Ihre Chancen, auf einem Flug der American Airlines (AAL) zu Tode zu verhungern - wie winzig sie auch immer waren - sind nur kleiner geworden. Das ist, weil Amerikaner, um seinen Ruf des Kundendienstes zu erhöhen, gerade verkündete, dass es kostenlose Imbisse auf Inlandsflügen für Passagiere in der Wirtschaftsklasse zurückbringt.

Der Free-Food-Rollout startet im Februar auf ausgewählten transkontinentalen Routen und wird bis April dieses Jahres auf alle Inlandsflüge ausgeweitet.

Bei den Feed-a-Passenger-Stakes, der großen Carrier-Sparte, tritt American Airlines United Airlines bei, die auch gerade kostenlose Snacks eingeführt hat, und Delta Air Lines, die sie nie von vornherein verdrängt haben.

Snack Besonderheiten

Laut American Airlines Passagiere auf Flügen, die vor 9:45 Uhr abfliegen a. m. wird kostenlose Biscoff®-Cookies erhalten. Wer nach dieser Zeit in die Luft geht, kann zwischen den Keksen oder einer Brezelpackung wählen.

Amerikas komplette Produktpalette wird weiterhin auf allen Flügen käuflich erhältlich sein - nur für den Fall, dass Sie die kostenlose Keks- / Brezelrotation überdrüssig werden.

Aber warte, es gibt noch mehr. Ab Mai werden auf allen Flügen zwischen Hawaii und Dallas / Fort Worth International Airport (DFW) kostenlose Mahlzeiten in der Hauptkabine angeboten.

American bietet bereits auf allen Flügen von und nach Europa und Asien einen kostenlosen Hauptmahlzeiten-Service an. Die Mahlzeiten sind auch kostenlos auf Flügen zu lateinamerikanischen Reisezielen, die während der normalen Zeitfenster abfahren.

A Free Show

Neben der Rückgabe von kostenlosen Snacks und warmen Speisen von und nach Hawaii erweitert American auch sein kostenloses Unterhaltungspaket auf entsprechend ausgerüsteten Inlandsflügen.

Ihre Zeit in der Low-Tech-Aktivität, aus dem Fenster zu schauen und Wolken zu zählen, kann bald durch die Möglichkeit ersetzt werden, bis zu 40 Filme und 60 Fernsehsendungen anzusehen und bis zu 300 Musikalben zu hören (auch frei).

American bietet bereits Live-Fernsehübertragungen auf speziell ausgerüsteten internationalen Flügen an. Das Unternehmen rühmt sich, dass es die erste US-Fluggesellschaft ist, die kostenloses internationales Live-TV anbietet.

Designer Goods

Das sind großartige Neuigkeiten für die Insassen der Hauptkabine (Bus), aber was ist mit den Passagieren in der First und Business Class? Wurden sie aus dem Kundenservice-Upgrade von American Airlines ausgeschlossen? Kaum.

Ab März werden Passagiere der First und Business Class auf Langstreckenflügen auf internationalen und transkontinentalen Flügen neue Designermarken-Ausrüstungssets mit einer Vielzahl von All-American-Produkten und Toilettenartikeln erhalten.

Darüber hinaus erhalten Kunden der International First und Business Class, die bestimmte transpazifische Flüge durchführen, brandneue Schlafanzüge aus reiner Baumwolle, in denen sie entspannen oder schlummern können.

Sharing the Wealth

Der Amerikaner sagt, dass der Umzug "Snacks und mehr" Teil eines Plans zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Erhöhung der Fahrgastzahlen ist. "Wir möchten, dass sich die Kunden bei jedem Flug für American entscheiden", sagte Fernand Fernandez, Vice President Global Marketing bei American Airlines.

Laut "USA Today" führte die Welle der Airline-Konsolidierungen, die die USA mit nur vier großen Fluggesellschaften verließen, nach einem Jahrzehnt katastrophaler Verluste zu Rekordgewinnen. Vielleicht haben die Fluggesellschaften daher beschlossen, zumindest einige dieser Gewinne zu nutzen, um die Flugerfahrungen der Passagiere zu steigern und dabei ein wenig Goodwill zu generieren. (Siehe American Airlines Group meldet Rekordgewinn (AAL) und Wie American Airlines Geld verdient (AAL, DAL) .

Das Endergebnis

Freies Essen : Es ist nicht die schlimmste Idee der Welt, aber wird es wirklich das Geschäft oder sogar das Image einer Fluggesellschaft verbessern? Airfarewatchdog.com berücksichtigt bei der Einstufung der inländischen Fluggesellschaften fünf Bereiche: Anzahl der annullierten Flüge, pünktliche Ankunft, falsch gehandhabte Gepäckstücke, Denied Boardings und Kundenzufriedenheit.Nichts auf der Liste spricht speziell Snacks an. (Im Jahr 2015 wurde die Website Platz # 8; Delta war # 3 und United # 9 für die Gesamtleistung bei allen inländischen Fluggesellschaften. Alaska Airlines kam in # 1. ) Um die Meinung der Wall Street zu sehen, lesen Sie bitte Kurs / Gewinn-Verhältnis der American Airlines: Eine Schnellanalyse (AAL, DAL). Die jüngsten Upgrades von American Airlines sind eine nette Geste. ein Flug, jedoch die Verfügbarkeit von Cookies oder Brezeln wird wahrscheinlich nicht an der Spitze Ihrer Liste sein - vor allem, wenn die sudde Die Rückwärtsneigung des Sitzes vor Ihnen gibt Ihnen einen solchen Ruck, Sie schlucken schließlich das freie Biscoff®-Ganze.