Wie auf Amazon kaufen. com Arbeitet

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Inhaltsverzeichnis:

Anonim

Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Erstellt mit Highstock 4. 2. 6 ) ist eine erstaunliche Erfolgsgeschichte und führend im Online-Handel. Es begann mit dem Verkauf von Büchern, expandierte aber schnell in andere Produkte. Seit 2015 ist sie in fast jedem verbraucherorientierten Markt präsent und wird zu einer disruptiven Kraft in den Einzelhandelsflächen. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Kunden ihre Ausgaben für Amazon erhöht haben, darunter exzellenter Kundenservice, wettbewerbsfähige Preise, schneller Versand, große Auswahl und effektives digitales Marketing.

Wie Sie bei Amazon arbeiten können

Der erste Schritt des Kaufvorgangs besteht darin, auf die Amazon-Website zuzugreifen und sich in Ihr Konto einzuloggen. Die Website ändert sich dann basierend auf Ihren vorherigen Suchanfragen bei Amazon und gekauften Produkten. So ist fast jeder Amazon Erfahrung mit einem personalisierten Layout einzigartig.

Sobald Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie kaufen möchten, klicken Sie auf In den Einkaufswagen legen. Von dort aus gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen eingeben müssen. Nachdem Sie diese Informationen eingegeben und die gewünschte Versandoption ausgewählt haben, klicken Sie auf die endgültige Bestätigungsschaltfläche, um die Bestellung abzuschließen.

Order Fulfilment

Sobald ein Kunde seine Bestellung abgibt, beginnt das beeindruckende Backend-System von Amazon zu arbeiten. Bestellungen von Drittanbietern werden an Amazon weitergeleitet, wodurch die Verkäufe reduziert werden. Die meisten Bestellungen gehen jedoch durch die Lagerhäuser von Amazon, die auf der ganzen Welt verteilt sind. Diese werden anhand von Algorithmen bestückt, die die Art und Anzahl der bestellten Produkte in dieser Region vorhersagen.

Diese Algorithmen und Fulfillment Center sind eines der Unterscheidungsmerkmale zwischen Amazon und anderen Online-Händlern. Sie bilden die geheime Soße, die es dem Unternehmen ermöglicht, immer schneller zu liefern und den Kunden günstigere Preise anzubieten. Das Amazon-Backend leitet die Bestellung an das nächstgelegene Fulfillment-Center weiter, wo ein Picker sie findet. Das Produkt wird verpackt und je nach Versandoption in einen wartenden Lieferwagen gegeben. Der gesamte Prozess kann nur Minuten dauern, bis der Kunde eine endgültige Auftragsbestätigung gibt, bevor er in den Lieferwagen gestellt wird.

Sicherheit beim Kauf bei Amazon

Kunden sollten sich keine Sorgen über erhebliche Sicherheitsbedrohungen machen, wenn sie Zahlungsinformationen auf Amazon teilen. Das Unternehmen hat nie eine nennenswerte Sicherheitsverletzung erlitten, da es versteht, dass Käufer, die dem Unternehmen vertrauen, für den zukünftigen Erfolg von wesentlicher Bedeutung sind. Viele Käufer behalten bei Amazon Zahlungsinformationen hoch, um die Bestellung per Mausklick zu aktivieren.

Es ist verständlich, dass viele Menschen Bedenken gegen Amazon haben, da es ein aggressiver Nutzer von Cookies ist, die die Aktivitäten der Nutzer auf verschiedenen Websites verfolgen.Amazon verwendet diese Informationen, um E-Mails zu versenden, Anzeigen zu liefern und seine Angebote basierend auf dem Online-Verhalten seiner Kunden anzupassen. Bezüglich der Bezahlung verwendet Amazon jedoch Secure Sockets Layer (SSL), das den Schutz von Zahlungsinformationen aus Drittanbieterquellen garantiert.

Eine weitere Sorge beim Online-Kauf ist, dass viele Menschen daran gewöhnt sind, vor dem Kauf ein Produkt zu berühren und zu fühlen. Dies ist vielleicht nicht notwendig für Bücher, aber es ist sicherlich so für Kleidung oder Schuhe. Amazon hat jedoch ein aufstrebendes Geschäft in diesen Produkten, weil es eine problemlose Rückgabepolitik für Kunden hat. Wenn Kunden mit ihrem Kauf in irgendeiner Weise unzufrieden sind, erhalten sie eine volle Rückerstattung ohne Fragen.

Vor-und Nachteile

Viele der Vorteile des Kaufs bei Amazon wurden in diesem Artikel detailliert beschrieben, einschließlich des exzellenten Kundenservices, der Rückgaberichtlinie, der Sicherheit, der Logistik, der niedrigen Preise und der kundenspezifischen Erfahrung von Amazon. Natürlich gibt es einige Arten, in denen Kunden Amazon finden, die fehlen. Viele dieser Beschwerden beruhen auf der Rücksichtslosigkeit des Unternehmens, den Online-Handel zu dominieren. In ihrem Streben nach niedrigeren Preisen und Marktanteilen tendiert sie dazu, Arbeiter in ihren Fulfillment-Zentren zu unterbezahlen und Verkäufer auf ihrer Website zu quetschen.

Darüber hinaus hat Amazon viele kleinere Einzelhändler verdrängt, die nicht mit Amazon konkurrieren können. Darüber hinaus ist der Einzelhandel seit langem eine Anlaufstelle für junge oder ungelernte Arbeitskräfte. Amazon und andere große Online-Händler sind in der Lage, niedrigere Kosten anzubieten, weil sie diese Mitarbeiter durch Technologie ersetzen.