In den sozialen Medien zu sein ist ein wertvoller Gewinn für das Geschäft eines Finanzberaters. Es ist eine kosteneffektive und zeiteffiziente Möglichkeit, sich selbst zu vermarkten, Ihr Fachwissen zu präsentieren, mit Kunden in Kontakt zu treten und mit Einflusszentren zu kommunizieren.

Wenn es um Ihre Website und Social Media Netzwerke geht, gibt es bestimmte Dinge, von denen Finanzberater fern bleiben sollten. Aufgrund immer strengerer Compliance-Vorschriften können einige Arten von Social-Media-Verhalten Ihren Gewinn negativ beeinflussen. Andere sind keine Best Practices und sollten unabhängig von der Auswirkung auf Ihr Unternehmen vermieden werden.

Aber Compliance-Probleme sollten Berater nicht daran hindern, diese Kanäle optimal zu nutzen. Wenn Sie soziale Medien und eine Website als Teil Ihrer digitalen Marketingstrategie nutzen, sollten Sie sechs Dinge tun, die Sie online tun sollten, um Kunden zufriedenzustellen und um Kundenkontakte zu gewinnen.

(Weitere Informationen finden Sie unter: Warum Social Media eine Notwendigkeit für Finanzberater ist.)

Seien Sie echt

Echtheit ist ein so wichtiger Teil des Seins in den sozialen Medien. Kunden haben ihren Wurf, wenn es um die Wahl eines Finanzberaters geht. Was wird sie dazu bringen, Sie über den nächsten qualifizierten Kandidaten zu wählen? Sie müssen Ihnen vertrauen und dieser Prozess beginnt mit der Echtheit.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten sich mit jemandem verbunden, der behauptet, Personal Trainer zu sein, stellten ihnen eine Frage zum Abnehmen und wussten die Antwort nicht, weil sie kein persönlicher Trainer waren, sondern nur eine Fitness. Liebhaber suchen ein paar zusätzliche Anhänger. Das wäre nicht gut für ihren Ruf. Das Gleiche gilt für Sie als Finanzberater. Sie sind immer Ihr bester Botschafter, also seien Sie immer Sie selbst und sprechen Sie ehrlich über Ihre Fachgebiete.

Antworten auf Kommentare

Wenn ein Kunde oder potenzieller Kunde Ihnen eine Mailbox hinterlassen hat oder Ihnen eine E-Mail geschickt hat, würden Sie diese nicht unbeantwortet lassen. Wenn jemand einen Kommentar zu einem Ihrer Social Media-Posts hinterlässt oder eine Frage in Ihrem Blog stellt, sollten Sie so schnell wie möglich antworten.

Wenn sich jemand die Zeit nimmt, Ihre Beiträge zu lesen und einen Kommentar zu hinterlassen, wird dieser Leser zum Verkaufsleiter. Wenn Sie diese Kommentare oder Fragen unbeantwortet lassen, werden die Chancen nicht mehr sein. So schnell wie möglich zu reagieren, zeigt, dass es Ihnen nicht nur darum geht, was Sie posten, sondern auch darum, wie die Leser reagieren. Dies ist der erste Schritt zum Aufbau einer neuen Beziehung mit Kunden online. (Weitere Informationen finden Sie unter Wie Berater Social Media nutzen. )

Angenommen, Sie haben einen Beitrag über LinkedIn über die zehn häufigsten Fehler, die in einem 401 (k) zu vermeiden sind, geteilt. Sie haben drei Möglichkeiten:

• Bestätigen und antworten: "Danke, dass Sie diesen Beitrag gefallen haben, ich bin froh, dass es Ihnen gefallen hat. "Dies ist eine gute Antwort, denn obwohl Sie geantwortet haben, schließt es die Tür für das Gespräch.
• Reagieren Sie und halten Sie die Unterhaltung aufrecht: "Hallo Herr Kunde, ich bin froh, dass Ihnen mein Beitrag über die Altersvorsorge gefallen hat. War die Information hilfreich? "Dies reagiert auf den Kommentar und hält die Interaktion aufrecht.
• Reagieren Sie und entwickeln Sie die Beziehung: "Danke, dass Sie diesen Beitrag über 401 (k) s mögen. Gerne beantworte ich Ihre Fragen zur Altersvorsorge. Bitte zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren. "Dies ist der beste Weg zu reagieren, weil es für den Verkauf geht.

Verbindungen herstellen

Es können nie genügend Verbindungen hergestellt werden. Erhöhen Sie Ihre Social Media Netzwerke jede Woche, wenn nicht jeden Tag. Je mehr Verbindungen, Follower und Fans Sie haben, desto mehr Leute dort sind, die Ihre Informationsaktualisierungen sehen.

Je mehr Nutzer Ihre Updates sehen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Klicks, Shares und Likes erhalten. Je mehr Klicks, Likes und Shares Sie haben, desto mehr potenzielle Kunden werden Ihren Namen sehen und sich über Ihre Dienstleistungen informieren. Verbindungen erzeugen Leads und Interaktionen mit potenziellen Clients, die andernfalls nicht realisiert worden wären. Das ist gut für Ihr Unternehmenswachstum.

Teilen Sie Informationen jeden Tag

Ihr Netzwerk kann Ihre Aktualisierungen nicht freigeben, wenn Sie keine haben. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie aktiv bleiben, können Sie eines der vielen Social-Media-Management-Tools verwenden, die online verfügbar sind (Hootsuite, Sprout Social, Social Pilot usw.), um Beiträge täglich zu planen. Sie können am Montagmorgen ein paar Minuten für die Planung von Beiträgen für die Woche aufwenden und müssen sich dann keine Sorgen mehr darum machen, neue Beiträge über den Tag zu schreiben.

Verkaufen Sie keine Produkte

Dies ist von den meisten Aufsichtsbehörden verboten und auch nicht empfehlenswert. Denken Sie an das letzte Mal, als Sie etwas online gekauft haben. War es, weil der Verkäufer, den Sie nicht kannten, Ihnen das sagte? Nein.

Sie haben etwas online gekauft, weil Sie Bewertungen gelesen und die Produktinformationen nachgeschlagen haben oder weil Sie von einem Freund darüber informiert wurden. Das Gleiche gilt für Finanzberater.

Sie möchten, dass Kunden Sie online finden und sich professionell beraten lassen, damit Sie eine langfristige Beziehung aufbauen können. Das Teilen von hilfreichen Informationen, die ein Problem lösen, gibt Tipps oder Antworten, eine Frage ist der Schlüssel zum Erfolg im Internet. Pushing Produkte werden Sie nirgendwo hinbringen.

Bleiben Sie neutral

Es ist schlecht für Ihr Unternehmen, wenn Sie online etwas von Religion bis zu Ihrem Lieblingssportteam hart hinnehmen. Sie werden nicht wissen, dass eine große Anzahl Ihrer Kunden Demokraten sind, bis Sie Ihre Unterstützung für die Republikanische Partei erklären (oder umgekehrt). Das letzte, was Sie tun möchten, ist ein Stapel von Transfer-Formularen wegen Ihrer Ideologie und persönlichen Überzeugungen. Sie können vermeiden, Ihre Kunden zu entfremden, indem Sie in den sozialen Medien neutral bleiben.

The Bottom Line

Eine digitale Marketingstrategie, die soziale Medien einbezieht, kann eine ausgezeichnete Möglichkeit sein, neue Unternehmen anzuziehen, aber Berater müssen es auf die richtige Art und Weise tun, um Kunden zufrieden zu stellen und neue Verbindungen zu echten Leads zu machen.