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Die Visa Signature und MasterCard World Elite Kreditkarten sind die Top-of-the-Line-Angebote der beiden größten Kreditkartenanbieter. Sie sind bei Banken in der ganzen Welt erhältlich und sprechen Verbraucher an, die eine High-End-Karte mit mehreren Vorteilen suchen, zusätzlich zu den Belohnungsprogrammen, die einzelne Banken anbieten können. Finden Sie heraus, was diese Vorteile sind und entdecken Sie, an wen sie sich am meisten wenden.
Reisevorteile
Beide Karten bieten die meisten Vorteile, die von einer High-End-Karte erwartet werden, um die Reiseerfahrungen der Kunden so schmerzfrei wie möglich zu machen. Wo sie sich von traditionelleren Angeboten abheben, versuchen sie, Reisenden besondere Erlebnisse zu bieten.
Für diejenigen, die mit dem Auto anreisen, bieten die Karten Inhaber eine 24-Stunden-gebührenfreie Pannenhilfe und eine Autovermietung. MasterCard fügt jedoch den zusätzlichen Vorteil hinzu, den Karteninhabern bei teilnehmenden Autovermietungen einen Elite-Status zu bieten. Für das ultimative Luxus-Erlebnis bietet MasterCard seinen Karteninhabern auch Rabatte auf Chauffeur-Limousinen und einen Concierge-Service, um eine Abholung zu arrangieren.
Flugreisende erhalten Angebote für eine Vielzahl von Vorteilen und potenziellen Luxus. Wie erwartet bieten beide Karten eine Reiserücktrittsversicherung und einen Verlust des Gepäckschutzes für Fahrten, die mit der Karte gekauft wurden. Darüber hinaus beinhalten Visa-Karten die Dienstleistungen des Visa Signature Concierge, ein 24-Stunden-Service, der Reiserecherche, Ticketbuchungsdienste, Hilfe beim Kauf von Geschenken und ähnliche Dienstleistungen bietet. MasterCard bietet auch die Dienste eines persönlichen Reiseberaters, aber es geht noch einen Schritt weiter mit einem dedizierten privaten Jet-Buchungsservice für World Elite-Karteninhaber.
Die ultimativen Reisevorteile für Visa-Kunden, Visa Signature Offers, bestehen aus Erfahrungen, die nicht der breiten Öffentlichkeit angeboten werden. Zum Beispiel können Karteninhaber vorab exklusive Plätze für Cirque du Soleil-Shows erwerben oder kostenlos Golf in Pebble Beach spielen (mit einem bezahlten Hotelaufenthalt).
Für MasterCard-Inhaber bietet das Programm "Erlebnisse für Reisende", Priceless Cities, exklusiven Zugang zu einzigartigen Reiseerlebnissen, einschließlich VIP-Veranstaltungen und Insider-Möglichkeiten, von vorrangigen Sitzplätzen in Restaurants bis hin zu exklusiven Tauchausflügen.
Schutz vor Identitätsdiebstahl und Betrug
Die World Elite MasterCard fördert ausdrücklich ihre Identitätsdiebstahl-Funktionen, zu denen personalisierte Warnungen und der Ersatz von Notgeldbörsen gehören. Der globale Service wird verwendet, um eine verlorene oder gestohlene Karte zu melden, eine Ersatzkarte oder einen Barkredit zu erhalten und einen Geldautomatenstandort zu finden.
Visa bietet Karteninhabern auch eine 24-Stunden-Hotline, um verlorene, gestohlene oder beschädigte Karten zu melden.Darüber hinaus bietet Visa für von der Vereinigten Staaten ausgestellte Karten einen Schutz namens Visa Zero Liability Policy an, der sicherstellt, dass Karteninhaber nicht für nicht autorisierte Transaktionen haftbar gemacht werden oder dafür bezahlt werden.
Kundensupport
Beide Unternehmen tun alles, um eine klare Botschaft an ihre Kunden zu senden: "Rufen Sie uns an, wenn Sie etwas benötigen." Der Kundenservice ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche geöffnet, und die Kunden werden gebeten, um jede benötigte Hilfe zu bitten.
Visa stellt seinen Signaturkarteninhabern außerdem eine jährliche Zusammenfassung sowie detaillierte Ausgabenberichte zur Verfügung, die sowohl online als auch in gedruckter Form verfügbar sind.
Fazit
Auf dieser Kartenebene wird ein guter Kundenservice, eine Grundversicherung und Schutzmaßnahmen erwartet, weshalb die Kartenanbieter die Notwendigkeit erkennen, über diese Vorteile hinauszugehen, um Kunden mit hohem und hohem Verbrauch anzulocken. Um dies zu erreichen, konzentrieren sich beide Karten stark darauf, Kunden einzigartige Erlebnisse zu bieten, die sonst nirgends zu finden sind.
Das Programm von MasterCard ist "auffälliger", da Privatjets, Limousinen und persönliche Flughafenabholer darauf ausgerichtet sind, den Kunden ein besonderes Gefühl zu geben. Das Visa Signature-Programm von Visa ist zwar nicht ganz so prestigeträchtig, dürfte aber eine breitere Basis ansprechen, die zwar wohlhabender als der Durchschnitt ist, aber nicht ganz auf Privatjet-Niveau ist.
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