder will der Verbraucher Qualität, die hält? Indem Sie die Umstände und die wichtigsten Kaufkriterien unter diesen Umständen identifizieren, erhalten Sie eine Liste von Merkmalen, die Sie in Ihren Werbematerialien hervorheben sollten (qualitativ hochwertig, zuverlässig, schnell, unkompliziert usw.).

Wer ist beteiligt?
Niemand kauft alleine. Um ein Produkt oder eine Dienstleistung effektiv zu vermarkten, müssen Sie wissen, wer die Entscheidungen Ihres Zielkäufers beeinflusst. Ist das ein Kauf, bei dem der Konsument wahrscheinlich der Hauptnutzer ist und sich nur auf Peers und Online-Rezensionen verlässt? Ist das ein Kauf, der sich auf die Familie auswirkt?

Das Individuum gegen die Familie kann eine Marketingkampagne komplett ändern. Nahrungsmittel konzentrieren sich in der Regel auf Frauen in der Mitte der 30er Jahre als Hauptabnehmer von Produkten, aber eine glückliche Familie wird immer als das Endergebnis des Kaufs des Produkts vorgestellt. Marketing-Kampagnen für Alkohol konzentrieren sich auf den einzelnen Mann (Mitte 20 bis Mitte-30), aber tun dies mit einer Gruppe von Gleichaltrigen, die Partys / wilde Abenteuer genießen, während sie das Produkt konsumieren.Dies bedeutet nicht, dass Männer nicht essen oder Frauen nicht trinken, es bedeutet nur, dass die Marktforschung darauf hindeutet, dass eine Frau mehr von der Familie Präferenz bei der Auswahl von Lebensmitteln beeinflusst und ein Mann mehr von Freunden beim Kauf von Alkohol beeinflusst wird. Wenn Sie während der Erstellung von Werbematerial den Influencern Aufmerksamkeit schenken, wird dies die Auswirkungen auf Ihren Zielkäufer erhöhen.

Woher bekommen Kunden Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung?
Herauszufinden, woher Ihre Zielkäufer ihre Informationen beziehen, ist wahrscheinlich der praktisch wichtigste Schritt, da sie Bereiche für die Reputationsbildung und Werbemöglichkeiten identifiziert. Gibt es Bewertungswebsites, über die Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einreichen können? Gibt es Ressourcen, zu denen Sie beitragen können, um Ihre Zielgruppe bezüglich der Auswahl des besten Produkts oder der besten Dienstleistung zu informieren? Scheuen Sie sich nicht, sich als Ressource da draußen zu verhalten. Wenn Sie einen Artikel in einer Lokalzeitung oder online darüber lesen, wie Sie die richtigen Fenster für Ihr Haus auswählen, besteht eine gute Chance, dass es von jemandem geschrieben wird, der Fenster verkauft. Wenn Sie einen besser ausgebildeten Verbraucher haben, können Sie fundierte Entscheidungen treffen und Ihren Ruf als Anbieter ausbauen.

Was ist die Zeitachse?
Wenn Sie wissen, wie lange Sie einen Kunden umwandeln müssen, helfen Sie, ineffiziente Ansätze zu finden und Ihre Marketingkampagne in ihren Entscheidungsprozess einzubinden. Der Verkauf von Lebensmitteln stützt sich auf schnelles Verkaufsvolumen und aggressive Techniken, während der Verkauf von Finanzdienstleistungen ein schrittweiser Prozess des Vertrauens- und Reputationsaufbaus ist, wo ein "Verkauf" Jahre dauern kann.

Die Zeitachse von der Notwendigkeit zum Kauf ist einer der besten Filter für welche Art von Marketing Sie tun werden und wo Sie es konzentrieren sollten. Wenn Menschen hungrig werden, warten sie nicht zwei Tage, um zu essen, also profitiert ein unabhängiges Restaurant nicht so sehr von einem Plakat, 40 Blocks entfernt, als von einem 10 Blocks entfernt - und, mehr als wahrscheinlich, nicht von der Online-Rezension. mit genauen Stunden und Informationen zählt viel mehr als beides. Ein Autohaus arbeitet jedoch auf der entgegengesetzten Zeitachse, wo ein Käufer Tage, Wochen oder Monate braucht, um sich vor dem Kauf umzusehen, so dass die Fläche, um zu vermarkten, viel größer sein kann.

Alles zusammenbringen
Wenn Sie diese Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung stellen, können Sie zwischen verschiedenen Marketingtechniken filtern. Sie wissen, wen Sie ansprechen, welche Umstände und Schlüsselkriterien sie haben, wem sie zuhören, wie sie ihre Informationen erhalten und wie lange Sie sie konvertieren müssen. Sobald dieses Profil erstellt ist und Sie eine Liste mit möglichen Techniken haben, kommt es darauf an, Ihren Plan umzusetzen und die Ergebnisse zu messen.

The Bottom Line Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer der Zieleinkäufer ist oder welche Informationsquelle am wichtigsten ist, können Sie zwei verschiedene Marketingkampagnen testen und Änderungen an den angezeigten Ergebnissen vornehmen. Die Realität ist, dass ein Marketing-Plan erstellt werden kann, aber es ist nie fertig. Ihr Marketingplan ist ein lebendes Dokument, das sich mit dem Produkt oder der Dienstleistung, das Sie verkaufen, entwickeln wird, sodass Sie diese gleichen Fragen immer und immer wieder stellen können.